Obavijest o privatnosti vozila
Na snazi od:
Objavljeno u:
Ovo obavještenje o privatnosti objašnjava kako Volvo Cars (kako je definirano u nastavku) obrađuje podatke vezane za vozila i povezane usluge koje nudi Volvo Cars, a koje možete kontrolirati putem postavki privatnosti u vozilu i, za neke funkcije, i u aplikaciji Volvo Cars.
Budući da obrada podataka ovisi o funkcijama i uslugama kojima je vozilo opremljeno i o uslugama koje ste odlučili aktivirati, ovaj dokument predstavlja najširi mogući obim obrade. Ako imate starije vozilo ili ako novi model nije opremljen određenom karakteristikom ili funkcijom, ista se neće obrađivati.
Za objašnjenje karakteristika i funkcija vozila, provjerite Priručnik za vlasnika za odgovarajući model. Imajte na umu da ako postoje bilo kakva odstupanja između ove obavijesti i korisničkog priručnika povezana s obradom ličnih podataka, ova obavijest ima prednost.
Ovo obavještenje o privatnosti se ne odnosi na:
- specijalna vozila (npr. policijski automobili)
- Obradu ličnih podataka koji ne napuštaju vozilo (lokalna obrada)
- Obradu ličnih podataka kada komunicirate s jednim od naših prodavača (na primjer kada kupujete vozilo)
- Vaša upotreba softvera, aplikacija i usluga koje pružaju treće strane (za više informacija, pogledajte vlastite uslove i odredbe pojedinačnih pružatelja usluga kao i njihova pravila privatnosti/obavijesti)
- Pružanje internet usluge i usluge povezivosti u vašem vozilu, koju pruža operater mobilne mreže neovisno od kompanije Volvo Cars.
Važno je napomenuti da Volvo Cars ima druga obavještenja o privatnosti koja treba čitati zajedno s ovom informacijom kako biste u potpunosti razumjeli. U nastavku smo vam naveli sljedeće. Lako im možete pristupiti tako što ćete direktno pratiti navedene linkove.
U ovom obavještenju naći ćete informacije o sljedećem:
- Ko smo mi
- Koje lične podatke koristimo i zašto
- 2.1 Podaci se koriste za svrhe zabavno-informativnog sistema
- 2.1.1 Ažuriranja softvera putem mreže (Over-the-Air)
- 2.1.2 Povezana sigurnost
- 2.1.3 Digitalni ključ
- 2.1.4 Informacije o saobraćaju u stvarnom vremenu
- 2.1.5 Pametna pomoć sa brzinom
- 2.1.6 Indeks kvalitete zraka
- 2.1.7 Sistem dostave mape
- 2.2 Korišteni podaci povezani sa sigurnošću
- 2.2.1 Zapisivač aktivnih podataka o sigurnosti
- 2.2.2 Zapisivač podataka o događajima
- 2.2.3 Hitni poziv (usluga e-poziv)
- 2.2.4 Usluge centra za pozive
- 2.2.5 Sistem za detekciju upada
- 2.2.6 Osiguravanje sigurnih baterija
- 2.3 Podaci korišteni u vezi s održavanjem i popravcima
- 2.3.1 Planiranje usluga
- 2.3.2 Dijagnostičko očitavanje u radionicama
- 2.3.3 Prijava greške
- 2.3.4 Proširena analiza podataka vozila
- 2.4 Podaci korišteni u svrhu istraživanja i razvoja
- 2.4.1 Istraživanje saobraćajnih nesreća
- 2.4.2 Analitika podataka o vozilu
- 2.4.3 Analitika vozila i poboljšanja
- 2.5 Prijava emisija
- Dijeljenje vaših ličnih podataka
- Vaša prava i kontrola
- Kontakt informacije
- Ažuriranja u ovom obavještenju
1. Ko smo mi
Subjekt odgovoran za obradu ličnih podataka navedenih u nastavku je Volvo Car Corporation, sa sjedištem u Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Göteborg, Švedska, matični broj kompanije 556074-3089, u daljnjem tekstu „Volvo Cars“, „mi“ ili „nas“.
Za obradu koja se odnosi na Connected Safety, kao i na Analitiku podataka vozila za hibridna ili električna vozila, Volvo Cars i Polestar Performance AB (švedska kompanija sa sjedištem u Göteborgu, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Švedska, u daljnjem tekstu „Polestar“) zajednički su odgovorni. Volvo Cars je u te svrhe odgovoran za pružanje informacija svojim kupcima i da će kupci u odnosu na kompaniju Volvo Cars ispuniti odgovarajuća prava u skladu s Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
2. Koje lične podatke koristimo i zašto
Lični podaci su informacije koje se direktno ili indirektno odnose na vas kao fizičko živo lice i koje dobijemo od vašeg vozila. Pogledajte u nastavku kako smo definisali kategorije ličnih podataka u kontekstu obrade vezane za vozilo.
Korisnički podaci | Volvo ID, ime, e-pošta, broj telefona, jedinstveni korisnički ID |
Detalji vozila | Identifikatori kao što su identifikacijski broj vozila (VIN) i registracijski broj; te informacije o vozilu kao što su model, proizvodna godina, konfiguracija i specifikacije, uključujući podatke o motoru, vrsti pogona, hardveru i softveru te ID baterije. |
Informacije o vozilu i status | Podaci kao što su kodovi grešaka i dijagnostički podaci, podaci vezani uz punjenje, status ispravnosti i zdravlja komponenti i sistema (na primjer, ali ne ograničavajući se na stanje zdravlja, ukupno stanje pogonskog sklopa vozila i baterije), status i ponašanje ugrađenih sistema i funkcija, alarmi, upozorenja, sigurnosni zapisi, certifikacije i autorizacijski podaci, kalibracije, kao i informacije o povezivosti i mreži vezane uz korištenje vozila (kao što su kilometraža, vremenske oznake, temperatura, indikatori servisa, emisije, povezanost uređaja, vremenski i putevni uslovi, potrošnja energije i goriva, spojena prikolica i postavke). |
Upotreba vozila i ponašanje korisnika | Podaci kao što su zauzetost sjedišta, način korištenja (punjenje, parkiranje, vožnja), korištenje daljinskih usluga, kočnice, upravljač, sigurnosni pojasevi i vrata, interakcije i korištenje infotainment uređaja, korištenje funkcija vozila kao što je pedala gasa, te prateće informacije vezane za incidente i kvarove. |
Informacije o položaju i kretanju | Brzina, lokacija i vremenski zapisi. |
Sigurnosni događaji | Vrsta pokrenutog sigurnosnog događaja i njegovo pojavljivanje, kao što su upozorenja na klizavu cestu, aktiviranje sva četiri žmigavca i odgovarajući vremenski zapisi. |
Snimci/podaci s vanjskih kamera | Slike snimljene iz sigurnosnih funkcija, autonomne vožnje i naprednih sistema za pomoć pri vožnji. |
2.1 Podaci se koriste za svrhe zabavno-informativnog sistema
2.1.1 Ažuriranja softvera putem mreže (Over-the-Air)
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Pristanak. | Evidencije o ažuriranjima softvera čuvat će se tokom cijelog životnog vijeka vozila. |
2.1.2 Povezana sigurnost
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Ispunjavanje ugovora. | Informacije će se čuvati do jedne sedmice. |
2.1.3 Digitalni ključ
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Ispunjavanje ugovora. | Vaši podaci će se čuvati sve dok imate važeći ugovor. |
2.1.4 Informacije o saobraćaju u stvarnom vremenu
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Ispunjavanje ugovora. | Vaši podaci će se čuvati sve dok je pretplata aktivna. Kad pretplata prestane biti aktivna, VIN, podaci o brzini i poziciji čuvaju se do 90 dana, osim ako prema lokalnom važećem zakonu nije potrebno duže vrijeme. |
2.1.5 Pametna pomoć sa brzinom
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Zakonska obaveza. | Vaši podaci će se čuvati dok se ne saberu i ne prijave nadležnim organima. |
2.1.6 Indeks kvalitete zraka
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Ispunjavanje ugovora. | Vaši podaci će se čuvati dok se prikazuju u vozilu. |
2.1.7 Sistem dostave mape
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
Da poboljšamo funkcije u vozilu kao što su Pilot Assist i Adaptivni tempomat koristeći mapiranje visoke rezolucije vaše trenutne lokacije. | Informacije o položaju i kretanju. | Ispunjavanje ugovora. | Podaci će se čuvati dok se ne preuzmu odgovarajući mapirani podaci. |
2.2 Korišteni podaci povezani sa sigurnošću
2.2.1 Zapisivač aktivnih podataka o sigurnosti
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
Podaci koji se odnose na saobraćajne nesreće ili situacije slične sudaru obrađivat će se u našem istraživačko-razvojnom odjelu kako bismo bolje razumjeli okolnosti u kojima dolazi do saobraćajnih nesreća, povreda i šteta. |
| Pristanak. | Podaci će se čuvati do 10 godina, nakon čega će biti obrisani ili anonimizirani. |
2.2.2 Zapisivač podataka o događajima
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
Da procijenimo performanse sigurnosnog sistema vozila u situacijama sudara ili bliskog sudara. |
| Da ispunimo naše zakonske obaveze. | Podaci će se čuvati dok ih ne zamijene novi događaji. |
2.2.3 Hitni poziv (usluga e-poziv)
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
Da osiguramo pokretanje hitnog poziva, bilo automatski ili ručno, u slučaju određenih vrsta nesreća. |
| Da ispunimo naše zakonske obaveze. | Vaši podaci će se čuvati do 200 dana. |
2.2.4 Usluge centra za pozive
Usluge koje se nude kao dio usluga Centra za pozive opisane su u nastavku.
Usluge | Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|---|
Pomoć na cesti | Da vas povežemo s našim pozivnim centrom kada vam je potrebna podrška u slučaju tehničkih kvarova vozila. |
| Ispunjavanje ugovora. | Vaši podaci će se čuvati do 200 dana. |
Praćenje ukradenih vozila | Da lociramo vaše vozilo ako je ukradeno. | |||
Daljinsko blokiranje/odblokiranje vozila | Da omogućimo ili onemogućimo blokadu rada vozila. |
| ||
Sigurnosni poziv | Da osiguramo sigurnost osoba u vozilu u situacijama kada vozač ne reaguje na signale vozila. |
2.2.5 Sistem za detekciju upada
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Da ispunimo naše zakonske obaveze. | Vaši podaci će se čuvati:
|
2.2.6 Osiguravanje sigurnih baterija
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Naš legitimni interes da razvijamo i poboljšavamo sigurnost naših proizvoda. | Vaši podaci biće čuvani tokom cijelog životnog vijeka vozila. |
| Da ispunimo naše zakonske obaveze. |
2.3 Podaci korišteni u vezi s održavanjem i popravcima
2.3.1 Planiranje usluga
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Ispunjavanje ugovora. |
|
2.3.2 Dijagnostičko očitavanje u radionicama
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
Za otkrivanje kvarova te za istraživanje i razvoj proizvoda. |
| Naši legitimni interesi da osiguramo, razvijamo i poboljšavamo naše proizvode i usluge. | Vaši podaci biće čuvani tokom cijelog životnog vijeka vozila. |
Da upravljamo našim obavezama proizvođača proizvoda. | Da ispunimo naše zakonske obaveze. |
2.3.3 Prijava greške
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
Da identificiramo i istražimo softverske probleme te održavamo naš softver u ispravnom stanju. |
| Naši legitimni interesi da otklonimo, razvijamo i poboljšavamo naš softver. | Vaši podaci će se čuvati dok se problem s vozilom ne riješi ili do 90 dana, šta god nastupi kasnije. |
2.3.4 Proširena analiza podataka vozila
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Naši legitimni interesi da otklonimo, razvijamo i poboljšavamo naše proizvode. | Vaši podaci će se čuvati dok se problem s vašim vozilom ne riješi, nakon čega će se izbrisati. |
2.4 Podaci korišteni u svrhu istraživanja i razvoja
2.4.1 Istraživanje saobraćajnih nesreća
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Naši legitimni interesi da otklonimo, razvijamo i poboljšamo sigurnost naših proizvoda. | Vaši podaci će se čuvati do 10 godina. |
|
|
2.4.2 Analitika podataka o vozilu
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Pristanak. |
|
2.4.3 Analitika vozila i poboljšanja
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
|
| Pristanak. |
|
2.5 Prijava emisija
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke („svrha“) | Informacije koje koristimo („lični podaci“) | Pravni osnov | Zadržavanje podataka |
---|---|---|---|
Za prikupljanje podataka posebnih za emisije vašeg vozila, koji će biti prijavljeni odgovarajućem subjektu ili nadležnom organu. |
| Da ispunimo naše zakonske obaveze. | Vaši podaci ćese čuvati dok se ne prijave nadležnim organima. |
3. Dijeljenje vaših ličnih podataka
Dijelimo podatke s različitim organizacijama kako bismo vodili naše poslovanje, održavali naš odnos s vama i pružili vam proizvode i usluge. Opisujemo te situacije u nastavku.
Gdje se u tekstu odnosimo na ove organizacije kao naše "dobavljače", "obrađivače" ili "pod-obrađivače", svaka od ovih organizacija je ugovorom ograničena u svojoj sposobnosti da koristi vaše osobne podatke u bilo koju svrhu osim pružanja usluga nama ili u naše ime, prema našim uputama. U svakom slučaju, dijelimo samo lične podatke, uključujući telematičke podatke, za koje smatramo da su potrebni kako bismo postigli odgovarajuću svrhu.
Ko („Primalac“) | Zašto („Svrha“) |
---|---|
Druge kompanije unutar grupe Volvo Cars i njeni pod-obrađivači | Lični podaci prenose se drugim kompanijama unutar grupe radi brige o klijentima pružanja naših proizvoda i usluga te pružanja IT sistema za poslovnu podršku i pohranu podataka. |
IT dobavljači i njihovi pod-obrađivači. | Lični podaci se prenose IT dobavljačima koji nam pružaju opće sisteme za podršku poslovanju, kao što su dobavljači softvera i usluge pohrane podataka. |
Ovlašteni maloprodavači i serviseri Volvo Carsa (i njihovi pod-obrađivači) | Lični podaci se prenose u svrhu pružanja usluga, traženja grešaka, održavanja i popravaka. |
Organi za provođenje zakona (npr. policija, sudovi) i drugi nadležni organi | Lični podaci moraju ili mogu biti podijeljeni sa organima za provođenje zakona (npr. policija, sudovi), kako bi se ispunila zakonska obaveza ili naš legitimni interes u pružanju podataka, kada se sumnja na ozbiljan zločin, ili kada je potrebno uspostaviti, ostvariti ili se braniti od pravnih zahtjeva. Organe za provođenje zakona snabdijevamo najmanjom količinom ličnih podataka koja je potrebna. Primjer vrste podataka koje možemo dati jeste serijski broj dijela vozila povezan s VIN brojem ili IMEI broj (jedinstveni korisnički ID). |
Drugi pružaoci usluga (kao što su operatori mobilnih mreža, partneri korisničke podrške, pružaoci konekcija, operateri pomoći na cesti i operateri punjenja) | Možemo dijeliti informacije iz vozila i podatke o pretplati kako bismo omogućili usluge, u svrhu traženja grešaka i poboljšanja usluga. Na nekim tržištima koristimo i dijelimo informacije s trećim pružaocem korisničkih usluga. Da bismo pružili određene funkcije (npr. informacije o saobraćaju u stvarnom vremenu), dijelimo anonimizirane podatke s trećim stranama. |
Svaka strana koju odobrite. | Na primjer, možete nas zamoliti da podijelimo podatke o vozilu s trećom stranom, kao što je osiguravajuća kompanija, kako bismo vam pripremili ponudu za osiguranje. |
Vlasnici vozila trećih strana, kao što su kompanije s voznim parkom Volvo Carsa ili kompanije za iznajmljivanje vozila | Lični podaci mogu biti proslijeđeni od Volvo Carsa, kao obrađivača, trećim vlasnicima, kao kontrolorima, u svrhu pružanja usluga upravljanja voznim parkom. |
4. Vaša prava i kontrola
Imate posebna zakonska prava vezana za vaše lične podatke koje obrađujemo. Prava se mogu razlikovati ovisno o jurisdikciji u kojoj se nalazite i prirodi obrade. Općenito, vaša prava se odnose na mogućnost sljedećeg:
- povlačenje pristanka
- protivljenje našoj obradi vaših podataka
- potraživanje kopije podataka koje o vama posjedujemo (tzv. pravo na pristup podacima subjekta)
- potraživanje da se podaci prenesu drugom subjektu (tzv. prenosivost podataka)
- potraživanje ispravljanja ili ograničenja obrade podataka
- potraživanje brisanja podataka (tzv. pravo na zaborav)
Kao što je navedeno, ova prava nisu apsolutna i u nekim slučajevima zakon o zaštiti podataka ograničava njihovu primjenu. Ako to bude slučaj za vaš zahtjev koji uputite nama, uvijek ćemo objasniti zašto ne možemo ispuniti vaš zahtjev.
Ako želite podnijeti zahtjev za ostvarivanje prava, možete nas kontaktirati putem ovog obrasca. Ljubazno vas molimo da koristite obrazac jer navodi informacije koje su nam potrebne kako bismo provjerili vaš identitet i učinkovito obradili vaš zahtjev. Međutim, ako ne želite koristiti obrazac, uvijek ste dobrodošli da nas kontaktirate i podnesete zahtjev koristeći kontakt informacije u sljedećem odjeljku.
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašem području ako imate zabrinutosti u vezi s našim korištenjem vaših ličnih podataka. Međutim, cijenili bismo ako biste se prvo obratili nama i iznijeli svoje zabrinutosti kako bismo ih pokušali zajedno riješiti. Možete pronaći naše kontakt informacije u nastavku.
5. Kontakt informacije
Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako koristimo vaše lične podatke, možete nas kontaktirati na dataprotection@volvocars.com ili putem službenika za zaštitu podataka kompanije Volvo Car Corporation kako slijedi:
Poštanska adresa: Kompanija Volvo Car Corporation, Pažnja: Službenik za zaštitu podataka, 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Švedska.
Adresa e-pošte: globdpo@volvocars.com
6. Ažuriranja u ovom obavještenju
Kontinuirano razvijamo naše proizvode i usluge i redovno ćemo pregledavati i ažurirati ovu obavijest o privatnosti kao rezultat toga. Stoga vas potičemo da redovno provjeravate ovo obavještenje o privatnosti. Datum na vrhu ovog obavještenja o privatnosti govori vam kada je posljednji put ažurirana. Obrađivat ćemo vaše lične podatke na način koji je u skladu s obavijesti o privatnosti pod kojom su prikupljeni, osim ako nemamo vaš pristanak da prema njima postupamo drugačije.