Уведомление за поверителност за автомобили
В сила от:
Публикувано на:
Настоящото уведомление за поверителност обяснява как Volvo Cars (както е определено по-долу) обработва данни, свързани с превозни средства и свързани услуги, предоставяни от Volvo Cars, които можете да контролирате чрез настройките за поверителност, предоставени в превозното средство, а за някои функции – и в приложението Volvo Cars.
Тъй като обработването на данни зависи от характеристиките и функциите, с които е оборудван автомобилът, и от услугите, които изберете да активирате, този документ представя възможно най-широката степен на обработка. Ако имате по-стар модел автомобил, или по-нов модел, който не разполага с определена функция или характеристика, обработката на данни, свързана с тази функция, няма да се извършва.
За обяснение на характеристиките и функциите на автомобила, моля, проверете ръководството за експлоатация за съответния модел. Моля, имайте предвид, че ако има разлики между настоящото уведомление и ръководството за експлоатация във връзка с обработката на лични данни, настоящото уведомление има превес.
Настоящото уведомление за защита на личните данни не важи за:
- Специални автомобили (напр. полицейски коли)
- Обработка на лични данни, които не напускат автомобила (локална обработка)
- Обработка на лични данни, когато си взаимодействате с някой от нашите търговци на дребно (например когато закупувате автомобила си)
- Използването от Ваша страна на софтуер, приложения и услуги, предоставени от трети страни (за допълнителна информация, моля, вижте собствените условия на отделните доставчици на услуги, както и техните политики/уведомления за поверителност)
- Предоставянето на услуга за интернет/свързваемост в автомобила Ви, която се осигурява от мобилен оператор, независимо от Volvo Cars.
Моля, обърнете внимание, че Volvo Cars има и други уведомления за поверителност, които трябва да се четат заедно с тази информация, за да получите пълна представа. По-долу сме ги изброили за Вас. Можете лесно да получите достъп до тях, като следвате директно връзките.
В настоящото уведомление ще намерите информация за:
- Кои сме ние
- Какви лични данни използваме и защо
- 2.1 Данни, използвани за целите на infotainment
- 2.1.1 Актуализации на софтуер по въздуха
- 2.1.2 Connected Safety
- 2.1.3 Цифров ключ
- 2.1.4 Информация за трафика в реално време
- 2.1.5 Интелигентен асистент за скорост
- 2.1.6 Индекс за качество на въздуха
- 2.1.7 Система за доставка на карти
- 2.2 Използвани данни, свързани с безопасността
- 2.2.1 Активен рекордер на данни за безопасност
- 2.2.2 Рекордер на данни за събития
- 2.2.3 Спешно обаждане (eCall)
- 2.2.4 Услуги на кол център
- 2.2.5 Система за откриване на проникване
- 2.2.6 Осигуряване на безопасни батерии
- 2.3 Данни, използвани във връзка с поддръжка и ремонти
- 2.3.1 Планиране на услуги
- 2.3.2 Диагностично разчитане в сервизни работилници
- 2.3.3 Докладване на бъгове
- 2.3.4 Разширен анализ на данните от автомобила
- 2.4 Данни, използвани за изследователски и развойни цели
- 2.4.1 Изследване на пътнотранспортни произшествия
- 2.4.2 Анализ на данни от автомобила
- 2.4.3 Анализ и подобрения на автомобила
- 2.5 Отчитане на емисии
- Споделяне на Вашите лични данни
- Вашите права и механизми за контрол
- Информация за връзка
- Актуализации на настоящото уведомление
1. Кои сме ние
Юридическото лице, отговорно за обработването на лични данни, към което се правят препратки по-долу, е Volvo Car Corporation с регистриран офис на Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Швеция, фирмен регистрационен номер 556074-3089, оттук нататък наричано „Volvo Cars“, „ние“ или „нас“.
За обработката на данни относно Connected Safety и Анализа на данни за хибридни или електрически превозни средства Volvo Cars и Polestar Performance AB (шведска компания със седалище в Гьотеборг, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Швеция, наричана по-долу „Polestar“) носят съвместна отговорност. За тези цели Volvo Cars носи отговорност за предоставяне на информация на клиентите, а съответните права, предвидени от ОРЗД, ще се упражняват от клиентите на Volvo по отношение на Volvo Cars.
2. Какви лични данни използваме и защо
Личните данни са информация, която пряко или непряко се отнася до Вас като физическо лице и която получаваме от Вашия автомобил. Вижте по-долу как сме определили категориите лични данни в контекста на обработването на данни, свързани с превозни средства.
Данни за потребителя | Volvo ID, име, имейл, телефонен номер, уникален потребителски идентификатор |
Данни за автомобила | Идентификатори, като идентификационен номер на автомобила (VIN) и регистрационен номер; и информация за автомобила, като модел, година на производство, конфигурация и спецификации, включително двигател, тип задвижване, информация за хардуера и софтуера и идентификатор на батерията. |
Състояние и информация за автомобила | Данни, като кодове за неизправности и диагностични данни, данни, свързани със зареждането, състоянието на компонентите и системите, като например, но не само, състояние на изправност, общо състояние (батерия и задвижване на автомобила), състояние и поведение на бордовите системи и функции, аларми, предупреждения, дневници за сигурност, данни за сертифициране и оторизация, калибриране, данни за свързаност и мрежова информация, свързани с използването на автомобила (като километраж, времеви клейма, температура, сервизни индикатори, емисии, връзки с устройства, метеорологични и пътни условия, разход на енергия и гориво, свързано ремарке, настройки). |
Употреба на превозното средство и поведение на потребителите | Данни като наличие на пътници, режим на използване (зареждане, паркиране, шофиране), използване на дистанционни услуги, спирачки, кормилно управление, предпазни колани и врати, взаимодействие и използване на модула за infotainment, използване на функциите на автомобила, като например педала на газта, помощна информация, свързана с инциденти и неизправности. |
Информация за позицията и движението | Протоколи за скорост, местоположение и време. |
Събития за безопасността | Вид на задействаното събитие за безопасност и неговите прояви, като например активиране на предупреждение за хлъзгав път, активиране на аварийни светлини и съответните времеви клейма. |
Изображения/данни от външните камери | Изображения, заснемани непрекъснато от функциите за безопасност, автономното шофиране и усъвършенстваните системи за подпомагане на шофирането. |
2.1 Данни, използвани за целите на infotainment
2.1.1 Актуализации на софтуер по въздуха
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| Съгласие. | Записите за актуализациите на софтуера се съхраняват за целия срок на експлоатация на автомобила. |
2.1.2 Connected Safety
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| Изпълнение на договор. | Информацията ще бъде съхранявана до една седмица. |
2.1.3 Цифров ключ
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| Изпълнение на договор. | Вашите данни ще бъдат съхранявани, докато имате валиден договор. |
2.1.4 Информация за трафика в реално време
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| Изпълнение на договор. | Данните Ви се съхраняват, докато абонаментът е активен. След като абонаментът стане неактивен, VIN, скоростта и позицията се съхраняват до 90 дни, освен ако приложимите местни закони не изискват по-дълго време. |
2.1.5 Интелигентен асистент за скорост
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| Правно задължение. | Вашите данни ще бъдат съхранявани, докато бъдат обобщени и докладвани на съответните органи. |
2.1.6 Индекс за качество на въздуха
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| Изпълнение на договор. | Данните Ви се съхраняват до представянето им във Вашия автомобил. |
2.1.7 Система за доставка на карти
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
За подобряване на функциите на автомобила, например Pilot Assist и „Адаптивен круиз контрол“, чрез използване на картографски данни с висока разделителна способност за текущото Ви местоположение. | Информация за позицията и движението. | Изпълнение на договор. | Данните ще бъдат запазени, докато картографските данни бъдат изтеглени. |
2.2 Използвани данни, свързани с безопасността
2.2.1 Активен рекордер на данни за безопасност
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
Данните, свързани с пътнотранспортни произшествия или ситуации, подобни на сблъсък, ще бъдат обработвани от нашия отдел за изследвания и развитие, за да ни помогнат да разберем по-добре обстоятелствата, при които възникват пътнотранспортни произшествия, наранявания и щети. |
| Съгласие. | Данните се съхраняват за период до 10 години, след което се изтриват или анонимизират. |
2.2.2 Рекордер на данни за събития
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
За оценка на работата на системите за безопасност на автомобила в ситуации на сблъсък или близки до тях. |
| За изпълнение на нашите правни задължения. | Данните ще бъдат запазени, докато не бъдат презаписани от нови събития. |
2.2.3 Спешно обаждане (eCall)
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
За да се гарантира, че в случай на определени видове произшествия ще бъде задействано автоматично или ръчно спешно повикване. |
| За изпълнение на нашите правни задължения. | Данните Ви ще бъдат съхранявани до 200 дни. |
2.2.4 Услуги на кол център
Услугите, предлагани като част от Услугите на кол центъра, са описани по-долу.
Услуги | Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|---|
Пътна помощ | За да Ви свържем с нашия център за обаждания, когато имате нужда от помощ в случай на технически неизправности на Вашия автомобил. |
| Изпълнение на договор. | Данните Ви ще бъдат съхранявани до 200 дни. |
Проследяване на откраднат автомобил | За откриване на автомобила Ви, ако бъде откраднат. | |||
Дистанционно имобилизиране/мобилизиране на автомобил | За активиране или деактивиране на имобилайзера в автомобила. |
| ||
Обаждане за безопасност | За осигуряване на безопасността на хората в автомобила в ситуации, когато водачът не реагира на стимулите на автомобила. |
2.2.5 Система за откриване на проникване
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| За изпълнение на нашите правни задължения. | Вашите данни ще бъдат запазени:
|
2.2.6 Осигуряване на безопасни батерии
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| Нашият законен интерес да разработваме и подобряваме безопасността на нашите продукти. | Данните Ви се съхраняват за целия срок на експлоатация на автомобила. |
| За изпълнение на нашите правни задължения. |
2.3 Данни, използвани във връзка с поддръжка и ремонти
2.3.1 Планиране на услуги
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| Изпълнение на договор. |
|
2.3.2 Диагностично разчитане в сервизни работилници
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
За проследяване на неизправности и изследване и разработване на продукти. |
| Нашите легитимни интереси да осигурим разработването и подобряването на нашите продукти и услуги. | Данните Ви се съхраняват за целия срок на експлоатация на автомобила. |
За управление на задълженията ни като производители на продукти. | За изпълнение на нашите правни задължения. |
2.3.3 Докладване на бъгове
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
За да идентифицираме и разследваме проблеми, свързани със софтуера, и да поддържаме софтуера в добро състояние. |
| Нашите легитимни интереси да коригираме, разработваме и подобряваме своя софтуер. | Данните Ви ще се съхраняват до решаване на проблема с Вашия автомобил или за период до 90 дни, което от двете настъпи по-късно. |
2.3.4 Разширен анализ на данните от автомобила
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| Нашите легитимни интереси да коригираме, разработваме и подобряваме своите продукти. | Данните Ви ще бъдат съхранявани до решаването на проблема с Вашия автомобил, след което ще бъдат изтрити. |
2.4 Данни, използвани за изследователски и развойни цели
2.4.1 Изследване на пътнотранспортни произшествия
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| Нашите легитимни интереси да коригираме, разработваме и подобряваме безопасността на своите продукти. | Данните Ви ще бъдат съхранявани до 10 години. |
|
|
2.4.2 Анализ на данни от автомобила
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| Съгласие. |
|
2.4.3 Анализ и подобрения на автомобила
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
|
| Съгласие. |
|
2.5 Отчитане на емисии
Как ще използваме Вашите лични данни („цел“) | Информацията, която използваме („лични данни“) | Правно основание | Задържане |
---|---|---|---|
За събиране на данни за специфичните емисии от Вашия автомобил, които ще бъдат докладвани на съответната организация или орган. |
| За изпълнение на нашите правни задължения. | Вашите данни ще бъдат съхранявани, докато бъдат докладвани на съответните органи. |
3. Споделяне на Вашите лични данни
Споделяме данни с различни организации, за да управляваме бизнеса си, да поддържаме отношенията си с Вас и да Ви предоставяме продукти и услуги. Описваме тези ситуации по-долу.
Когато наричаме тези организации наши „доставчици“, „изпълнители“ или „подизпълнители“, всяка от тези организации е ограничена чрез договор по отношение на възможността да използва Вашите лични данни за цели, различни от предоставянето на услуги на нас или от наше име, съгласно нашите инструкции. Във всеки случай споделяме само личните данни, включително телематичните данни, които считаме за необходими за постигане на съответната цел.
Кой („Получател“) | Защо („Цел“) |
---|---|
Други дружества от групата на Volvo Cars и нейните подизпълнители | Личните данни се предават на други дружества от групата с цел обслужване на клиенти предоставяне на нашите продукти и услуги и осигуряване на ИТ системи за бизнес поддръжка и съхранение на данни. |
Доставчици на ИТ и техните подизпълнители | Личните данни се предават на доставчици на ИТ, които ни предоставят системи за обща бизнес поддръжка, като например доставчици на софтуер и съхранение на данни. |
Оторизиран(и) търговец(ци) на дребно и сервиз(и) на Volvo Cars (и неговите подобработващи) | Личните данни се предават с цел предоставяне на услуги, проследяване на неизправности, поддръжка и ремонт. |
Правоприлагащи органи (напр. полиция, съдилища) и други компетентни органи | Личните данни трябва или може да бъдат споделени с правоприлагащи органи (напр. полиция, съдилища), за да се спази правно задължение или нашият законен интерес за предоставяне на данните, при подозрение за сериозно престъпление или когато е необходимо за установяване, упражняване или защита срещу правни претенции. Предоставяме на правоприлагащите органи най-малкото необходимо количество лични данни. Примерни типове данни, които можем да предоставим, са сериен номер на автомобилна част, свързан с VIN номер или IMEI номер (уникален потребителски идентификатор). |
Други доставчици на услуги (като оператори на мобилни мрежи, партньори за обслужване на клиенти, доставчици на свързаност, оператори за пътна помощ и оператори за зареждане) | Можем да споделяме информация от автомобила и информация за абонамента, за да позволим използване на услугите, за проследяване на неизправности и за подобряване на услугите. На някои пазари използваме и споделяме информация с доставчик – трета страна за услуги за грижа за клиента. За да предоставяме определени функции (напр. информация за трафика в реално време), споделяме анонимни данни с трети страни. |
Всяка одобрена от Вас страна | Например може да поискате от нас да споделим данни за автомобила с трета страна, като например застрахователна компания, за да Ви изготви оферта за застраховка. |
Собственици на превозни средства – трети страни, като например компании с автопарк от автомобили Volvo или компании за отдаване на автомобили под наем | Личните данни могат да бъдат предоставени от Volvo Cars, в качеството на обработващ лични данни, на трети страни – собственици, в качеството на администратори, с цел предоставяне на услуги за управление на автопарк. |
4. Вашите права и механизми за контрол
Вие имате конкретни законови права по отношение на личните данни, които обработваме за Вас. Правата могат да се различават в зависимост от юрисдикцията, в която се намирате, и от естеството на обработката. Най-общо правата Ви се отнасят до възможността да:
- оттеглите съгласието си
- възразите срещу обработването на Вашите данни от наша страна
- поискате копие от данните, с които разполагаме за Вас (т. нар. „право на достъп на субекта“)
- поискате данните да бъдат прехвърлени на друг субект (т.нар. „преносимост на данните“)
- поискате данните да бъдат коригирани или ограничени
- поискате данните да бъдат изтрити (т.нар. право „да бъдете забравени“)
Както споменахме, тези права не са абсолютни и в някои случаи законът за защита на данните ограничава тяхното прилагане. Ако случаят е такъв при отправена от Вас заявка, ние винаги ще обясним защо не можем да изпълним заявката Ви.
Ако желаете да подадете заявка за Ваше право, можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Любезно Ви молим да използвате формуляра, тъй като в него е посочена информацията, която ни е необходима, за да потвърдим самоличността Ви и да обработим заявката Ви ефективно. Ако обаче предпочитате да не използвате формуляра, винаги можете да се свържете с нас и да изпратите заявката си, като използвате информацията за контакт в следващия раздел.
Също така имате право да подадете жалба до местния орган за защита на данните, ако имате притеснения относно начина, по който използваме личните Ви данни. Въпреки това ще Ви бъдем благодарни, ако първо се свържете с нас и изразите притесненията си директно, за да се опитаме да ги разрешим заедно. Можете да намерите информация за контакт с нас по-долу.
5. Информация за връзка
Ако имате някакви въпроси относно начина, по който използваме Вашите лични данни, можете да се свържете с нас на адрес dataprotection@volvocars.com или с длъжностното лице по защита на данните на Volvo Car Corporation, както следва:
Пощенски адрес: Volvo Car Corporation, Attention: The Data Protection Officer, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Sweden.
Имейл: globdpo@volvocars.com
6. Актуализации на настоящото уведомление
Ние непрекъснато разработваме нашите продукти и услуги и в резултат на това ще преразглеждаме и актуализираме настоящото уведомление за поверителност. Затова Ви препоръчваме да преглеждате настоящото уведомление за поверителност редовно. Датата в горната част на настоящото уведомление за поверителност Ви позволява да разберете кога е било актуализирано за последен път. Ще боравим с Вашите лични данни по начин отговарящ на декларацията за защита на личните данни по силата на която са събрани освен ако нямаме Вашето съгласие да боравим с тях по различен начин.