Персонализирана поддръжкаПолучете информация, която е подходяща за вашия автомобил.

Колата няма захранване или не реагира

Ако колата не реагира или изглежда, че няма захранване, причината може да е изтощени акумулатор и батерия или някакъв проблем с електрическите системи.

Ако батериите на колата са изтощени, те ще се изключат от колата, за да се предпазят от повреда. Колата Ви може да не реагира на някои Ваши действия, включително опит за отключване или стартиране на колата. В зависимост от ситуацията, може да е възможно да използвате резервната енергия на батериите, за да заредите колата си.

Следните ситуации могат да доведат до изтощаване и на акумулатора, и на батерията в колата:
  • Колата се шофира до 0% ниво на батерията и след това не се зарежда незабавно.
  • Колата е оставена с ниско ниво на акумулатора. Ако не е включена към електрическата мрежа за зареждане, нивото на батерията спада допълнително, тъй като колата използва малки количества енергия, докато е паркирана.
  • Колата е оставена без зареждане за дълго време, което оставя нивото на батерията да спадне.
  • Ниските температури временно намаляват капацитета на батерията под необходимото ниво за поддържане на захранването на колата.
Условията или начинът на употреба, които увеличават консумацията на енергия и водят до по-бърз спад на нивото на батерията от очакваното, включват:
  • Използване на аксесоари или функции на колата, които консумират енергия.
  • Високи температури предизвикват охлаждане на батерията.

Ако колата не може да стартира или да се управлявана поради изтощена батерия, има няколко възможни действия за възстановяване, които можете да опитате, в зависимост от ситуацията.

Възстановяване на реагираща кола

Ако нивото на акумулатора на колата ви падне до 0% докато е включена, тя ще продължи да реагира за ограничен период от време. Резервната енергия на батериите може да захрани колата и да ви позволи да започнете зареждането на тяговия акумулатор. Ако шофирате, когато нивото на акумулатора е спаднало до 0%, колата няма да спре веднага. Въпреки това е важно да съхраните останалата резервна енергия и да спрете веднага щом можете да го направите безопасно.

Действия за възстановяване на колата:
  • Ако колата ви реагира и можете да я заредите там, където е паркирана, заредете я незабавно.
  • Ако колата Ви не може да бъде заредена на текущото Ви местоположение, репатрирайте колата и я транспортирайте до източник на зареждане. Обезателно го направете това възможно най-скоро, за да избегнете пълното изключване на колата. Това е важно за здравето на батерията, но също така запазва основната функционалност на разположение, за да я използвате в случай на спешност.

Важно

Ако не заредите колата си достатъчно скоро, резервната енергия ще се изчерпа и колата ви ще спре да реагира. Ако това се случи, ще трябва да предприемете различни действия.

Възстановяване на кола, която не реагира

Ако нивото на тяговия акумулатор на колата ви падне до 0%, докато е паркирана, колата няма да реагира и няма да можете да я отключите или да я заредите както обикновено.

Действия за възстановяване:
  • Ако на мястото, където е имобилизирана колата, има източник на зареждане, може да е възможно временно захранване на колата с помощта на специален външен 12 V терминал. Това ви позволява да получите достъп до колата и да започнете зареждането.
  • Ако колата не може да бъде заредена на мястото, където се намира, трябва да бъде транспортирана с помощта на аварийно превозно средство до място с източник за зареждане. Оторизираните сервизи на Volvo разполагат с оборудване за захранване и зареждане на колата.

Използване на 12 V терминал

В случай на пълна загуба на мощност, колата няма да реагира. За да можете да получите достъп до колата и да я заредите, тя може да бъде захранена за кратко време с помощта на външно достъпен 12 V терминал. Достъпът до него е възможен чрез премахване на малък панел от долната страна на задната броня от лявата страна на колата.

Предупреждение

Не използвайте и не свързвайте нищо към порта за бордова диагностика, докато колата се захранва чрез 12-волтовия терминал.
Преди да използвате 12 V терминал вземете предвид следното:
  • 12 V терминалът трябва да се използва само за достъп и зареждане на колата като част от възстановяването от имобилизацията.
  • От тази точка не можете да зареждате друга кола или подобен външен източник.
  • Не свързвайте друг 12 V акумулатор към терминала.
  • Използвайте само 12 V зарядно устройство с максимален заряден ток под 30 A. Свързването на източник на захранване, който доставя ток над 30 A, може да отвори електронен предпазител, свързан с терминала, което временно ще го деактивира.

Важно

Минимално ниво на зареждане

Когато захранвате колата си чрез 12 V терминал, е важно да поддържате стабилна връзка. Не изключвайте 12 V терминала, докато колата Ви не достигне ниво на акумулатора от поне 1%. Ако прекъснете захранването от 12 V терминала, преди нивото на акумулатора да достигне 1%, системата на колата ще се изключи. Това може да доведе до повреда на източника на захранване.

Изключена кола

Ако сте свързали източник на захранване към 12 V терминала и колата се изключи, това може да означава, че електронният предпазител се е отворил. Изчакайте да видите дали тя пак ще се включи, преди да изключите източника. Ако това се случва многократно, може да означава, че има друга повреда. Свържете се с оторизиран сервиз на Volvo.

Други ситуации при липса на захранване

Може да има случаи, в които сте сигурни, че нивото на акумулатора не е ниско, а колата ви все още не реагира или реагира само частично. В тези случаи това може да е признак, че има електрическа, хардуерна или софтуерна повреда, която пречи на колата да работи правилно.

Ако не можете да идентифицирате причината за проблема, нито да го решите чрез справка в ръководството, се свържете с оторизиран сервиз на Volvo.

Това помогна ли?