Política de Privacidade do Cliente Aviso de Privacidade do Veículo Aviso de Privacidade – Volvo ID Aviso de Privacidade – Aplicativo Volvo Cars Aviso de Privacidade – Volvo Valet da Volvo Cars Aviso de Privacidade - Pesquisas de consumidor

Versão do artigo 2025.143.0

Aviso de Privacidade do Veículo

Em vigor a partir de: 2025-05-23

Publicado em: 2025-05-23

Este Aviso de Privacidade explica como a Volvo Cars (conforme definido a seguir) processa dados relacionados a veículos e serviços conectados fornecidos pela Volvo Cars, que você pode controlar por meio das configurações de privacidade fornecidas no veículo e, para alguns recursos, também no aplicativo Volvo Cars.

Como o processamento de dados depende dos recursos e funções com os quais o veículo está equipado e dos serviços que você optar por ativar, este documento apresenta a maior extensão possível de processamento. Se você possui um modelo de veículo mais antigo, ou se um novo modelo não estiver equipado com um determinado recurso ou função, o processamento de dados associado ao referido recurso não acontecerá.

Para obter explicações sobre os recursos e as funções do veículo, consulte o Manual do Proprietário do modelo em questão. Observe que, caso haja alguma diferença entre este aviso e o Manual do Proprietário com relação ao processamento de dados pessoais, este aviso terá prioridade.

Este aviso de privacidade não se aplica a:

Processamento de dados pessoais que não saem do veículo (processamento local)
Processamento de dados pessoais quando você interage com um de nossos revendedores (por exemplo, ao comprar seu veículo)
Seu uso de software, aplicativos e serviços fornecidos por terceiros (para obter mais informações, consulte os termos e condições dos prestadores de serviços individuais, assim como as respectivas políticas/avisos de privacidade)
A prestação do serviço de Internet/conectividade em seu veículo, fornecido por uma operadora de rede móvel independente da Volvo Cars.

Observe que a Volvo Cars possui outros avisos de privacidade que devem ser lidos juntamente com essas informações para oferecer um cenário completo e que podem ser acessados facilmente aqui.

Neste aviso, você encontrará informações sobre o seguinte:

Quem somos nós
Quais dados pessoais usamos e o motivo
Compartilhamento dos seus dados pessoais
Seus direitos e controles
- 4.1 Seus direitos de acordo com o RGPD
- 4.2 Seus direitos de acordo com a legislação brasileira
Informações de contato
Atualizações neste aviso

1. Quem somos nós

A entidade responsável pelo processamento de dados pessoais mencionada a seguir é a Volvo Car Corporation, com sede em Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gotemburgo, Suécia, número de registro da empresa 556074-3089, doravante denominada "Volvo Cars", "nós" ou "nos".

Para o processamento referente à função Connected Safety e Análise de dados do veículo de veículos híbridos ou elétricos, a Volvo Cars e a Polestar Performance AB (uma empresa sueca com sede em Gotemburgo, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Suécia, doravante denominada "Polestar") são conjuntamente responsáveis. Para esses fins, a Volvo Cars é responsável por fornecer informações aos seus clientes, e os respectivos direitos concedidos pela legislação de proteção de dados aplicável serão exercidos pelos clientes da Volvo em relação à Volvo Cars.

2. Quais dados pessoais usamos e o motivo

Dados pessoais são informações que se relacionam a você direta ou indiretamente como pessoa física e que recebemos do seu veículo. Veja a seguir como definimos as categorias de dados pessoais no contexto de processamento relacionado a veículos.

Detalhes do usuário	Volvo ID, nome, e-mail, telefone, ID exclusiva do usuário.
Detalhes do veículo	Identificadores, como o número de identificação do veículo (VIN) e o número de registro; e informações sobre o veículo, como modelo, ano de produção, configuração e especificações, incluindo motor, tipo de propulsão, informações de hardware e software e ID da bateria.
Informações e status do veículo	Dados, como códigos de falhas e dados de diagnóstico, dados relacionados a carregamento, status de integridade dos componentes e sistemas, como, entre outros, estado geral (propulsão e bateria do veículo), status e comportamento dos sistemas e funções de bordo, alarmes, avisos, registros de segurança, dados de certificações e autorizações, calibrações, dados de conectividade e informações de rede relacionados ao uso do veículo (como odômetro, registros de data e hora, temperatura, indicadores de serviço, emissões, conexões de dispositivos, condições climáticas e da estrada, consumo de energia e de combustível, reboque conectado, configurações).
Uso do veículo e comportamento do usuário	Dados, como ocupação de passageiros, modo de uso (carregar, estacionar, conduzir), uso de serviços remotos, freios, direção, cintos de segurança e portas, interações e uso da unidade principal de Infotainment, uso de funções do veículo, como acelerador, informações de suporte relacionadas a incidentes e mau funcionamento.
Informações de posição e movimento	Registros de velocidade, local e hora.
Eventos de segurança	Tipo de evento de segurança acionado e suas ocorrências, como ativação do alerta de estrada escorregadia, ativação da luz de emergência e registros de data e hora relacionados.
Imagens/dados de câmeras externas	Imagens capturadas pelas funções de segurança, condução autônoma e sistemas avançados de assistência à condução.

2.1 Dados usados para efeitos do infotainment

2.1.1 Atualizações do software "over the air" (sem fio)

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para manter o software mais recente e fornecer atualizações necessárias. Para garantir que você possa utilizar nossos serviços atualizados na totalidade. Para melhorar sua proteção contra incidentes de segurança cibernética.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo	Consentimento.	Os registros das atualizações de software serão mantidos durante toda a vida útil do veículo.

2.1.2 Connected Safety

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para alertar você sobre perigos de trânsito atuais ou potenciais e mudanças nas condições da estrada durante a condução. Para melhorar a segurança na estrada, reduzir custos de manutenção e contribuir para um ambiente de tráfego sustentável.	Detalhes do veículo Eventos de segurança Informações de posição e movimento (a posição é usada para alertar você sobre perigos de trânsito atuais ou potenciais)	Execução de um contrato.	As informações serão mantidas por até uma semana.

2.1.3 Chave digital

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para permitir que você tranque, destranque ou ligue seu veículo com o smartphone ou relógio inteligente. Para permitir o compartilhamento e a revogação de chaves digitais por meio de vários canais digitais.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo Detalhes do usuário	Execução de um contrato.	Seus dados serão mantidos enquanto você tiver um contrato válido.

2.1.4 Informações de tráfego em tempo real

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para verificar se a assinatura do serviço está ativa. Para calcular e fornecer informações sobre riscos de congestionamento, o que fazemos com o apoio de um parceiro que receberá informações anônimas sobre dados de posição e movimento.	Detalhes do veículo Informações de posição e movimento	Execução de um contrato.	Seus dados serão mantidos enquanto a assinatura estiver ativa. Quando a assinatura estiver inativa, o VIN, a velocidade e a posição são armazenados por até 90 dias, a menos que um período maior seja exigido pela legislação local aplicável.

2.1.5 Intelligent Speed Assist

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para auxiliar seu veículo a manter o limite de velocidade usando dados de sinalização rodoviária. Para informar dados agregados sobre o uso do veículo a autoridades competentes.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo Uso do veículo e comportamento do usuário Informações de posição e movimento (a posição é usada para buscar dados de sinalização rodoviária).	Obrigação legal.	Seus dados serão mantidos até que sejam agregados e informados a autoridades competentes.

2.1.6 Índice de qualidade do ar

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para exibir informações sobre a qualidade do ar dentro do veículo. Se a localização for compartilhada, ela fornecerá informações sobre poluição e níveis de pólen fora do veículo.	Informações e status do veículo Informações de posição e movimento	Execução de um contrato.	Seus dados serão mantidos até que sejam apresentados em seu veículo.

2.1.7 Sistema de entrega de mapas

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para melhorar as funções do veículo, como o Pilot Assist e o Cruise control adaptativo, utilizando dados de mapas de alta definição da sua localização atual.	Informações de posição e movimento.	Execução de um contrato.	Os dados serão mantidos até que os dados do mapa tenham sido baixados.

2.2 Dados utilizados relacionados à segurança

2.2.1 Active Safety Data Recorder

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Dados relacionados a acidentes de trânsito ou situações como colisões serão processados por nosso departamento de pesquisa e desenvolvimento para nos ajudar a entender melhor as circunstâncias de ocorrências de acidentes de trânsito, ferimentos e danos.	Detalhes do veículo Eventos de segurança Imagens da câmera externa (imagens da câmera frontal são capturadas por 4 segundos antes e depois de situações de colisão) Informações de posição e movimento (com precisão de ≤ 500 metros)	Consentimento.	Os dados serão mantidos por até 10 anos, sendo excluídos ou anonimizados após esse período.

2.2.2 Event Data Recorder

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para avaliar o desempenho do sistema de segurança do veículo em situações de colisão ou quase colisão.	Informações e status do veículo Uso do veículo e comportamento do usuário	Para cumprir nossas obrigações legais.	Os dados serão mantidos até que sejam substituídos por novos eventos.

2.2.3 Chamada de Emergência (eCall)

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para garantir que uma chamada de emergência seja acionada, automática ou manualmente, em caso de determinados tipos de acidentes.	Detalhes do veículo Informações de posição e movimento (com precisão de ≤ 500 metros, incluindo a direção da viagem e a velocidade delta em caso de colisão) Informações e status do veículo Uso do veículo e comportamento do usuário	Para cumprir nossas obrigações legais.	Seus dados serão mantidos por até 200 dias.

2.2.4 Serviços de Call Center

Os serviços oferecidos como parte dos Serviços de Call Center são descritos a seguir.

Serviços	Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Assistência na estrada	Para conectar você à nossa central de atendimento quando precisar de suporte em caso de falhas técnicas no veículo.	Detalhes do veículo Informações de posição e movimento Informações e status do veículo Informações adicionais necessárias para a prestação da assistência solicitada (por exemplo, dados do usuário, detalhes do seguro, dados relacionados à transação, causa dos danos e informações sobre a oficina responsável pelo reparo)	Execução de um contrato.	Seus dados serão mantidos por até 200 dias.
Stolen Vehicle Tracking (Rastreamento de veículos furtados)	Para localizar seu veículo, em caso de furto.
Imobilização/Mobilização remota do veículo	Para ativar ou desativar o imobilizador do veículo.	Detalhes do veículo Informações de posição e movimento (com precisão de ≤ 500 metros) Informações e status do veículo Eventos de segurança (motivo da chamada)
Chamada de segurança	Para garantir a segurança das pessoas no veículo em situações nas quais o motorista seja detectado como inconsciente pelos recursos de segurança do veículo (motivo da chamada).

2.2.5 Sistema de detecção de intrusão

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para detectar e impedir anomalias e violações que possam representar possíveis ameaças à segurança cibernética dos sistemas do veículo. Para monitorar o comportamento de softwares e aplicativos e garantir que não estejam violando o que têm permissão para fazer.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo Uso do veículo e comportamento do usuário Informações de posição e movimento	Para cumprir nossas obrigações legais.	Seus dados serão mantidos: sob pseudônimo durante a vida útil do veículo. por até um ano após a conclusão da investigação, em caso de vulnerabilidade detectada.

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")

As informações que usamos ("dados pessoais")

Base legal

Retenção

Para detectar e impedir anomalias e violações que possam representar possíveis ameaças à segurança cibernética dos sistemas do veículo.
Para monitorar o comportamento de softwares e aplicativos e garantir que não estejam violando o que têm permissão para fazer.

Detalhes do veículo
Informações e status do veículo
Uso do veículo e comportamento do usuário
Informações de posição e movimento

Para cumprir nossas obrigações legais.

Seus dados serão mantidos:

sob pseudônimo durante a vida útil do veículo.
por até um ano após a conclusão da investigação, em caso de vulnerabilidade detectada.

2.2.6 Garantia de baterias seguras

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para garantir a segurança de nossos veículos com trem de força híbrido ou totalmente elétrico. Se considerado necessário, para entrar em contato e informar você sobre possíveis problemas.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo	Nosso interesse legítimo é desenvolver e aprimorar a segurança de nossos produtos.	Seus dados serão mantidos durante a vida útil do veículo.
Para permitir a detecção antecipada de possíveis problemas e identificar novos tipos de falhas potenciais. Para administrar nossas obrigações enquanto fabricantes de produtos.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo	Para cumprir nossas obrigações legais.	Seus dados serão mantidos durante a vida útil do veículo.

2.3 Dados usados relacionados a manutenção e reparos

2.3.1 Planejamento de serviço

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para ajudar você a manter o veículo em boas condições e a observar a integridade do veículo. Para permitir que oficinas se preparem para sua visita, fornecendo dados de diagnóstico remotamente. Para agendar a produção e a entrega de peças de reposição. Para administrar reservas e entregas de peças, se necessário, os dados serão compartilhados com nossa empresa nacional de vendas e com revendedores.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo	Execução de um contrato.	Seus dados serão mantidos por até três anos. As informações da bateria de alta tensão do veículo serão mantidas por até 10 anos.

2.3.2 Leitura de diagnóstico em oficinas

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para rastreamento de falhas e pesquisa e desenvolvimento de produtos.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo Uso do veículo e comportamento do usuário	Nossos interesses legítimos são desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços.	Seus dados serão mantidos durante a vida útil do veículo.
Para administrar nossas obrigações enquanto fabricantes de produtos.		Para cumprir nossas obrigações legais.	Seus dados serão mantidos durante a vida útil do veículo.

2.3.3 Relatório de bugs

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para identificar e investigar problemas relacionados a softwares e manter nossos softwares em boas condições.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo Uso do veículo e comportamento do usuário Detalhes do usuário	Nossos interesses legítimos são solucionar, desenvolver e aprimorar nossos softwares.	Seus dados serão mantidos até que o problema com o veículo seja resolvido ou por até 90 dias, o que ocorrer por último.

2.3.4 Análise estendida de dados de veículo

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para investigar e identificar problemas com o veículo. Para gerenciar um caso de garantia potencial e problemas potenciais de segurança do produto.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo Uso do veículo e comportamento do usuário Detalhes do usuário Informações de posição e movimento Eventos de segurança	Nossos interesses legítimos são solucionar, desenvolver e aprimorar nossos produtos.	Seus dados serão mantidos até que o problema com o veículo seja resolvido, sendo excluídos depois disso.

2.4 Dados usados para fins de pesquisa e desenvolvimento

2.4.1 Pesquisa sobre acidentes de trânsito

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para investigar as circunstâncias de um acidente de trânsito envolvendo um de nossos veículos. Para melhorar a segurança de nossos veículos e o ambiente de trânsito em geral.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo Uso do veículo e comportamento do usuário Informações de posição e movimento Imagens da câmera externa	Nossos interesses legítimos são solucionar, desenvolver e aprimorar a segurança de nossos produtos.	Seus dados serão mantidos por até 10 anos.
Para reunir informações adicionais sobre o acidente por meio de uma pesquisa, se vantajosa para nossa pesquisa.	Detalhes do usuário		Seus dados serão mantidos por até 10 anos.

2.4.2 Análise de dados do veículo

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para entender como o veículo está sendo usado. Para obter informações estatísticas sobre nossos veículos. Para pesquisa e desenvolvimento de produtos, especialmente para aprimorar e monitorar a qualidade dos veículos e respectivos recursos de segurança. Para administrar compromissos de garantia da Volvo Cars.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo	Consentimento.	Seus dados serão mantidos por até dois anos. As informações da bateria de alta tensão do veículo serão mantidas durante toda a vida útil da bateria.

2.4.3 Análise e aprimoramentos do veículo

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para entender como o veículo está sendo usado. Para obter informações estatísticas sobre nossos veículos. Para rastreamento de falhas, pesquisa e desenvolvimento de produtos. Para monitorar e melhorar a sustentabilidade e a qualidade de nossos veículos, respectivos recursos de segurança e outras funções. Para contatar e informar você sobre possíveis problemas ou falhas, se necessário.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo Uso do veículo e comportamento do usuário Informações de posição e movimento (com precisão de ≤ 500 metros) Eventos de segurança Imagens da câmera externa Detalhes do usuário	Consentimento.	Seus dados serão mantidos por até cinco anos, sendo anonimizados após esse período, se ainda forem necessários, ou excluídos. As informações da bateria de alta tensão do veículo serão mantidas durante toda a vida útil da bateria.

2.5 Relatório de emissões

Como usaremos seus dados pessoais ("finalidade")	As informações que usamos ("dados pessoais")	Base legal	Retenção
Para coletar dados específicos de emissões do veículo, que serão reportados à entidade ou autoridade competente.	Detalhes do veículo Informações e status do veículo	Para cumprir nossas obrigações legais.	Seus dados serão mantidos até que sejam informados a autoridades competentes.

3. Compartilhamento dos seus dados pessoais

Compartilhamos dados com diversas organizações para administrar nossos negócios, manter nosso relacionamento com você e fornecer produtos e serviços. Descrevemos essas situações a seguir.

Quando nos referimos a essas organizações como nossos "fornecedores", "processadores" ou "subprocessadores", cada uma delas está limitada por contrato em sua capacidade de usar seus dados pessoais para qualquer finalidade que não a de nos fornecer serviços ou em nosso nome, conforme instruído por nós. Em cada caso, só compartilhamos os dados pessoais, incluindo dados de telemática, que julgamos necessários para alcançar a respectiva finalidade.

Quem ("Destinatário")	Por que ("Finalidade")
Outras empresas do grupo dentro da Volvo Cars e seus subprocessadores	Os dados pessoais são transferidos para outras empresas do grupo para atendimento ao cliente para fornecer nossos produtos e serviços e fornecer sistemas de TI para suporte comercial e armazenamento de dados.
Fornecedores de TI e respectivos subprocessadores	Os dados pessoais são transferidos para fornecedores de TI que nos fornecem sistemas gerais de suporte comercial, por exemplo, fornecedores de software e armazenamento de dados.
Revendedor(es) e oficina(s) autorizada(s) da Volvo Cars (e seus subprocessadores)	Dados pessoais são transferidos para fins de prestação de serviços, rastreamento de falhas, manutenção e reparo, e para nos comunicarmos com você sobre essas finalidades.
Autoridades responsáveis pela aplicação da lei (por exemplo, polícia, tribunais) e outras autoridades competentes.	Os dados pessoais precisam de ser compartilhados ou podem ser compartilhados com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei (por exemplo, polícia, tribunais), para cumprir uma obrigação legal, ou o nosso interesse legítimo em fornecer dados quando há suspeita de um crime ou quando é necessário estabelecer, exercer ou nos defender contra ações judiciais. Fornecemos às autoridades a menor quantidade de dados pessoais possível. Um exemplo de tipo de dado que podemos fornecer é o número de série de uma peça do veículo associado a um número VIN ou a um número IMEI (ID exclusiva do usuário).
Outros prestadores de serviços (como operadoras de telefonia móvel, parceiros de atendimento ao cliente, provedores de conectividade, operadoras de assistência rodoviária e parceiros e operadores de carregamento).	Podemos compartilhar informações do veículo e informações de assinatura para ativar os serviços, para fins de detecção de falhas e melhoria do serviço. Em alguns mercados, usamos e compartilhamos informações com um prestador terceirizado de serviços de atendimento ao cliente. Para fornecer determinadas funções (por exemplo, informações de trânsito em tempo real), compartilhamos dados anonimizados com terceiros.
Qualquer parte aprovada por você	Por exemplo, você pode solicitar que compartilhemos dados do veículo com terceiros, como uma seguradora, para a preparação de uma cotação de seguro para você.
Proprietários de veículos terceirizados, como empresas com frotas ou locadoras de veículos da Volvo Cars.	Dados pessoais podem ser fornecidos pela Volvo Cars, como processadora, a proprietários terceirizados, como controladores, para fins de prestação de serviços de gerenciamento de frotas.

4. Seus direitos e controles

4.1 Seus direitos de acordo com o RGPD

Você tem direitos legais específicos relacionados aos seus dados pessoais que processamos. Os direitos podem diferir dependendo da jurisdição em que você se encontra e da natureza do processamento. Em termos gerais, seus direitos envolvem a possibilidade de:

retirar seu consentimento
se opor ao nosso processamento de seus dados
pedir uma cópia dos dados que detemos sobre você (o chamado direito de acesso do titular)
pedir uma cópia dos dados para serem transferidos para outra entidade (a chamada portabilidade de dados)
pedir que os dados sejam corrigidos ou restringidos
pedir que os dados sejam excluídos (o chamado direito de ser esquecido)

Conforme mencionado, esses direitos não são absolutos e, em alguns casos, a Lei de proteção de dados limita a respectiva aplicação. Se for esse o caso de uma solicitação que você venha a nos fazer, sempre explicaremos por que não podemos atender à sua solicitação.

Se desejar enviar uma solicitação de direitos, entre em contato conosco preenchendo este formulário. Pedimos gentilmente que você use o formulário, pois ele contém as informações que precisamos para verificar sua identidade e processar eficazmente sua solicitação. No entanto, caso prefira não utilizar o formulário, você sempre poderá entrar em contato conosco e enviar sua solicitação usando os dados de contato indicados na seção seguinte.

Você também tem o direito de enviar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados caso tenha dúvidas sobre como usamos seus dados pessoais. No entanto, agradeceremos se você entrar em contato e expressar suas preocupações diretamente conosco primeiro, para que possamos tentar resolvê-las juntos. Você pode encontrar nossas informações de contato abaixo.

4.2 Seus direitos de acordo com a legislação brasileira

Criamos este "Aviso de Privacidade" para que você entenda de forma clara e transparente como usamos e processamos essas informações, sempre em conformidade com as regulamentações locais de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD") do Brasil.

De acordo com a LGPD, os indivíduos possuem certos direitos relacionados aos próprios dados pessoais, sujeitos às limitações desta lei, conforme segue:

Confirmação da existência de processamento de dados: Você tem o direito de nos perguntar se processamos dados sobre você.
Informações!. Você tem o direito de receber informações sobre o processamento de seus dados pessoais, inclusive sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Acesso a seus dados pessoais. Com algumas exceções destinadas a proteger os direitos de terceiros, você tem o direito de acessar os dados pessoais que temos sobre você ou, em alguns casos, de receber uma cópia desses dados em formato eletrônico comum.
Correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados. Você tem o direito de corrigir os dados pessoais que mantemos sobre você, se estiverem factualmente incorretos, incompletos ou desatualizados. Esse direito não cobre questões de opinião, como as opiniões expressas em conteúdos editoriais.
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou em excesso, ou dados processados em não conformidade com a LGPD. Você tem o direito de se opor ao processamento e solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou em excesso, ou de dados processados que não estejam em conformidade com as disposições da LGPD.
Exclusão de dados pessoais. Você tem o direito de que seus dados pessoais sejam excluídos sempre que forem processados com o seu consentimento. Em termos gerais, esse direito não está disponível quando ainda temos um motivo legal válido para manter seus dados (por exemplo, por sermos forçados a fazê-lo de acordo com a lei).
Portabilidade. Em algumas circunstâncias, você tem o direito de solicitar a transferência dos dados que coletamos para outra organização ou diretamente para você.
Retirada do consentimento. Se estivermos processando seus dados pessoais com base em seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento, caso esse em que interromperemos o processamento, exceto se tivermos outra base legal para continuá-lo. Você também tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas implicações.
Reclamações. Você tem o direito de apresentar uma reclamação sobre questões de privacidade de dados à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ("ANPD"). Antes de fazê-lo, diga-nos quais são suas dúvidas para que possamos tentar resolvê-las.

Para exercer um ou mais desses direitos ou se tiver alguma dúvida sobre esses direitos ou sobre o processamento de seus dados pessoais, use este e-mail: globdpo@volvocars.com.

5. Informações de contato

Em caso de dúvida sobre como usamos seus dados pessoais, entre em contato conosco da seguinte maneira:

Autoridade de proteção de dados da Volvo Car Brasil (Brazil DPO):

Nome: Juliana Hipólito de Assis

E-mail: globdpo@volvocars.com

Endereço: Avenida Presidente Juscelino Kubitscheck, 1909, quadra 201, 20º andar, Vila Nova Conceição, CEP 04543-907, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil

Aviso importante: se sua dúvida envolver o gerenciamento de sua conta ou produtos ou serviços da Volvo Cars, entre em contato com nossa Equipe de atendimento ao cliente diretamente por e-mail para obter assistência, pois a Autoridade de proteção de dados não pode resolver esses assuntos. Use este endereço de e-mail: sac.volvocars@volvocars.com.

Autoridade de proteção de dados da Corporação (Global DPO):

E-mail: globdpo@volvocars.com

Endereço: Volvo Car Corporation, atenção: Autoridade de proteção de dados, dep 50099, VAK, 405 31 Gotemburgo, Suécia.

6. Alterações neste aviso

Desenvolvemos continuamente nossos produtos e serviços e, como resultado, revisaremos e atualizaremos este aviso de privacidade. Assim, incentivamos você a acessar este Aviso de Privacidade regularmente. A data no topo deste Aviso de Privacidade informa quando ele foi atualizado pela última vez. Trataremos seus dados pessoais de maneira consistente com o aviso de privacidade sob o qual foram coletados a menos que tenhamos o seu consentimento para tratá-los de forma diferente.