Prohlášení o ochraně osobních údajů týkající se vozidla

S účinností od: 2025-04-24

Vydáno dne: 2025-04-24

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak společnost Volvo Cars (jak je definována níže) zpracovává údaje týkající se vozidel a připojených služeb poskytovaných společností Volvo Cars, jejichž zpracování můžete řídit prostřednictvím nastavení ochrany osobních údajů ve vozidle a u některých funkcí také v aplikaci Volvo Cars.

Další informace týkající se našich interakcí s jednotlivci, mezinárodních přenosů a vašich práv a možností kontroly naleznete v příslušných částech našeho Obecného prohlášení o ochraně osobních údajů. Informace o zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s používáním aplikace Volvo Cars naleznete v Prohlášení o ochraně osobních údajů aplikace Volvo Cars.

Protože zpracování údajů závisí na prvcích a funkcích použitých ve vozidle a na službách, které se rozhodnete aktivovat, představuje tento dokument nejširší možný rozsah zpracování. Pokud máte starší model vozidla nebo pokud nový model není vybaven určitým prvkem nebo funkcí, zpracování údajů spojené s touto funkcí nebude prováděno.

Vysvětlení prvků a funkcí vozidla naleznete v uživatelské příručce pro příslušný model. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se v souvislosti se zpracováním osobních údajů objeví rozdíly mezi tímto prohlášením a uživatelskou příručkou, je rozhodující toto prohlášení.

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na:

Speciální vozidla (např. policejní vozy)
Zpracování osobních údajů, které neopustí vozidlo (místní zpracování)
Zpracování osobních údajů při interakci s některým z našich prodejců (například při nákupu vozidla)
Vaše používání softwaru, aplikací a služeb poskytovaných třetími stranami (detailní informace naleznete ve smluvních podmínkách jednotlivých poskytovatelů služeb a v jejich zásadách či oznámeních o ochraně osobních údajů)
Poskytování internetových služeb a služeb připojení ve vašem vozidle, které poskytuje mobilní operátor nezávisle na společnosti Volvo Cars.

V tomto oznámení najdete informace o:

1. Kdo jsme

Subjektem, který je odpovědný za zpracování níže uvedených osobních údajů, je společnost Volvo Car Corporation se sídlem na adrese: Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Göteborg, Švédsko, registrační číslo společnosti 556074-3089, dále jen „Volvo Cars" nebo „my" nebo „nás“.

Za zpracování týkající se připojené bezpečnosti a analýzy dat vozidla pro hybridní nebo elektrická vozidla společně odpovídají společnosti Volvo Cars a Polestar Performance AB (švédská společnost se sídlem v Göteborgu, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Švédsko, dále jen „Polestar“). Společnost Volvo Cars je pro tyto účely odpovědná za poskytování informací svým zákazníkům a že příslušná práva vyplývající z GDPR budou zákazníci Volvo uplatňovat u společnosti Volvo Cars.

2. Jaké osobní údaje používáme a proč

Osobní údaje jsou informace, které se přímo nebo nepřímo vztahují k vám jakožto žijící fyzické osobě a které získáváme z vašeho vozidla. Níže uvádíme, jak jsme definovali kategorie osobních údajů v kontextu zpracování údajů souvisejících s vozidly.

Údaje o uživateli	Volvo ID, jméno, e-mail, telefonní číslo, jedinečné ID uživatele
Údaje o vozidle	Identifikátory, jako je VIN (identifikační číslo vozidla) a registrační číslo, a informace o vozidle, jako je model, rok výroby, konfigurace a specifikace, včetně motoru, typu pohonu, informací o hardwaru a softwaru a identifikátoru baterie.
Informace o vozidle a jeho stavu	Údaje, jako jsou kódy závad a diagnostické údaje, údaje týkající se nabíjení, údaje o stavu součástí a systémů, například (ale nikoli výlučně) stav opotřebení, celkový stav (pohon vozidla a baterie), stav a chování palubních systémů a funkcí, alarmy, výstrahy, bezpečnostní záznamy, údaje o certifikaci a autorizaci, kalibrace, údaje o připojení a síťové informace související s používáním vozidla (například počítadlo ujetých kilometrů, časové značky, teplota, servisní ukazatele, emise, připojení zařízení, počasí a stav vozovky, spotřeba energie a paliva, připojení přívěsu, nastavení).
Používání vozidla a chování uživatele	Údaje, jako je obsazenost cestujících, režim používání (nabíjení, parkování, jízda), využívání vzdálených služeb, brzd, řízení, bezpečnostních pásů a dveří, interakce a používání hlavní jednotky infotainmentu, využívání funkcí vozidla, jako je například plynový pedál, a doplňující informace týkající se nehod a poruch.
Informace o poloze a pohybu	Záznamy o rychlosti, poloze a čase.
Bezpečnostní události	Typ aktivované bezpečnostní události a její výskyt, například aktivace výstrahy před kluzkou vozovkou, aktivace výstražných světel a související časová razítka.
Záběry a údaje z vnějších kamer	Záběry pořízené z bezpečnostních funkcí, systému autonomní jízdy a pokročilých asistenčních systémů pro jízdu.

2.1 Údaje využívané pro účely Infotainment

2.1.1 Bezdrátové (OTA) aktualizace softwaru

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
K zajištění nejnovějších verzí softwaru a jejich nezbytných aktualizací. Abychom vám umožnili plně využívat naše nejnovější služby. Abychom zlepšili vaši ochranu před kybernetickými bezpečnostními incidenty.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu	Souhlas.	Záznamy o aktualizacích softwaru budou uchovávány po celou dobu životnosti vozidla.

2.1.2 Connected Safety

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Abychom vás během jízdy mohli upozorňovat na aktuální či potenciální dopravní nebezpečí a měnící se podmínky na silnicích. Za účelem zvýšení bezpečnosti silničního provozu, snížení nákladů na údržbu a podpory udržitelného dopravního prostředí.	Údaje o vozidle Bezpečnostní události Informace o poloze a pohybu (údaje o poloze slouží k upozorňování na aktuální nebo potenciální dopravní nebezpečí)	Plnění smlouvy.	Informace budou uchovány po dobu až jednoho týdne.

2.1.3 Digitální klíč

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Abychom vám umožnili zamknout, odemknout nebo nastartovat vozidlo pomocí chytrého telefonu nebo chytrých hodinek. Abychom umožnili sdílení a zrušení digitálních klíčů prostřednictvím různých digitálních kanálů.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu Údaje o uživateli	Plnění smlouvy.	Vaše údaje budou uchovávány po celou dobu platnosti vaší smlouvy.

2.1.4 Dopravní informace v reálném čase

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
K ověření, zda je aktivní odběr služby. Abychom mohli vypočítávat a poskytovat informace o rizicích dopravních zácp, přičemž tak činíme s podporou partnera, který bude získávat anonymní údaje o poloze a pohybu.	Údaje o vozidle Informace o poloze a pohybu	Plnění smlouvy.	Vaše údaje budou uchovávány po dobu, kdy je odběr aktivní. Jakmile se odběr deaktivuje, údaje o VIN, rychlosti a poloze budou uloženy po dobu do 90 dnů, pokud místní platné zákony nevyžadují delší dobu.

2.1.5 Inteligentní asistent rychlosti

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Abychom vašemu vozidlu pomohli dodržovat rychlostní omezení na základě údajů z dopravních značek. Pro vykazování souhrnných údajů o vašem používání vozidla příslušným orgánům.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu Používání vozidla a chování uživatele Informace o poloze a pohybu (údaj o poloze slouží k získávání dat z dopravních značek)	Právní povinnost.	Vaše údaje budou uchovávány, dokud nebudou agregovány a předány příslušným orgánům.

2.1.6 Index kvality vzduchu

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Za účelem zobrazení informací o kvalitě vzduchu ve vozidle. Pokud jsou sdíleny údaje o poloze, budou vám poskytnuty informace o úrovni znečištění a koncentraci pylu v okolí vašeho vozidla.	Informace o vozidle a jeho stavu Informace o poloze a pohybu (údaj o poloze slouží k získávání dat o kvalitě ovzduší)	Plnění smlouvy.	Vaše údaje budou uchovávány, dokud nebudou ve vašem vozidle zobrazeny údaje o kvalitě ovzduší.

2.1.7 Systém poskytování map

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Za účelem vylepšení funkcí ve vozidle, jako je Pilot Assist a adaptivní tempomat, prostřednictvím využití mapových údajů s vysokým rozlišením o vaší aktuální poloze.	Informace o poloze a pohybu (zpracovává se přibližná poloha v oblasti o velikosti nejvýše 0,8 km²).	Plnění smlouvy.	Údaje budou uchovávány, dokud nebudou stažena mapová data.

2.2 Použité údaje týkající se bezpečnosti

2.2.1 Záznamník údajů aktivní bezpečnosti

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Údaje týkající se dopravních nehod nebo kolizních situací budou zpracovávány naším oddělením výzkumu a vývoje, aby nám pomohly lépe porozumět okolnostem, za nichž dochází k dopravním nehodám, zraněním a škodám.	Údaje o vozidle Bezpečnostní události Záběry z vnější kamery (záběry z přední kamery se pořizují po dobu 4 sekund před a po kolizních situacích) Informace o poloze a pohybu (s přesností ≤ 500 metrů)	Souhlas.	Údaje budou uchovávány po dobu až 10 let, poté budou vymazány nebo anonymizovány.

2.2.2 Záznamník údajů událostí

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
K vyhodnocení funkčnosti bezpečnostního systému vozidla při nehodě nebo v situaci bezprostředně hrozící nehody.	Informace o vozidle a jeho stavu Používání vozidla a chování uživatele	Abychom mohli splnit naše právní povinnosti.	Údaje budou uchovávány, dokud nebudou přepsány novými událostmi.

2.2.3 Tísňové volání (eCall)

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
K zajištění automatického nebo ručního spuštění tísňového volání v případě určitých typů nehod.	Údaje o vozidle Informace o poloze a pohybu (s přesností ≤ 500 metrů, včetně směru jízdy a změny rychlosti v případě nehody) Informace o vozidle a jeho stavu Používání vozidla a chování uživatele	Abychom mohli splnit naše právní povinnosti.	Vaše údaje budou uchovávány po dobu až 200 dní.

2.2.4 Služby Call Centre Services

Služby nabízené jako součást Call Centre Services jsou popsány níže.

Služby	Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Asistenční služby na cestách	Abychom vás mohli spojit s naším call centrem, když budete potřebovat podporu v případě technických závad na vašem vozidle.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu Informace o poloze a pohybu Další informace nezbytné pro poskytnutí požadované pomoci (např. údaje o uživateli, údaje o pojištění, údaje související s transakcí, příčina poškození a informace o servisu, který opravu provádí)	Plnění smlouvy.	Vaše údaje budou uchovávány po dobu až 200 dní.
Sledování odcizeného vozidla	K určení polohy vašeho vozidla v případě jeho odcizení.
Vzdálená imobilizace nebo mobilizace vozidla	Pro aktivaci nebo deaktivaci imobilizéru ve vozidle.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu Informace o poloze a pohybu (s přesností ≤ 500 metrů) Bezpečnostní události (včetně důvodu volání)
Bezpečnostní volání	K zajištění bezpečnosti osob ve vozidle v situacích, kdy bezpečnostní systémy zjistí, že řidič nereaguje (důvod volání).

2.2.5 Systém detekce vniknutí

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
K detekci a prevenci anomálií a narušení, která by mohla představovat potenciální hrozby pro kybernetickou bezpečnost systémů vozidla. K monitorování chování softwaru a aplikací s cílem zajistit, aby neporušovaly stanovené podmínky jejich povoleného fungování.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu Používání vozidla a chování uživatele Informace o poloze a pohybu (s přesností ≤ 500 metrů)	Abychom mohli splnit naše právní povinnosti.	Vaše údaje budou uchovávány: pseudonymizované po dobu životnosti vozidla. po dobu až jednoho roku od ukončení šetření v případě zjištěné zranitelnosti.

2.2.6 Zajištění bezpečných baterií

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Abychom zajistili bezpečnost našich vozidel s hybridním nebo plně elektrickým pohonem. Abychom vás v případě potřeby mohli kontaktovat a informovat o možných problémech.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu	Náš oprávněný zájem na vývoji a zlepšování bezpečnosti našich produktů.	Vaše údaje budou uchovávány po celou dobu životnosti vozidla.
Abychom mohli včas odhalit možné problémy a rozpoznat nové typy závad. Za účelem správy našich povinností výrobce.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu	Abychom mohli splnit naše právní povinnosti.

2.3 Údaje využívané pro účely oprav a údržby

2.3.1 Plánování servisu

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Abychom vám pomohli udržet vaše vozidlo v dobrém technickém stavu a mohli sledovat jeho technický stav. Abychom servisním střediskům umožnili připravit se na vaši návštěvu poskytnutím diagnostických údajů na dálku. Za účelem naplánování výroby a distribuce náhradních dílů. Abychom mohli spravovat rezervace a dodávky dílů, budou v případě potřeby údaje sdíleny s naší národní prodejní společností a prodejci.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu	Plnění smlouvy.	Vaše údaje budou uchovávány po dobu až tří let. Informace o vysokonapěťové baterii vozidla budou uchovávány po dobu až 10 let.

2.3.2 Diagnostika v dílnách

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Pro sledování závad a výzkum a vývoj produktů.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu Používání vozidla a chování uživatele	Náš oprávněný zájem na zajištění vývoje a zlepšování našich produktů a služeb.	Vaše údaje budou uchovávány po celou dobu životnosti vozidla.
Za účelem správy našich povinností výrobce.		Abychom mohli splnit naše právní povinnosti.

2.3.3 Hlášení chyb

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Pro identifikaci a šetření problémů souvisejících se softwarem a udržování našeho softwaru v dobrém technickém stavu.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu Používání vozidla a chování uživatele Údaje o uživateli	Náš oprávněný zájem na opravě, vývoji a zlepšování našeho softwaru.	Vaše údaje budou uchovávány až do vyřešení problému s vaším vozidlem nebo po dobu 90 dnů, podle toho, co nastane později.

2.3.4 Rozšířená analýza dat vozidla

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Abychom mohli prošetřit a identifikovat problémy s vozidlem. Za účelem řešení případného záručního případu a možných problémů týkajících se bezpečnosti produktu.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu Používání vozidla a chování uživatele Údaje o uživateli Informace o poloze a pohybu (pokud jsou potřebné k prošetření a identifikaci problému) Bezpečnostní události	Náš oprávněný zájem na opravě, vývoji a zlepšování našich produktů.	Vaše údaje budou uchovávány do vyřešení problému s vaším vozidlem, poté budou vymazány.

2.4 Data využívaná pro účely výzkumu a vývoje

2.4.1 Výzkum dopravních nehod

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Za účelem šetření okolností dopravní nehody s účastí jednoho z našich vozidel. Za účelem zlepšení bezpečnosti našich vozidel a celkového dopravního prostředí.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu Používání vozidla a chování uživatele Informace o poloze a pohybu Záběry z vnější kamery	Náš oprávněný zájem na opravě, vývoji a zlepšování bezpečnosti našich produktů.	Vaše údaje budou uchovávány po dobu až 10 let.
Za účelem shromáždění dalších informací o nehodě prostřednictvím průzkumu, pokud to bude přínosné pro náš výzkum.	Údaje o uživateli		Vaše údaje budou uchovávány po dobu až 10 let.

2.4.2 Analýza dat vozidla

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Pro pochopení způsobu využívání vozidla. Pro získání statistických informací o našich vozidlech. Pro účely výzkumu a vývoje produktů, zejména za účelem zlepšování a sledování kvality vozidel a jejich bezpečnostních systémů. Pro účely správy záručních závazků společnosti Volvo Cars.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu	Souhlas.	Vaše údaje budou uchovávány po dobu až dvou let. Informace o vysokonapěťové baterii vozidla budou uchovávány po celou dobu životnosti baterie.

2.4.3 Analýza a zdokonalování vozidel

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Pro pochopení způsobu využívání vozidla. Pro získání statistických informací o našich vozidlech. Pro sledování závad, výzkum produktů a vývoj. Za účelem sledování a zlepšování udržitelnosti a kvality našich vozidel, jejich bezpečnostních prvků a dalších funkcí. Abychom vás v případě potřeby mohli kontaktovat a informovat o možných problémech nebo závadách.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu Používání vozidla a chování uživatele Informace o poloze a pohybu (s přesností ≤ 500 metrů) Bezpečnostní události Záběry z vnější kamery Údaje o uživateli	Souhlas.	Vaše údaje budou uchovávány po dobu až pěti let, poté budou buď anonymizovány, pokud budou nadále zapotřebí, nebo vymazány. Informace o vysokonapěťové baterii vozidla budou uchovávány po celou dobu životnosti baterie.

2.5 Vykazování emisí

Jak použijeme vaše osobní údaje („účel“)	Informace, které používáme („osobní údaje“)	Právní základ	Uchovávání
Za účelem shromažďování specifických údajů o emisích z vašeho vozidla, které budou předány příslušnému subjektu nebo orgánu.	Údaje o vozidle Informace o vozidle a jeho stavu	Abychom mohli splnit naše právní povinnosti.	Vaše údaje budou uchovávány, dokud nebudou předány příslušným orgánům.

3. Sdílení vašich osobních údajů

Sdílíme údaje s různými organizacemi, abychom mohli podnikat, udržovat náš vztah s vámi a poskytovat vám produkty a služby. Tyto situace popisujeme níže.

Když tyto organizace označujeme jako naši „dodavatelé“, zpracovatelé“ nebo další zpracovatelé, každá z těchto organizací je smluvně omezena v možnostech používání vašich osobních údajů k jakémukoliv účelu jinému než poskytování služeb pro nás nebo v našem zastoupení, v souladu s námi vydanými pokyny. V každém případě osobní údaje, včetně údajů telematiky, sdílíme, pouze když to považujeme za nutné k dosažení příslušného účelu.

Kdo („Příjemce“)	Proč („Účel“)
Ostatní společnosti skupiny v rámci Volvo Cars a jejích další zpracovatelé	Osobní údaje jsou přenášeny do ostatních společností skupiny pro účely péče o zákazníky poskytování našich produktů a služeb a poskytování IT systémů pro obchodní podporu a ukládání dat.
Dodavatelé IT a jejich další zpracovatelé	Osobní údaje jsou předávány poskytovatelům IT služeb, kteří nám dodávají obecné systémy pro podporu podnikání, například poskytovatelé softwaru a datových úložišť.
Autorizovaní prodejci a opraváři vozidel Volvo (a jejich další zpracovatelé)	Osobní údaje jsou přenášeny za účelem poskytování služeb, lokalizace závad, údržby a oprav.
Orgány činné v trestním řízení (např. policie a soudy) a další příslušné orgány	Osobní údaje musí být sdíleny nebo mohou být sdíleny s orgány činnými v trestním řízení (e.g., policií, soudy) za účelem splnění zákonné povinnosti nebo našeho oprávněného zájmu na poskytování údajů v případě podezření na závažný trestný čin, nebo když to je nezbytné k prokázání, uplatnění nebo obraně v souvislosti s právními nároky. Orgánům činným v trestním řízení poskytujeme minimální množství osobních údajů, které je nezbytné. Příkladem typu údajů, které můžeme poskytnout, je sériové číslo dílu vozidla spojené s číslem VIN nebo číslem IMEI (jedinečné ID uživatele).
Další poskytovatelé služeb (například provozovatelé mobilních sítí, partneři centra péče o zákazníky, partneři poskytovatelé připojení, provozovatelé silničních asistenčních služeb a provozovatelé nabíjecích stanic)	Můžeme sdílet informace z vozidla a informace týkající se předplatného, a to za účelem aktivace služeb, identifikace závad a vylepšení služeb. Na některých trzích používáme a sdílíme informace s poskytovatelem třetí strany pro centrum péče o zákazníky. Abychom mohli poskytovat určité funkce (např. dopravní informace v reálném čase), sdílíme anonymizované údaje s třetími stranami.
Jakákoliv strana, pro kterou poskytnete souhlas	Můžete nás například požádat, abychom sdíleli údaje o vozidle s třetí stranou, například s pojišťovnou, aby pro vás vypracovala nabídku pojištění.
Majitelé vozidel třetích stran, jako jsou společnosti s vozovým parkem vozidel Volvo nebo autopůjčovny.	Společnost Volvo Cars jako zpracovatel může poskytovat osobní údaje majitelům třetích stran jako správcům za účelem zajišťování služeb správy vozových parků.