Meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred for køretøjer

Træder i kraft den: 2025-04-24

Udgivet den: 2025-04-24

Denne meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred forklarer, hvordan Volvo Cars (som defineret nedenfor) behandler data vedrørende køretøjer og opkoblede tjenester, som leveres af Volvo Cars, og som du kan styre gennem indstillingerne for privatliv i køretøjet samt for visse funktioner også i Volvo Cars-appen.

For yderligere information om vores interaktioner med privatpersoner, internationale overførsler samt dine rettigheder og styringsmuligheder henvises til de specifikke afsnit af vores Generelle meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred, og vedrørende behandlingen af dine personoplysninger relateret til din brug af Volvo Cars-appen henvises til Meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred for Volvo Cars-app.

Da behandlingen af data afhænger af, hvilke egenskaber og funktioner køretøjet er udstyret med, og hvilke tjenester du vælger at aktivere, præsenterer dette dokument det bredest mulige omfang af behandling. Hvis du har et ældre køretøj, eller hvis en ny model ikke er udstyret med en bestemt egenskab eller funktion, vil databehandlingen relateret til den pågældende funktion ikke finde sted.

For en forklaring af køretøjets egenskaber og funktioner henvises til brugerhåndbogen til den pågældende model. Bemærk, at i tilfælde af forskelle mellem denne meddelelse og brugerhåndbogen vedrørende behandlingen af personoplysninger har denne meddelelse forrang.

Denne meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred gælder ikke for:

Specialbiler (f.eks. politibiler)
Behandling af personoplysninger, som ikke forlader køretøjet (lokal behandling)
Behandling af personoplysninger, når du interagerer med en af vores forhandlere (for eksempel når du køber dit køretøj)
Din brug af software, apps og tjenester leveret af tredjeparter (for yderligere information henvises til den individuelle tjenesteudbyders egne vilkår og betingelser samt deres politikker/meddelelser om beskyttelse af privatlivets fred)
Levering af internet-/konnektivitetstjenesten i dit køretøj, som leveres af en mobilnetudbyder uafhængigt af Volvo Cars.

I denne meddelelse kan du finde information om:

1. Hvem er vi

Enheden, der er ansvarlig for den behandling af personoplysninger, der henvises til herunder, er Volvo Car Corporation, som har sit registrerede kontor på Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Göteborg, Sverige, virksomhedsregistreringsnummer 556074-3089, herefter kaldet "Volvo Cars", "vi" eller "os".

For behandlingen vedrørende Connected Safety samt køretøjsdataanalyse for hybrid- eller el-biler er Volvo Cars og Polestar Performance AB (et svensk selskab med hovedsæde i Göteborg, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Sverige, i det følgende benævnt "Polestar") fælles ansvarlige. Volvo Cars er til disse formål ansvarlig for at levere information til sine kunder, og at de pågældende rettigheder, som tilsikres af GDPR, skal udøves af Volvos kunder over for Volvo Cars.

2. Hvilke personoplysninger vi anvender, og hvorfor

Personoplysninger er information, som er direkte eller indirekte relateret til dig som en fysisk, levende person, og som vi modtager fra dit køretøj. Se herunder, hvordan vi har defineret datakategorier i forbindelse med køretøjsrelateret behandling.

Brugeroplysninger	Volvo ID, navn, e-mail, telefonnummer, unikt bruger-ID
Køretøjsoplysninger	Identifikatorer som stelnummer (VIN) og registreringsnummer; og information om køretøjet såsom model, produktionsår, konfiguration og specifikationer inklusive motor, fremdrivningstype, hardware- og softwareinformation samt batteri-ID.
Køretøjsoplysninger og -status	Data såsom fejlkoder og diagnosedata, opladningsrelaterede data, sundhedstilstand for komponenter og systemer såsom, men ikke begrænset til, sundhedstilstand, overordnet status (køretøjsfremdrivning og batteri), status og virkemåde for integrerede systemer og funktioner, alarmer, advarsler, sikkerhedslogge, certificeringer og godkendelsesdata, kalibreringer, data om konnektivitet og netværksinformation relateret til brugen af køretøjet (såsom kilometertæller, tidsstempler, temperatur, serviceindikatorer, udledninger, enhedsforbindelser, vejr- og vejforhold, energi- og brændstofforbrug, tilkoblet anhænger, indstillinger).
Køretøjsbrug og brugeradfærd	Data såsom passagerbelægning, brugstilstand (opladning, parkering, kørsel), brug af fjernbetjente tjenester, bremser, styring, sikkerhedsseler og døre, interaktioner med og brug af infotainment-hovedenheden, brug af køretøjsfunktioner såsom speeder, understøttende information relateret til hændelser og funktionsfejl.
Information om position og bevægelse	Hastighed, placering og tidslogge.
Sikkerhedshændelser	Type af udløst sikkerhedshændelse og dens forekomster, såsom aktivering af advarsel om glatføre, aktivering af havariblink og relaterede tidsstempler.
Billeder/data fra eksterne kameraer	Billeder optaget fra sikkerhedsfunktioner, autonome køresystemer og avancerede køreassistancesystemer.

2.1 Data anvendt til infotainmentformål

2.1.1 Trådløse softwareopdateringer

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at opretholde den nyeste software og levere nødvendige opdateringer. For at sikre, at du kan gøre fuld brug af vores opdaterede tjenester. For at forbedre din beskyttelse mod cybersikkerhedshændelser.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status	Samtykke.	Optegnelser af softwareopdateringerne opbevares i køretøjets levetid.

2.1.2 Connected Safety

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at advare dig om aktuelle eller mulige trafikfarer og ændrede vejforhold, mens du kører. For at forbedre færdselssikkerheden, reducere vedligeholdelsesomkostninger og bidrage til et bæredygtigt færdselsmiljø.	Køretøjsoplysninger Sikkerhedshændelser Information om position og bevægelse (position anvendes til at advare dig om aktuelle eller mulige trafikfarer)	Opfyldelse af en kontrakt.	Informationen opbevares i op til en uge.

2.1.3 Digital nøgle

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at gøre dig i stand til at låse, oplåse eller starte dit køretøj med din smartphone eller dit smartwatch. For at give mulighed for deling og tilbagekaldelse af digitale nøgler gennem forskellige digitale kanaler.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status Brugeroplysninger	Opfyldelse af en kontrakt.	Dine data opbevares, så længe du har en gyldig kontrakt.

2.1.4 Trafikinformation i realtid

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at bekræfte, om serviceabonnementet er aktivt. For at beregne og levere information om risici for trafikpropper, hvilket vi gør med understøttelse fra en partner, som vil modtage anonyme data om position og bevægelse.	Køretøjsoplysninger Information om position og bevægelse	Opfyldelse af en kontrakt.	Dine data opbevares, så længe abonnementet er aktivt. Når abonnementet er inaktivt, opbevares VIN, hastighed og position i op til 90 dage, medmindre en længere periode kræves i henhold til gældende lokal lov.

2.1.5 Intelligent hastighedsassistance

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at hjælpe dit køretøj med at overholde hastighedsbegrænsningen ved hjælp af færdselstavledata. For at indberette sammenfattede data om din brug af køretøjet til relevante myndigheder.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status Køretøjsbrug og brugeradfærd Information om position og bevægelse (positionen anvendes til at hente færdselstavledata)	Retlig forpligtelse.	Dine data opbevares, indtil de er blevet sammenfattet og indberettet til de relevante myndigheder.

2.1.6 Luftkvalitetsindeks

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at vise information om luftkvaliteten i dit køretøj. Hvis placeringen deles, vil den give dig information om forurenings- og pollenniveauer uden for dit køretøj.	Køretøjsoplysninger og -status Information om position og bevægelse (position anvendes til at hente data om luftkvalitet)	Opfyldelse af en kontrakt.	Dine data opbevares, indtil luftkvaliteten er blevet angivet i dit køretøj.

2.1.7 Kortleveringssystem

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at forbedre funktioner i køretøjet såsom Pilot Assist og Adaptive Cruise Control ved at anvende kortdata med høj definition for din aktuelle placering.	Information om position og bevægelse (omtrentlig placering behandles inden for et område, som ikke er mere specifikt end 0,8 km²).	Opfyldelse af en kontrakt.	Dataene opbevares, indtil kortdataene er blevet downloadet.

2.2 Anvendte data relateret til sikkerhed

2.2.1 Aktiv sikkerhedsdataoptager

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
Data relateret til færdselsuheld eller kollisionslignende situationer vil blive behandlet af vores forsknings- og udviklingsafdeling for at hjælpe os med bedre at forstå, under hvilke forhold færdselsuheld, personskade og tingskade opstår.	Køretøjsoplysninger Sikkerhedshændelser Billeder fra det eksterne kamera (billeder fra det fremadrettede kamera registreres i 4 sekunder før og efter kollisionslignende situationer) Information om position og bevægelse (med en nøjagtighed på ≤ 500 meter)	Samtykke.	Dataene opbevares i op til 10 år, hvorefter de slettes eller anonymiseres.

2.2.2 Hændelsesdataoptager

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at bedømme ydeevnen for køretøjets sikkerhedssystem i tilfælde af kollisioner eller nærved-situationer.	Køretøjsoplysninger og -status Køretøjsbrug og brugeradfærd	For at opfylde vores retlige forpligtelser.	Dataene opbevares, indtil de overskrives af nye hændelser.

2.2.3 Nødopkald (eCall)

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at sikre, at der udløses et nødopkald, enten automatisk eller manuelt, i tilfælde af visse typer uheld.	Køretøjsoplysninger Information om position og bevægelse (med en nøjagtighed på ≤ 500 meter inklusive kørselsretning og delta-hastighed i tilfælde af kollision) Køretøjsoplysninger og -status Køretøjsbrug og brugeradfærd	For at opfylde vores retlige forpligtelser.	Dine data opbevares i op til 200 dage.

2.2.4 Callcentertjenester

Tjenester, som tilbydes som del af callcentertjenesterne, er beskrevet nedenfor.

Tjenester	Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
Vejhjælp	For at sætte dig i forbindelse med vores callcenter, når du har brug for hjælp i tilfælde af tekniske fejl på dit køretøj.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status Information om position og bevægelse Yderligere information, som er nødvendig for at levere den ønskede hjælp (f.eks. brugeroplysninger, forsikringsoplysninger, transaktionsrelaterede data, skadesårsag og information om det værksted, der tager sig af reparationen)	Opfyldelse af en kontrakt.	Dine data opbevares i op til 200 dage.
Sporing af stjålet køretøj	For at lokalisere dit køretøj, hvis det bliver stjålet.
Fjernimmobilisering/-mobilisering af køretøj	For at aktivere eller deaktivere køretøjets startspærre.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status Information om position og bevægelse (med en nøjagtighed på ≤ 500 meter) Sikkerhedshændelser (inklusive årsagen til opkaldet)
Sikkerhedsopkald	Af hensyn til sikkerheden for personer i køretøjet i situationer, hvor sikkerhedsfunktionerne i bilen registrerer, at føreren ikke reagerer (årsag til opkaldet).

2.2.5 System til detektering af indtrængen

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at registrere og forhindre anomalier og overtrædelser, som kan udgøre cybersikkerhedstrusler for køretøjets systemer. For at overvåge, hvordan software og apps fungerer, for at sikre, at de ikke overtræder det, de har tilladelse til at gøre.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status Køretøjsbrug og brugeradfærd Information om position og bevægelse (med en nøjagtighed på ≤ 500 meter)	For at opfylde vores retlige forpligtelser.	Dine data opbevares: pseudonymiseret i køretøjets levetid. i op til et år efter afslutning af undersøgelsen, i tilfælde af en registreret sårbarhed.

2.2.6 Sikring af batterisikkerhed

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at sikre, at vores køretøjer med hybrid- eller fuldelektrisk drivlinje er sikre. Hvis det anses for nødvendigt, for at kontakte og informere dig om mulige bekymringer.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status	Vores legitime interesse i at udvikle og forbedre sikkerheden af vores produkter.	Dine data opbevares i køretøjets levetid.
For at muliggøre tidlig registrering af mulige bekymringer og for at identificere nye mulige fejltyper. For at administrere vores forpligtelser som produktproducent.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status	For at opfylde vores retlige forpligtelser.	Dine data opbevares i køretøjets levetid.

2.3 Data anvendt relateret til vedligeholdelse og reparationer

2.3.1 Serviceplanlægning

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at hjælpe med at holde dit køretøj i god stand og holde øje med køretøjets sundhedstilstand. For at gøre værksteder i stand til at forberede dit besøg ved at levere diagnosedata via fjernadgang. For at planlægge produktion og levering af reservedele. For at administrere tidsbestillinger og leveringer af reservedele, hvis nødvendigt, deles dataene med vores nationale salgsselskab og forhandlere.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status	Opfyldelse af en kontrakt.	Dine data opbevares i op til tre år. Information om køretøjets højspændingsbatteri opbevares i op til 10 år.

2.3.2 Fejlfindingsudlæsninger på værksteder

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
Til fejlfinding og produktforskning og -udvikling.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status Køretøjsbrug og brugeradfærd	Vores legitime interesser i at sikre udvikling og forbedring af vores produkter og tjenester.	Dine data opbevares i køretøjets levetid.
For at administrere vores forpligtelser som produktproducent.		For at opfylde vores retlige forpligtelser.	Dine data opbevares i køretøjets levetid.

2.3.3 Rapportering af programfejl

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at identificere og undersøge softwarerelaterede problemer og holde vores software i god stand.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status Køretøjsbrug og brugeradfærd Brugeroplysninger	Vores legitime interesser i at rette, udvikle og forbedre vores software.	Dine data opbevares, indtil problemet med dit køretøj er løst, eller op til 90 dage, alt efter hvad der indtræffer sidst.

2.3.4 Udvidet køretøjsdataanalyse

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at undersøge og identificere problemer med køretøjet. For at administrere en mulig garantisag og mulige produktsikkerhedsproblemer.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status Køretøjsbrug og brugeradfærd Brugeroplysninger Information om position og bevægelse (hvis påkrævet til at undersøge og identificere problemet) Sikkerhedshændelser	Vores legitime interesser i at rette, udvikle og forbedre vores produkter.	Dine data opbevares, indtil problemet med dit køretøj er løst, hvorefter de slettes.

2.4 Data, som anvendes til forskning og udvikling

2.4.1 Trafikulykkerelateret forskning

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at undersøge omstændighederne ved en trafikulykke, som involverer et af vores køretøjer. For at forbedre sikkerheden af vores køretøjer og færdselsmiljøet generelt.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status Køretøjsbrug og brugeradfærd Information om position og bevægelse Billeder fra eksternt kamera	Vores legitime interesser i at rette, udvikle og forbedre sikkerheden af vores produkter.	Dine data opbevares i op til 10 år.
For at indsamle yderligere information om ulykken gennem en undersøgelse, hvis det er gunstigt for vores forskning.	Brugeroplysninger		Dine data opbevares i op til 10 år.

2.4.2 Køretøjsdataanalyse

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at forstå, hvordan køretøjet anvendes. For at indhente statistiske oplysninger om vores køretøjer. Til produktforskning og -udvikling, særligt for at forbedre og overvåge kvaliteten af køretøjerne og deres sikkerhedsfunktioner. For at administrere Volvo Cars' garantiforpligtelser.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status	Samtykke.	Dine data opbevares i op til to år. Information om køretøjets højspændingsbatteri opbevares i batteriets levetid.

2.4.3 Køretøjsanalyse og -forbedringer

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at forstå, hvordan køretøjet anvendes. For at indhente statistiske oplysninger om vores køretøjer. Til fejlfinding, produktforskning og -udvikling. For at overvåge og forbedre bæredygtigheden og kvaliteten af vores køretøjer, deres sikkerhedsfunktioner og andre funktioner. For at kontakte og informere dig om mulige problemer eller fejl, hvis det er nødvendigt.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status Køretøjsbrug og brugeradfærd Information om position og bevægelse (med en nøjagtighed på ≤ 500 meter) Sikkerhedshændelser Billeder fra eksternt kamera Brugeroplysninger	Samtykke.	Dine data opbevares i op til fem år, hvorefter de anonymiseres, hvis de stadig er påkrævede, ellers slettes de. Information om køretøjets højspændingsbatteri opbevares i batteriets levetid.

2.5 Emissionsrapportering

Hvordan vi anvender dine personoplysninger ("formål")	Den information, vi anvender ("personoplysninger")	Retsgrundlag	Opbevaring
For at indsamle emissionsspecifikke data fra dit køretøj, som indberettes til den relevante enhed eller myndighed.	Køretøjsoplysninger Køretøjsoplysninger og -status	For at opfylde vores retlige forpligtelser.	Dine data opbevares, indtil de er blevet indberettet til de relevante myndigheder.

3. Deling af dine personoplysninger

Vi deler oplysninger med forskellige organisationer for at drive vores forretningsvirksomhed, for at opretholde vores relation med dig og for at levere produkter og tjenester til dig. Vi beskriver disse situationer nedenfor.

I tilfælde, hvor vi henviser til disse organisationer som vores "leverandører", "behandlere" eller "underbehandlere", er hver af disse organisationer kontraktligt afskåret fra at bruge dine personoplysninger til andre formål end til at levere tjenester til os eller på vores vegne, som instrueret af os. I hvert tilfælde deler vi kun de personoplysninger, inklusive telematikdata, vi dømmer nødvendige for at opnå det pågældende formål.

Hvem ("modtager")	Hvorfor ("formål")
Andre koncernselskaber inden for Volvo Cars og deres underbehandlere	Personoplysninger overføres til andre koncernselskaber med henblik på kundepleje levering af vores produkter og tjenester samt levering af IT-systemer til erhvervssupport og dataopbevaring.
IT-leverandører og deres underbehandlere	Der overføres personoplysninger til IT-leverandører, som leverer generelle erhvervssupportsystemer til os, såsom udbydere af software og datalagring.
Autoriserede Volvo Cars-forhandlere og reparatører (og deres underbehandlere)	Der overføres personoplysninger med henblik på levering af tjenester, fejlfinding, vedligeholdelse og reparation.
Retshåndhævende myndigheder (f.eks. politiet, domstole) og andre kompetente myndigheder	Personoplysninger skal deles eller kan blive delt med retshåndhævende myndigheder (f.eks. politi, domstole), for at efterkomme en retlig forpligtelse, eller vores legitime interesse i at levere oplysninger, når der er mistanke om en alvorlig forbrydelse, eller hvor det er nødvendigt for at opstille, udøve eller forsvare os mod retskrav. Vi forsyner retshåndhævende myndigheder med den mindste mængde personoplysninger, som er nødvendig. Eksempler på data, vi kan udlevere, er serienummeret på en køretøjsdel, som er knyttet til et stelnummer eller et IMEI-nummer (unikt bruger-ID).
Andre tjenesteudbydere (såsom mobilnetværksoperatører, kundeplejeservicepartnere, konnektivitetsudbydere, vejhjælpsudbydere og opladningsudbydere)	Vi kan dele information fra køretøjet og abonnementsoplysninger for at muliggøre tjenesterne, med henblik på fejlfinding og forbedring af tjenester. På visse markeder anvender og deler vi oplysninger med en tredjepartsudbyder for kundeplejetjenester. For at levere visse funktioner (f.eks. trafikinformation i realtid) deler vi anonymiserede data med tredjeparter.
Enhver part, som du har godkendt	Du kan for eksempel bede os om at dele køretøjsdata med en tredjepart såsom et forsikringsselskab med henblik på udarbejdelse af et forsikringstilbud til dig.
Tredjeparts køretøjsejere såsom virksomheder med en Volvo Car-vognpark eller biludlejningsfirmaer	Personoplysninger kan blive udleveret af Volvo Cars, som behandler, til tredjeparts ejere, som ansvarlige, med henblik på levering af flådestyringstjenester.