Tilgængelighedserklæring for Volvo Cars-appen

Volvo Cars er dedikeret til at gøre Volvo Cars' iOS- og Android-apps tilgængelige i overensstemmelse med loven om tilgængelighed (direktiv (EU) 2019/882) af visse produkter og tjenester.

Denne erklæring vedrører Volvo App iOS og Android version 5.58 offentliggjort den 01.07.2025

Service status

iOS- og Android-apps er delvist i overensstemmelse med loven om tilgængelighed af visse produkter og tjenester på grund af de manglende overholdelser, der er beskrevet nedenfor. Alle problemer er ved at blive håndteret og vil blive løst hurtigst muligt.

Ikke-tilgængeligt indhold

HTML

Læserækkefølgen af indholdet er logisk

Læserækkefølgen af indholdet er ikke logisk på nogle skærme og afspejler ikke den visuelle rækkefølge.

Navigation og Links

Grænsefladen kan styres med tastatur på både desktop og mobil

Når du navigerer med et eksternt tastatur, fungerer grænsefladen godt de fleste steder, undtagen i chatten. Når fokus er på inputfeltet, kan man ikke bevæge sig ud af feltet. Det betyder, at det ikke er muligt at sende en besked. Den eneste tilgængelige handling er at vende tilbage til den forrige visning.

Fokus vises tydeligt, når brugere navigerer med tastaturet

Når brugerne navigerer med tastaturet, skal det være visuelt tydeligt, hvor fokus er. På nogle skærme fremhæves visse elementer ikke visuelt, når de får tastaturfokus.

Funktioner kan bruges uden at trække bevægelser

Der er funktioner, hvor brugeren skal kunne udføre en trækbevægelse. I nogle dele af iOS skal brugeren holde en finger nede og trække til venstre eller højre for at justere indstillingen.

Målet med links er tydeligt angivet i konteksten

Der er flere klikbare elementer, der fører brugeren ud af appen til en webbrowser eller webvisning, men som ikke præsenteres som links.

Ikke-tekstligt indhold

Tekstalternativer (alternativ tekst)

Nogle diagrammer og grafer har ikke et tekstalternativ, der tjener det tilsvarende formål.

Målrettede beskrivelser

Nogle grafer har ikke et supplerende tekstalternativ, der formidler grafens hovedbudskab til at være lige så informativt som at se selve grafen.

Farver og præsentation

Visuel indikation af klikbare objekter og tilstødende farver har en kontrast på mindst 3,0:1

Der er formobjekter og andre klikbare elementer, der ikke opfylder det krævede kontrastforhold på 3,0:1. Dette gælder hovedsageligt rammerne omkring visse indtastningsfelter og switch-knapper, hvor kontrasten med baggrundsfarven er for lav.

Forståelighed er ikke afhængig af brugerens evne til at opfatte farver

I nogle områder er den eneste indikator for, at noget er et klikbart link, med en bestemt farve og ikke suppleret med mindst én ekstra måde at formidle informationen på, såsom et ikon, understregning eller lignende.

Struktur og formatering

Tekst, der visuelt fungerer som en overskrift, kodes som en overskrift

Nogle visuelle overskrifter mangler overskriftsmarkeringen.

Overskriftsstrukturen er logisk og repræsenterer indholdets hierarki

Nogle overskrifter er ikke markeret med det korrekte niveau for at følge et logisk hierarki, hvilket gør det svært for skærmlæsere at følge en logisk rækkefølge.

Afsnit oprettes korrekt ved hjælp af p-elementet

Nogle visninger indeholder tekst, der visuelt er opdelt i mindre sektioner, men i koden behandles den som én stor blok, hvilket gør det svært at navigere mellem dem.

Billeder

Tilsvarende tekstbeskrivelser findes for alle meningsfulde grafiske elementer på hjemmesiden

Nogle steder er beskrivelserne af visse billeder forkerte.

Former

Formularer er kodet korrekt med formularelementer

Nogle formularelementer er ikke implementeret korrekt og kan ikke vælges.

Sådan testede vi tilgængelighed

Evalueringen blev udført af uafhængige eksperter fra Funka. Webstedet blev vurderet ved hjælp af manuel test og hjælpeteknologier i forhold til WCAG 2.2, niveau A og AA.

Testperiode: 2025-05-26 til 2025-06-19

Senest opdateret: 2025-07-01

Oprindelig dato for opgørelse: 2025-06-25

Feedback og kontaktoplysninger

Hvis du opdager tilgængelighedsproblemer i Volvo Cars-appen eller har brug for hjælp til tilgængelighed, bedes du kontakte os, se kontaktmetoden i dette link https://www.volvocars.com/dk/legal/privacy/privacy-terms-business-information/

Når du kontakter os:

• E-mailens emne: Inkluder venligst "Tilgængelighed Volvo Cars-app" i emnelinjen for at sikre, at din besked sendes til det relevante team
• Medtag detaljer: Beskriv det specifikke tilgængelighedsproblem, du stødte på, herunder:
• Den side-URL, hvor du oplevede problemet
• Den teknologiske hjælpemiddelteknologi, du brugte (hvis relevant)
• En beskrivelse af den barriere eller vanskelighed, du stod over for

Overvågningsorgan

Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi håndterer din feedback om tilgængelighed, kan du kontakte dit lands udpegede overvågningsmyndighed. Se venligst dine lokale myndigheders ressourcer for at identificere den relevante myndighed i din region. Du kan typisk finde disse oplysninger via:

• Din nationale regerings digitale Tjenester-portal
• Ministeriet med ansvar for digitale anliggender eller telekommunikation
• Europa-Kommissionens liste over nationale overvågningsorganer