Automóvil sin alimentación o que no responde

Si las baterías del automóvil están agotadas, se desconectarán del automóvil como medida de protección frente a posibles daños. Es posible que su automóvil no responda a algunas acciones, como intentar desbloquearlo o arrancarlo. Dependiendo de la situación, quizás pueda utilizar la energía de reserva de las baterías para cargar el automóvil.

• El automóvil circula hasta el 0 % del nivel de batería y no se recarga de inmediato.
• El automóvil se estaciona con un nivel de batería bajo. Si no se conecta para cargarlo, el nivel de la batería cae aún más, ya que el automóvil utiliza pequeñas cantidades de energía mientras está estacionado.
• El automóvil permanece mucho tiempo sin cargar, lo que facilita que el nivel de la batería caiga.
• Temperaturas bajas que reducen temporalmente la capacidad de la batería por debajo del nivel necesario para mantener el automóvil encendido.

• Uso de accesorios o funciones del automóvil que consumen energía.
• Altas temperaturas que activan la refrigeración de la batería.

Si el automóvil no arranca o no se puede usar porque las baterías están agotadas, puede probar diferentes alternativas dependiendo de la situación.

Recuperación de un automóvil que responde

Si la batería del automóvil baja hasta el 0 % mientras está en marcha, el automóvil seguirá respondiendo durante un tiempo limitado. La energía de reserva de las baterías puede mantener el coche en marcha y permitirle iniciar la carga de la batería de tracción. Si está circulando cuando el nivel de batería baja hasta el 0 %, el automóvil no se detendrá inmediatamente. Sin embargo, es importante que conserve la energía de reserva que le queda y que se detenga en cuanto sea seguro hacerlo.

• Si su automóvil responde y puede cargarlo donde está aparcado, cárguelo inmediatamente.
• Si no puede cargar su automóvil en su ubicación actual, organice el transporte del automóvil hasta una fuente de carga. Hágalo lo antes posible para evitar que el automóvil se apague por completo. Es importante para el estado de la batería, pero también porque permite acceder a funciones esenciales en caso de emergencia.

Importante

Si no recarga el automóvil rápidamente, la energía de reserva se agotará y el automóvil dejará de responder. Si esto ocurre, deberá tomar diferentes medidas.

Recuperación de un automóvil que no responde

Si la batería de tracción del automóvil baja hasta el 0 % mientras está aparcado, el automóvil no responderá y no podrá desbloquearlo ni cargarlo como de costumbre.

• Si hay una fuente de carga donde el automóvil está inmovilizado, tal vez sea posible conectar el automóvil de forma temporal a un terminal de 12 V exterior especial. Esto le permitirá acceder al automóvil e iniciar la recarga.
• Si el automóvil no puede cargarse en el lugar donde está, debe transportarse en un vehículo de asistencia a un sitio con una fuente de carga. Un taller Volvo autorizado dispone de los equipos para conectar el automóvil y cargarlo.

Uso del terminal de 12 V

En caso de ausencia total de carga, el automóvil no responderá. Para que pueda acceder al automóvil y cargarlo, es posible proporcionar energía al automóvil brevemente usando un terminal de 12 V accesible desde el exterior. Para acceder a él, retire un pequeño panel situado en la parte inferior del parachoques trasero, en el lado izquierdo del automóvil.

Advertencia

No utilice ni conecte ningún dispositivo al puerto de diagnóstico de a bordo mientras el automóvil esté conectado a la toma de 12 V.

• El terminal de 12 V solo debe utilizarse para acceder al automóvil y cargarlo como parte del proceso de recuperación en caso de inmovilización.
• No debe utilizarse para cargar otro automóvil ni una fuente externa similar.
• No conecte otra batería de 12 V al terminal.
• Utilice únicamente un cargador de 12 V con una corriente de carga máxima inferior a 30 A. La conexión de una fuente de alimentación con una corriente superior a 30 A podría abrir un fusible electrónico conectado al terminal, lo que provocaría su desactivación temporal.

Importante

Nivel mínimo de carga

Al cargar el automóvil a través del terminal de 12 V, es importante que la conexión sea estable. No desconecte el terminal de 12 V hasta que el automóvil tenga al menos el 1 % de batería. Si desconecta la fuente de alimentación del terminal de 12 V antes de que el nivel de batería de su automóvil haya alcanzado el 1 %, el sistema del automóvil se apagará. Podría provocar daños a la fuente de alimentación.

Automóvil apagado

Si ha conectado una fuente de alimentación al terminal de 12 V y el automóvil se apaga, quizás se haya abierto un fusible electrónico. Espere a ver si vuelve a encenderse antes de desconectarlo. Si vuelve a ocurrir varias veces, podría tratarse de otro tipo de fallo. Póngase en contacto con un taller Volvo autorizado.

Otras situaciones en las que el vehículo no tiene alimentación

Puede haber casos en los que tenga la seguridad de que el nivel de batería no es bajo y su automóvil siga sin responder o solo responda parcialmente. En estos casos, podría ser un indicador de que hay un fallo eléctrico, de hardware o de software que impide que el automóvil funcione correctamente.

Si no puede identificar la causa del problema ni solucionarlo consultando el manual, contacte con un taller Volvo autorizado.