Obavijest o zaštiti osobnih podataka za vozilo
Na snazi od:
Objavljeno:
Ova obavijest o zaštiti osobnih podataka objašnjava kako Volvo Cars (kako je definiran u nastavku) obrađuje podatke koji se odnose na vozila i povezane usluge koje pruža Volvo Cars kojima možete upravljati putem postavki privatnosti u vozilu, a za neke značajke i putem aplikacije Volvo Cars.
Budući da obrada podataka ovisi o značajkama i funkcijama kojima je vozilo opremljeno i o uslugama koje odlučite aktivirati, ovaj dokument predstavlja najširi opseg moguće obrade. Ako imate stariji model vozila ili ako novi model nije opremljen određenom značajkom ili funkcijom, neće doći do obrade podataka povezane s tom značajkom.
Za objašnjenje značajki i funkcija vozila molimo vas da pogledate vlasnički priručnik za odgovarajući model. Napominjemo da ova obavijest ima prednost u slučaju bilo kakvih razlika između ove obavijesti i vlasničkog priručnika koje su povezane s obradom osobnih podataka.
Ova obavijest o zaštiti osobnih podataka ne primjenjuje se na:
- posebna vozila (npr. policijski automobili)
- obradu osobnih podataka koji ne napuštaju vozilo (lokalna obrada)
- obradu osobnih podataka kada komunicirate s nekom od naših maloprodaja (primjerice pri kupnji vozila)
- vašu upotrebu softvera, aplikacija i usluga koje pružaju treće strane (za dodatne informacije pogledajte uvjete i odredbe pojedinačnih pružatelja usluga kao i njihova pravila/obavijesti o zaštiti osobnih podataka)
- pružanje usluge pristupa internetu / povezivosti u vašem vozilu, koju operator mobilne mreže isporučuje neovisno o korporaciji Volvo Cars.
Napominjemo da Volvo Cars ima i druge obavijesti o zaštiti osobnih podataka koje treba pročitati zajedno s ovim informacijama da bi se dobila potpuna slika. Za vas smo ih naveli u nastavku. Možete im jednostavno pristupiti putem izravnih poveznica.
U ovoj obavijesti pronaći ćete informacije o:
- Tko smo mi
- Koje osobne podatke upotrebljavamo i zašto
- 2.1 Podaci koji se upotrebljavaju za infotainment
- 2.1.1 Bežična ažuriranja softvera
- 2.1.2 Connected Safety
- 2.1.3. Digitalni ključ
- 2.1.4 Podaci o prometu u stvarnom vremenu
- 2.1.5 Inteligentna pomoć za brzinu
- 2.1.6 Indeks kvalitete zraka
- 2.1.7 Sustav za isporuku karte
- 2.2 Korišteni podaci koji se odnose na sigurnost
- 2.2.1 Snimač podataka aktivne sigurnosti
- 2.2.2 Snimač podataka o događajima
- 2.2.3 Poziv u slučaju nužde (eCall)
- 2.2.4 Usluge pozivnog centra
- 2.2.5 Sustav za otkrivanje upada
- 2.2.6 Osiguravanje sigurnih baterija
- 2.3 Korišteni podaci koji se odnose na održavanje i popravke
- 2.3.1 Planiranje servisa
- 2.3.2 Dijagnostičko očitavanje u servisima
- 2.3.3 Izvještavanje o greškama
- 2.3.4 Proširena analiza podataka o vozilu
- 2.4 Podaci koji se upotrebljavaju za istraživanje i razvoj
- 2.4.1 Istraživanje prometnih nesreća
- 2.4.2 Analitika podataka iz vozila
- 2.4.3 Analitika vozila i poboljšanja
- 2.5 Izvještavanje o emisijama
- Dijeljenje vaših osobnih podataka
- Vaša prava i kontrole
- Kontaktni podaci
- Ažuriranja ove obavijesti
1. Tko smo mi
Niže navedena pravna osoba koja je odgovorna za obradu osobnih podataka je Volvo Car Corporation, sa sjedištem na adresi Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Göteborg, Švedska, matični broj trgovačkog društva 556074-3089, u daljnjem tekstu "Volvo Cars", "mi" ili "nas".
Za obradu povezanu sa sustavom Connected Safety i Analitikom podataka iz vozila za hibridna ili električna vozila, zajednički su odgovorni Volvo Cars i Polestar Performance AB (švedska tvrtka sa sjedištem u Göteborgu, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Göteborg, Švedska, u daljnjem tekstu "Polestar"). Volvo Cars je u tu svrhu odgovoran za pružanje informacija svojim kupcima te da će Volvovi kupci u odnosu na Volvo Cars imati odgovarajuća prava koja pruža OUZP.
2. Koje osobne podatke upotrebljavamo i zašto
Osobni podaci su informacije koje se izravno ili neizravno odnose na vas kao živu fizičku osobu, a koje dobivamo iz vašeg vozila. U nastavku pogledajte kako smo odredili kategorije osobnih podataka u kontekstu obrade koja se odnosi na vozila.
Podaci o korisniku | Oznaka Volvo ID, ime, adresa e-pošte, broj telefona, jedinstveni korisnički ID broj |
Detalji o vozilu | Identifikatori kao što su identifikacijska oznaka vozila (VIN) i broj registracije; te podaci o vozilu kao što su model, godina proizvodnje, konfiguracija i specifikacije, uključujući podatke o motoru, vrstu pogona, informacije o hardveru i softveru te identifikacijski broj baterije. |
Podaci o vozilu i status vozila | Podaci kao što su kodovi grešaka i dijagnostički podaci, podaci koji se odnose na punjenje, stanje komponenti i sustava kao što su, između ostalog stanje, cjelokupni status (pogon vozila i baterija), status i ponašanje ugrađenih sustava i funkcija, alarmi, upozorenja, zapisnici o sigurnosti, podaci o certifikatima i autorizaciji, kalibracije, podaci o povezivosti i mreži koji se odnose na upotrebu vozila (kao što su brojač kilometara, vremenske oznake, temperatura, servisni pokazivači, emisije, povezivanje uređaja, vremenski i cestovni uvjeti, potrošnja energije i goriva, priključena prikolica, postavke). |
Upotreba vozila i ponašanje korisnika | Podaci kao što su broj putnika, način upotrebe (punjenje, parkiranje, vožnja), upotreba daljinskih usluga, kočnice, upravljač, sigurnosni pojasevi i vrata, interakcije i upotreba glavne jedinice Infotainmenta, upotreba funkcija vozila kao što su gas, popratne informacije koje se odnose na incidente i kvarove. |
Podaci o lokaciji i kretanju | Zapisnici o brzini, lokaciji i vremenu. |
Sigurnosni događaji | Vrsta pokrenutog sigurnosnog događaja i njegovo nastupanje, kao što je aktivacija Upozorenja o skliskom kolniku, uključenje Upozoravajućih svjetala i povezane vremenske oznake. |
Slike/podaci iz vanjskih kamera | Snimljene slike iz sigurnosnih funkcija, sustava autonomnog pogona i sustava napredne pomoći u vožnji. |
2.1 Podaci koji se upotrebljavaju za infotainment
2.1.1 Bežična ažuriranja softvera
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Privola. | Evidencija ažuriranja softvera čuvat će se tijekom vijeka trajanja vozila. |
2.1.2 Connected Safety
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Izvršenje ugovora. | Podaci će se čuvati do tjedan dana. |
2.1.3. Digitalni ključ
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Izvršenje ugovora. | Zadržat ćemo vaše podatke sve dok imate važeći ugovor. |
2.1.4 Podaci o prometu u stvarnom vremenu
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Izvršenje ugovora. | Zadržat ćemo vaše podatke sve dok imate aktivnu pretplatu. Kad je pretplata neaktivna, VIN, brzina i lokacija pohranjuju se na rok do 90 dana, osim ako prema mjerodavnom lokalnom zakonu nije potrebno dulje vrijeme. |
2.1.5 Inteligentna pomoć za brzinu
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Zakonska obveza. | Zadržavamo vaše podatke do njihove agregacije i slanja nadležnim tijelima. |
2.1.6 Indeks kvalitete zraka
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Izvršenje ugovora. | Zadržat ćemo vaše podatke dok se ne prikažu u vašem vozilu. |
2.1.7 Sustav za isporuku karte
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Radi poboljšanja funkcija unutar automobila kao što su Pilot Assist i Prilagodljivi tempomat korištenjem ažurnih kartografskih podataka visoke rezolucije za vašu trenutačnu lokaciju. | Podaci o lokaciji i kretanju. | Izvršenje ugovora. | Podatke ćemo zadržati dok se ne preuzmu podaci iz karte. |
2.2 Korišteni podaci koji se odnose na sigurnost
2.2.1 Snimač podataka aktivne sigurnosti
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Podatke koji se odnose na prometne nesreće ili situacije slične sudaru obradit će naš odjel za istraživanje i razvoj da bismo bolje razumjeli okolnosti u kojima nastupaju prometne nesreće, ozljede i šteta. |
| Privola. | Podaci će se čuvati do 10 godina, nakon čega će se brišu ili anonimiziraju. |
2.2.2 Snimač podataka o događajima
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Radi procjene performansi sigurnosnog sustava vozila u situacijama sudara ili blizu sudara. |
| Radi ispunjavanja naših zakonskih obveza. | Podaci će se čuvati dok ih ne prebrišu novi događaji. |
2.2.3 Poziv u slučaju nužde (eCall)
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Radi osiguravanja ručnog ili automatskog pokretanja hitnog poziva u slučaju određenih vrsta nesreća. |
| Radi ispunjavanja naših zakonskih obveza. | Vaši podaci će biti zadržani do 200 dana. |
2.2.4 Usluge pozivnog centra
Usluge koje se nude kao dio Usluga pozivnog centra opisane su u nastavku.
Usluge | Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|---|
Pomoć na cesti | Da bismo vas povezali s našim pozivnim centrom kada vam je potrebna podrška u slučaju tehničkih kvarova na vašem vozilu. |
| Izvršenje ugovora. | Vaši podaci će biti zadržani do 200 dana. |
Praćenje ukradenog vozila | Radi lociranja vašeg vozila ako je ukradeno. | |||
Daljinska imobilizacija/mobilizacija vozila | Radi uključivanja ili isključivanja imobilizatora u vozilu. |
| ||
Sigurnosni poziv | Radi sigurnosti osoba u vozilu u situacijama kada vozač ne reagira na podražaje vozila. |
2.2.5 Sustav za otkrivanje upada
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Radi ispunjavanja naših zakonskih obveza. | Vaši podaci će biti zadržani:
|
2.2.6 Osiguravanje sigurnih baterija
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Naš legitimni interes da razvijemo i poboljšamo sigurnost naših proizvoda. | Vaši podaci čuvat će se tijekom vijeka trajanja vozila. |
| Radi ispunjavanja naših zakonskih obveza. |
2.3 Korišteni podaci koji se odnose na održavanje i popravke
2.3.1 Planiranje servisa
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Izvršenje ugovora. |
|
2.3.2 Dijagnostičko očitavanje u servisima
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Radi traženja kvarova te istraživanja i razvoja proizvoda. |
| Naši legitimni interesi da osiguramo razvoj i poboljšanje naših proizvoda i usluga. | Vaši podaci čuvat će se tijekom vijeka trajanja vozila. |
Da bismo upravljali našim obvezama proizvođača proizvoda. | Radi ispunjavanja naših zakonskih obveza. |
2.3.3 Izvještavanje o greškama
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Radi utvrđivanja i istraživanja problema povezanih sa softverom i održavanja našeg softvera u dobrom stanju. |
| Naši legitimni interesi da osiguramo rješavanje problema, razvoj i poboljšanje našeg softvera. | Vaše ćemo podatke čuvati dok se problem s vašim vozilom ne riješi, ili do 90 dana, ovisno o tome što nastupi kasnije. |
2.3.4 Proširena analiza podataka o vozilu
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Naši legitimni interesi da osiguramo rješavanje problema, razvoj i poboljšanje naših proizvoda. | Vaše ćemo podatke čuvati dok se problem s vašim vozilom ne riješi, nakon čega će biti izbrisani. |
2.4 Podaci koji se upotrebljavaju za istraživanje i razvoj
2.4.1 Istraživanje prometnih nesreća
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Naši legitimni interesi da osiguramo rješavanje problema, razvoj i poboljšanje sigurnosti naših proizvoda. | Vaši podaci će se čuvati do 10 godina. |
|
|
2.4.2 Analitika podataka iz vozila
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Privola. |
|
2.4.3 Analitika vozila i poboljšanja
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Privola. |
|
2.5 Izvještavanje o emisijama
Kako upotrebljavamo vaše osobne podatke („svrha”) | Podaci koje upotrebljavamo („osobni podaci”) | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Radi prikupljanja specifičnih podataka o emisijama iz vašeg vozila koji će biti prijavljeni nadležnoj pravnoj osobi ili tijelu. |
| Radi ispunjavanja naših zakonskih obveza. | Zadržavamo vaše podatke dok se ne pošalju nadležnim tijelima. |
3. Dijeljenje vaših osobnih podataka
Dijelimo podatke s raznim organizacijama da bismo vodili svoje poslovanje, održali svoj odnos s vama i da bismo vam pružili proizvode i usluge. U nastavku opisujemo te situacije.
Ondje gdje te organizacije nazivamo našim "dobavljačima", "izvršiteljima obrade" ili "pomoćnim izvršiteljima obrade", svaka od tih organizacija ugovorno je ograničena u mogućnosti upotrebe vaših osobnih podataka u bilo koju drugu svrhu osim za pružanje usluga nama ili u naše ime, prema našim uputama. U svakom slučaju, dijelimo samo one osobne podatke, uključujući telematske podatke, koje smatramo potrebnima za postizanje odgovarajuće svrhe.
Tko ("Primatelj") | Zašto ("Svrha") |
---|---|
Druge tvrtke unutar korporacije Volvo Cars i njihovi pomoćni izvršitelji obrade | Osobni podaci prenose se drugim tvrtkama iz korporacije u svrhu brige o korisnicima za pružanje naših proizvoda i usluga te za pružanje IT sustava za poslovnu podršku i pohranu podataka. |
Dobavljači IT usluga i njihovi pomoćni izvršitelji obrade | Osobni podaci prenose se dobavljačima IT usluga koji nam isporučuju opće sustave poslovne podrške, kao što su pružatelji softvera i pohrane podataka. |
Ovlaštena maloprodaja / ovlaštene maloprodaje i serviser(i) Volvo automobila (i njihovi pomoćni izvršitelji obrade) | Osobni se podaci prenose u svrhu pružanja usluga, traženja kvarova, održavanja i popravka. |
Tijela za provođenje zakona (npr. policija, sudovi) i druga nadležna tijela | Osobni podaci moraju se dijeliti ili se mogu dijeliti s tijelima za provođenje zakona (npr. policija, sudovi) da bismo ispunili zakonske obveze ili legitimni interes da pružimo podatke kada se sumnja na teško kazneno djelo ili kada je potrebno uspostaviti, ostvariti ili obraniti se od pravnih zahtjeva. Tijelima za provođenje zakona pružamo najmanju potrebnu količinu osobnih podataka. Primjer vrste podataka koju možemo dati je serijski broj dijela vozila povezan s oznakama VIN ili IMEI (jedinstveni korisnički ID broj). |
Ostali pružatelji usluga (kao što su operateri mobilne mreže, partneri korisničke službe, pružatelji povezivosti, operateri pomoći na cesti i operateri naplate) | Moguće je da dijelimo informacije iz vozila i informacije o pretplati da bismo omogućili usluge, u svrhu traženja grešaka i poboljšanja usluge. Na nekim tržištima upotrebljavamo i dijelimo informacije s pružateljem usluga koji je treća strana za usluge korisničke podrške. Radi pružanja određenih funkcija (npr. podaci o prometu u stvarnom vremenu) dijelimo anonimizirane podatke s trećim stranama. |
Bilo koja stranka koju odobrite | Primjerice, možete od nas zatražiti da podijelimo podatke o vozilu s trećom stranom poput osiguravajućeg društva da bi vam izradili ponudu osiguranja. |
Vlasnici vozila koji su treća strana kao što su poduzeća s voznim parkom Volvo Car ili poduzeća za najam vozila | Volvo Cars kao izvršitelj obrade može dati osobne podatke vlasnicima koji su treća strana, tj. voditeljima obrade, u svrhu pružanja usluga upravljanja voznim parkom. |
4. Vaša prava i kontrole
Imate određena zakonska prava koja se odnose na vaše osobne podatke koje obrađujemo. Prava se mogu razlikovati ovisno o jurisdikciji u kojoj se nalazite i prirodi obrade. Općenito, vaša se prava odnose na mogućnost:
- povlačenja vaše privole
- prigovora na našu obradu vaših podataka
- traženja kopije podataka koje imamo o vama (tzv. pravo ispitanika na pristup)
- traženja prijenosa podataka drugom subjektu (tzv. prenosivost podataka)
- traženja da se podaci isprave ili ograniče
- traženja brisanja podataka (tzv. pravo na zaborav)
Kao što je spomenuto, ova prava nisu apsolutna i u nekim slučajevima zakon o zaštiti podataka ograničava njihovu primjenu. Ako je to slučaj sa zahtjevom koji nam uputite, uvijek ćemo objasniti zašto ne možemo ispuniti vaš zahtjev.
Ako želite podnijeti zahtjev za ostvarivanje prava, možete nam se obratiti ispunjavanjem ovog obrasca. Ljubazno vas molimo da upotrijebite obrazac jer sadrži informacije koje su nam potrebne za provjeru vašeg identiteta i učinkovitu obradu vašeg zahtjeva. Međutim, ako ne želite upotrijebiti obrazac, uvijek nam se možete obratiti i podnijeti svoj zahtjev putem podataka za kontakt u sljedećem odjeljku.
Također imate pravo na podnošenje pritužbe svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka ako imate nedoumica o tome kako upotrebljavamo vaše osobne podatke. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste nam se najprije obratili i iznijeli svoje nedoumice da biste nam omogućili da ih zajedno pokušamo riješiti. Naše podatke za kontakt možete pronaći u nastavku.
5. Kontaktni podaci
Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako upotrebljavamo vaše osobne podatke, možete nam se obratiti na dataprotection@volvocars.com ili se javite službeniku za zaštitu podataka korporacije Volvo Cars na:
Poštanska adresa: Volvo Car Corporation, Attention: The Data Protection Officer, dep 50099, VAK, 405 31 Göteborg, Švedska.
E-pošta: globdpo@volvocars.com
6. Ažuriranja ove obavijesti
Neprestano razvijamo svoje proizvode i usluge te ćemo kao rezultat toga pregledati i ažurirati ovu obavijest o zaštiti osobnih podataka. Stoga vas potičemo da redovito pregledavate ovu obavijest o zaštiti osobnih podataka. Datum na vrhu ove obavijesti o zaštiti osobnih podataka govori vam kada je posljednji put ažurirana. S vašim osobnim podacima postupat ćemo u skladu s obavijesti o zaštiti osobnih podataka prema kojoj su prikupljeni osim ako nemamo vašu privolu za drukčije postupanje.