Volvo wallbox i jamstvo mjerača energije u stvarnom vremenu

U većini zemalja EU-a obvezni minimalni jamstveni rok za zidnu kutiju i mjerač energije u stvarnom vremenu je 2 godine. U Norveškoj, Portugalu i Španjolskoj ovo razdoblje je 3 godine.

Napomena

Vaš Volvo wallbox mora montirati ovlašteni električar. Preporučuje se da je električar certificirani Volvo instalacijski partner. Ako to nije bilo organizirano prilikom kupnje wallboxa, obratite se prodavaču tvrtke Volvo koji vam može pomoći u odabiru.

Dokaz o jamstvu

Potvrda je valjani jamstveni dokument. Ako želite podnijeti jamstveni zahtjev, morat ćete dostaviti potvrdu kao dokaz o kupnji i jamstvu.

Također morate dostaviti potvrdu o instalaciji od certificiranog električara koji je instalirao vaš wallbox ili mjerač energije u stvarnom vremenu.

Postupak polaganja prava

Ako imate problema sa zidnim priključkom ili mjeračem energije u stvarnom vremenu koje ne možete riješiti, obratite se podršci tvrtke Volvo da biste pokrenuli polaganje prava¹. Pročitajte sljedeći članak o tome kako sami provjeriti pogreške:

Prilikom podnošenja zahtjeva, podrška za Volvo provest će dijagnostiku praćenja kvarova. Ako se problem ne može dijagnosticirati, certificirani partner za instalaciju morat će obaviti fizički pregled wallboxa ili mjerača energije u stvarnom vremenu:

• kako bi se vidjelo jesu li potrebni bilo kakvi popravci,
• da biste vidjeli jesu li potrebne zamjene. Instalater će demontirati wallbox ili mjerač energije u stvarnom vremenu ako ih je potrebno zamijeniti.

Napomena

Morate vratiti montirani wallbox ili mjerač energije u stvarnom vremenu prodavaču zajedno s originalnim računom, nalogom za popravak instalatera i računom. Tada možete naručiti zamjenu i instalirati je kod ovlaštenog električara.

Nakon dovršetka ovog postupka možete započeti jamstveni zahtjev putem prodavača.

Fusnote

¹ . Postupak podnošenja zahtjeva može se razlikovati na različitim tržištima.