Informativa sulla privacy per i veicoli
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La presente informativa sulla privacy spiega le modalità di trattamento da parte di Volvo Cars (come definita di seguito) dei dati relativi ai veicoli e ai servizi connessi forniti da Volvo Cars, che l'utente può controllare attraverso le impostazioni sulla privacy visualizzate a bordo del veicolo e, per alcune funzioni, anche nell'app Volvo Cars.
Per ulteriori informazioni sulle nostre interazioni con persone fisiche, sui trasferimenti di dati all'estero e sui diritti e i controlli esercitabili dall'utente, consultare le sezioni specifiche nella nostra Informativa generale sulla privacy, mentre per il trattamento dei dati personali dell'utente relativi all'utilizzo dell'app Volvo Cars, consultare l'Informativa sulla privacy dell'app Volvo Cars.
Poiché il trattamento dei dati dipende dalle caratteristiche e dalle funzioni del veicolo e dai servizi che l'utente sceglie di attivare, il presente documento contempla la più ampia estensione del trattamento possibile. Se l'utente dispone di un veicolo che ha già molti anni di vita, o se un nuovo modello non è equipaggiato con una certa funzione o dotazione, il trattamento dei dati associato a quella funzione o dotazione non avrà luogo.
Per spiegazioni sulle caratteristiche e le funzioni del veicolo, consultare il manuale del proprietario del modello in questione. Si precisa che in caso di differenze tra la presente informativa e il manuale del proprietario per ciò che riguarda il trattamento dei dati personali, farà fede la presente informativa.
La presente informativa sulla privacy non si applica a:
- Veicoli speciali (ad es. automobili della polizia)
- Trattamento dei dati personali che non vengono trasferiti fuori dal veicolo (trattamento locale)
- Trattamento dei dati personali quando si interagisce con uno dei nostri rivenditori (ad esempio quando si acquista il veicolo)
- L'utilizzo da parte dell'utente di software, app e servizi forniti da terzi (per ulteriori informazioni, consultare i termini e le condizioni dei singoli fornitori di servizi e le loro informative/norme sulla privacy)
- La messa a disposizione del servizio internet/di connettività nel veicolo dell'utente, servizio che è fornito da un operatore di rete mobile indipendentemente da Volvo Cars.
Nella presente informativa l'utente troverà informazioni sui seguenti argomenti:
- Chi siamo
- Quali dati personali vengono da noi utilizzati e per quale motivo
- 2.1 Dati utilizzati per finalità relative all'Infotainment
- 2.1.1 Aggiornamenti software via etere
- 2.1.2 Connected Safety
- 2.1.3 Chiave digitale
- 2.1.4 Informazioni sul traffico in tempo reale
- 2.1.5 Intelligent Speed Assistance
- 2.1.6 Indice della qualità dell'aria
- 2.1.7 Sistema di fornitura mappe
- 2.2 Dati utilizzati relativi alla sicurezza
- 2.2.1 Active Safety Data Recorder
- 2.2.2 Event Data Recorder
- 2.2.3 Chiamata di emergenza (eCall)
- 2.2.4 Servizi di call center
- 2.2.5 Sistema di rilevamento intrusioni
- 2.2.6 Sistema di sicurezza delle batterie
- 2.3 Dati utilizzati relativi alla manutenzione e alle riparazioni
- 2.3.1 Pianificazione dell'assistenza
- 2.3.2 Lettura diagnostica in officina
- 2.3.3 Rapporto sui bug
- 2.3.4 Analisi estesa dei dati del veicolo
- 2.4 Dati utilizzati per finalità di ricerca e sviluppo
- 2.4.1 Ricerca sugli incidenti stradali
- 2.4.2 Analisi dei dati del veicolo
- 2.4.3 Funzioni di analisi del veicolo e miglioramenti
- 2.5 Rapporto sulle emissioni
- Condivisione dei dati personali dell’utente
1. Chi siamo
L'entità giuridica titolare del trattamento dei dati personali riferiti di seguito è Volvo Car Corporation, con sede legale presso Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Göteborg, Svezia, e con numero di iscrizione al registro delle imprese 556074-3089, di seguito indicata come “Volvo Cars”, “noi”, o “ci”.
Per il trattamento dei dati relativi alla funzione Connected Safety e alla funzione di Analisi dei dati del veicolo per i veicoli ibridi o elettrici, Volvo Cars e Polestar Performance AB (una società svedese con sede a Göteborg, in Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Svezia, di seguito denominata “Polestar”) sono contitolari del trattamento. Volvo Cars, per le finalità anzidette, è responsabile di fornire informazioni ai propri clienti e di consentire l'esercizio dei rispettivi diritti previsti dal GDPR da parte dei clienti Volvo in relazione a Volvo Cars.
2. Quali dati personali vengono da noi utilizzati e per quale motivo
I dati personali sono informazioni che si riferiscono direttamente o indirettamente all'utente in quanto persona fisica e che riceviamo dal veicolo dell'utente stesso. Di seguito viene illustrata la nostra definizione delle categorie di dati personali nel contesto del trattamento relativo al veicolo.
Dettagli relativi all'utente | Volvo ID, nome e cognome, e-mail, numero di telefono, ID utente univoco |
Dettagli relativi al veicolo | Elementi identificativi come il numero di telaio o di identificazione del veicolo (VIN) e il numero di immatricolazione; e informazioni sul veicolo quali modello, anno di produzione, allestimento e specifiche, tra cui motore, tipo di propulsione, informazioni su hardware e software e ID della batteria. |
Informazioni e stato del veicolo | Dati quali codici di errore e dati diagnostici, dati relativi alla ricarica, stato di salute dei componenti e del sistema, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, stato di salute, stato generale (propulsore e batteria del veicolo), stato e comportamento dei sistemi e delle funzioni di bordo, allarmi, avvisi, registri di sicurezza, certificazioni e dati di autorizzazione, calibrazioni, informazioni sulla connettività e sulla rete, dati relativi all'utilizzo del veicolo (come contachilometri, indicazioni di data e ora di un evento, temperatura, indicatori di manutenzione, emissioni, connessioni dei dispositivi, condizioni meteorologiche e stradali, consumo di energia e carburante, rimorchio collegato, impostazioni). |
Utilizzo del veicolo e comportamenti dell'utente | Dati quali numero di passeggeri a bordo, modalità di utilizzo (ricarica, parcheggio, guida), utilizzo di servizi da remoto, utilizzo di freni, sterzo, cinture di sicurezza e portiere, interazioni con l'unità di infotainment e relativo utilizzo dell'unità, utilizzo di funzioni del veicolo quali l'acceleratore, informazioni di supporto relativamente a incidenti e guasti. |
Informazioni sulla posizione e sui movimenti | Velocità, posizione e registri temporali. |
Eventi inerenti alla sicurezza | Tipo di evento inerente alla sicurezza verificatosi, come l'attivazione dell'avviso di strada sdrucciolevole, l'attivazione delle luci di emergenza e relative indicazioni di data e ora di un evento. |
Immagini/dati da telecamere esterne | Immagini catturate da funzioni inerenti alla sicurezza, da sistemi di guida autonoma e da sistemi avanzati di assistenza alla guida. |
2.1 Dati utilizzati per finalità relative all'Infotainment
2.1.1 Aggiornamenti software via etere
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
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| Consenso. | I registri degli aggiornamenti del software saranno conservati per tutta la vita utile del veicolo. |
2.1.2 Connected Safety
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
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| Esecuzione di un contratto. | Le informazioni saranno conservate per un periodo massimo di una settimana. |
2.1.3 Chiave digitale
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
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| Esecuzione di un contratto. | I dati dell'utente saranno conservati per tutto il periodo di validità del contratto. |
2.1.4 Informazioni sul traffico in tempo reale
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
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|
| Esecuzione di un contratto. | I dati dell'utente saranno conservati per tutto il periodo di validità del contratto. Una volta che l'abbonamento non è più attivo, il numero di telaio (VIN), la velocità e la posizione saranno memorizzati per un periodo massimo di 90 giorni, a meno che un tempo più lungo non sia richiesto dalla legge locale vigente. |
2.1.5 Intelligent Speed Assistance
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
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| Obblighi di legge. | I dati dell'utente vengono conservati sino a quando non saranno trasmessi in forma aggregata alle autorità competenti. |
2.1.6 Indice della qualità dell'aria
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
|
| Esecuzione di un contratto. | I dati dell'utente saranno conservati fintanto che nell'abitacolo resteranno visualizzate le informazioni sulla qualità dell'aria. |
2.1.7 Sistema di fornitura mappe
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
Per migliorare le funzioni a bordo del veicolo, come il Pilot Assist e l'Adaptive Cruise Control, utilizzando dati cartografici ad alta definizione sulla posizione corrente del veicolo. | Informazioni sulla posizione e sui movimenti (la posizione approssimativa è elaborata con un livello di dettaglio non superiore a un'area di 0,8 km²). | Esecuzione di un contratto. | I dati verranno conservati fintanto che i dati cartografici non saranno stati scaricati. |
2.2 Dati utilizzati relativi alla sicurezza
2.2.1 Active Safety Data Recorder
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
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I dati relativi a incidenti stradali o situazioni assimilabili a collisioni saranno elaborati dal nostro reparto di ricerca e sviluppo per aiutarci a comprendere meglio le circostanze in cui si verificano incidenti stradali, lesioni e danni. |
| Consenso. | I dati saranno conservati per un massimo di 10 anni, dopodiché saranno cancellati o resi anonimi. |
2.2.2 Event Data Recorder
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
Per valutare le prestazioni dei sistemi di sicurezza del veicolo in situazioni di incidente o quasi-incidente. |
| Per adempiere ai nostri obblighi di legge. | I dati saranno conservati fino a quando non saranno sovrascritti dai dati relativi a nuovi eventi. |
2.2.3 Chiamata di emergenza (eCall)
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
Per garantire l'attivazione di una chiamata di emergenza, automatica o manuale, in caso di determinati tipi di incidenti. |
| Per adempiere ai nostri obblighi di legge. | I dati dell'utente saranno conservati per un periodo massimo di 200 giorni. |
2.2.4 Servizi di call center
I servizi offerti nell'ambito dei Servizi di call center sono descritti di seguito.
Servizi | Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|---|
Assistenza stradale | Per mettere l'utente in contatto con il nostro call center quando ha bisogno di assistenza in caso di guasti tecnici al veicolo. |
| Esecuzione di un contratto. | I dati dell'utente saranno conservati per un periodo massimo di 200 giorni. |
Rilevamento veicoli rubati | Per localizzare il veicolo dell'utente, in caso di furto. | |||
Immobilizzazione/mobilizzazione a distanza del veicolo | Per attivare o disattivare l'immobilizzatore del veicolo. |
| ||
Chiamata di emergenza | Per garantire la sicurezza delle persone a bordo del veicolo, in situazioni in cui le funzioni di sicurezza dell'auto rilevano che il conducente ha perso conoscenza (motivo della chiamata). |
2.2.5 Sistema di rilevamento intrusioni
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
|
| Per adempiere ai nostri obblighi di legge. | I dati dell'utente saranno conservati:
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2.2.6 Sistema di sicurezza delle batterie
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
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| Il nostro legittimo interesse a sviluppare e migliorare la sicurezza dei nostri prodotti. | I dati dell'utente saranno conservati per l'intera durata di vita utile del veicolo. |
| Per adempiere ai nostri obblighi di legge. |
2.3 Dati utilizzati relativi alla manutenzione e alle riparazioni
2.3.1 Pianificazione dell'assistenza
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
|
| Esecuzione di un contratto. |
|
2.3.2 Lettura diagnostica in officina
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
Per il rilevamento di guasti e finalità di ricerca e sviluppo sul prodotto. |
| I nostri legittimi interessi di garantire lo sviluppo e il miglioramento dei nostri prodotti e servizi. | I dati dell'utente saranno conservati per l'intera durata di vita utile del veicolo. |
Per gestire i nostri obblighi in qualità di fabbricanti di prodotti. | Per adempiere ai nostri obblighi di legge. |
2.3.3 Rapporto sui bug
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
Per individuare e analizzare eventuali problemi relativi al software e mantenere il nostro software in perfette condizioni. |
| I nostri legittimi interessi a correggere, sviluppare e migliorare il nostro software. | I dati dell'utente saranno conservati fino all'eliminazione del problema del veicolo o per un massimo di 90 giorni, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per ultima. |
2.3.4 Analisi estesa dei dati del veicolo
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
|
| I nostri legittimi interessi a correggere, sviluppare e migliorare i nostri prodotti. | I dati dell'utente saranno conservati fino a quando il problema del veicolo non sarà stato risolto, dopodiché saranno cancellati. |
2.4 Dati utilizzati per finalità di ricerca e sviluppo
2.4.1 Ricerca sugli incidenti stradali
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
|
| I nostri legittimi interessi a correggere, sviluppare e migliorare la sicurezza dei nostri prodotti. | I dati dell'utente saranno conservati per un periodo massimo di 10 anni. |
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2.4.2 Analisi dei dati del veicolo
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
|
| Consenso. |
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2.4.3 Funzioni di analisi del veicolo e miglioramenti
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
---|---|---|---|
|
| Consenso. |
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2.5 Rapporto sulle emissioni
Come utilizzeremo i dati personali dell'utente ("finalità") | Le informazioni che utilizziamo ("dati personali") | Base giuridica | Conservazione dei dati |
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Per raccogliere dati specifici sulle emissioni del veicolo dell'utente, che saranno comunicati all'ente o all'autorità competente. |
| Per adempiere ai nostri obblighi di legge. | I dati relativi all'utente saranno conservati sino a quando non saranno trasmessi alle autorità competenti. |
3. Condivisione dei dati personali dell’utente
Condividiamo i dati con varie organizzazioni per gestire la nostra attività, mantenere le nostre relazioni commerciali con l'utente e fornire all'utente prodotti e servizi. Tali situazioni sono descritte di seguito.
Quando ci riferiamo a queste organizzazioni come nostri "fornitori", "responsabili del trattamento" o "sub-responsabili del trattamento", ciascuna di queste organizzazioni è soggetta a limitazioni contrattuali per quanto riguarda la possibilità di utilizzare i dati personali dell'utente per qualsiasi finalità diversa da quella di fornire servizi a noi o per nostro conto, secondo le istruzioni da noi impartite. In tutti i casi, condividiamo solo i dati personali, inclusi i dati telematici, che riteniamo necessari per il raggiungimento delle rispettive finalità.
Chi ("Destinatario") | Perché ("Finalità") |
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Altre società del gruppo all'interno di Volvo Cars e relativi sub-responsabili del trattamento | I dati personali vengono trasferiti ad altre società del gruppo per l'assistenza ai clienti per la fornitura dei nostri prodotti e servizi e per la fornitura di sistemi informatici per il supporto aziendale e l'archiviazione dei dati. |
Fornitori IT e relativi sub-responsabili del trattamento | I dati personali vengono trasferiti ai fornitori IT che ci forniscono sistemi a supporto dell'attività in generale, come i fornitori di software e di servizi di archiviazione dati. |
Rivenditore/i autorizzato/i Volvo Cars e riparatore/i (e relativi sub-responsabili del trattamento) | I dati personali vengono trasferiti per la fornitura di servizi, la ricerca di guasti, la manutenzione e la riparazione. |
Autorità preposte all'applicazione della legge (per es. autorità di polizia, organi giudiziari) e altre autorità competenti | I dati personali possono essere condivisi o possono dover essere condivisi con le autorità preposte all'applicazione della legge (per esempio, autorità di polizia, organi giudiziari), al fine di adempiere a un obbligo di legge o per il nostro legittimo interesse a fornire dati, in caso di presunto grave reato, o se necessario per affermare, esercitare o tutelare i nostri diritti in sede giudiziaria. Forniamo alle forze dell'ordine il minimo di dati personali necessario. Un esempio di tipo di dati che possiamo fornire è il numero di serie di un componente del veicolo collegato a un numero di telaio (VIN) o a un numero IMEI (ID utente univoco). |
Altri fornitori di servizi (come gli operatori di rete mobile, i partner che forniscono servizi di assistenza clienti, i fornitori di servizi di connettività e gli operatori che forniscono servizi di assistenza stradale o servizi di ricarica) | Potremmo condividere le informazioni del veicolo e quelle dell'abbonamento per attivare i servizi, per finalità di individuazione di eventuali guasti e per finalità di miglioramento del servizio. In alcuni mercati utilizziamo e condividiamo informazioni con un fornitore terzo per i servizi di assistenza clienti. Per fornire determinate funzioni (per esempio, informazioni sul traffico in tempo reale), condividiamo con terze parti dei dati anonimizzati. |
Parti eventualmente approvate dall'utente | Ad esempio, l'utente può chiederci di condividere i dati del veicolo con una terza parte, ad esempio una compagnia di assicurazioni, al fine di potere ottenere un preventivo assicurativo. |
Proprietari di veicoli terzi, quali aziende con una flotta di auto Volvo Cars o società di autonoleggio | I dati personali possono essere forniti da Volvo Cars, in qualità di incaricato del trattamento, ai proprietari terzi, in qualità di titolari del trattamento, allo scopo di fornire servizi di gestione della flotta. |