Volvo Assistanceにロードサイド・アシスタンス・サービスを要請する
車両の天井にあるアシストボタンを押すと、Volvo Assistanceに連絡してロードサイド・アシスタンス・サービスを要請することができます。[1] お車のバッテリー上がり、故障、タイヤのパンクなど、走行中に予期せぬ問題が発生した場合に要請できます。
ノート
緊急事態には対応できません
緊急事態へのサポートが必要な場合は、代わりにSOSボタンを押してください。 ただちに緊急支援を必要とする状況には、交通事故、急病、外部からの脅威などが含まれます。
Volvo Assistanceの利用
海外にいるときにアシストボタン
を押した場合、お住まいの国のVolvo Assistanceにつながります。
車両用のモバイルアプリを使用してVolvo Assistanceに連絡することもできます。ヒント
アシストボタンは、天井のオーバーヘッドコンソールの右側にあります。
アシストボタンを2秒以上押し続けます。
車両がVolvo Assistanceに音声通話を発信します。 車両の現在地や状態などの情報も送信されます。
Volvo Assistanceコールセンターが車内の乗員と会話を図り必要な支援を確認します。
音声通話中に通話ビューを離れた場合、いつでも電話ウィジェットを押して通話ビューに戻ることができます。 通話ビューで音声通話を終了することもできます。ヒント
音声通話が失敗した場合でも、Volvo Assistanceコールセンターは車両から送信された情報に基づいて対応することができます。