Notis privasi – Aplikasi Volvo Cars

Sebab kami menggunakan Data Peribadi anda ('tujuan')

Data Peribadi yang kami gunakan

Asas undang-undang

Pengekalan (berapa lama kami menyimpan data)

Memantau fungsi Aplikasi Volvo Cars dan menyelesaikan masalah apabila perlu.

• Maklumat peranti (cth., pengeluar peranti, ID pemasangan apl),

• maklumat kenderaan (cth., model dan jenis kenderaan, tahun, negara pengguna) dan

• data penggunaan (cth., klik, paparan dan isu atau ralat yang berpotensi).

Kepentingan sah kami untuk menyediakan anda dengan Aplikasi Volvo Cars yang selamat dan berfungsi.

Kami akan menyimpan Data Peribadi anda selama 30 hari dari pengumpulan.

Untuk mengukur bagaimana Aplikasi Volvo Cars dan perkhidmatan yang berkaitan digunakan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang tingkah laku pengguna, untuk meningkatkan keboleh gunaan dan kebolehpercayaan Aplikasi Volvo Cars dan perkhidmatan yang disediakan di dalamnya, mengurangkan kerosakan Aplikasi Volvo Cars , serta untuk mendapatkan pandangan tentang bagaimana Perkhidmatan kami digunakan untuk penambahbaikan berterusan.

• Pengecam pengguna (seperti pengecam kuki, alamat protokol internet (IP), maklumat peranti, Volvo ID, negara dari mana anda mengakses Aplikasi Volvo Cars , sistem pengendalian, pengecam contoh aplikasi),

• Nombor pengecaman kenderaan (VIN),

• status sambungan kenderaan, dan

• data penggunaan (seperti klik dalam aplikasi, ciri yang digunakan, halaman yang dilihat dan kemungkinan isu atau ralat).

Persetujuan anda.

Kami akan menyimpan Data Peribadi anda selama 14 bulan dari pengumpulan.

Dalam sesetengah kes, pengecam contoh apl akan disimpan sepanjang jangka hayat Aplikasi Volvo Cars pada peranti anda.

Untuk menambah baik Perkhidmatan (seperti Tempahan Digital) dan menyelesaikan masalah jika perlu

• butiran tempahan (masa dan lokasi janji temu yang diminta),

• saluran kenalan yang digunakan,

• status tempahan,

• kandungan tempahan.

Kepentingan sah Volvo Cars adalah untuk memastikan isu dan kesilapan diselesaikan dan untuk menganalisis dan menambah baik Perkhidmatan yang disediakan oleh Volvo Cars.

Kami akan menyimpan Data Peribadi anda dalam bentuk nama samaran selama lima (5) tahun dari pengumpulan.

Perkhidmatan

Sebab kami menggunakan Data Peribadi anda ('tujuan')

Data Peribadi yang kami gunakan

Asas undang-undang

Pengekalan (berapa lama kami menyimpan data)

Langganan seperti perkhidmatan kenderaan jauh atau perkhidmatan lain yang Volvo Cars disambungkan

• Untuk mentadbir dan memantau pembelian anda (dari pembelian hingga penghantaran),

• Sebarang hubungan yang diperlukan dengan pihak berkuasa untuk pelaporan rasmi,

• Pentadbiran permintaan anda untuk perkhidmatan yang berkaitan,

• Susulan penghantaran, dan

• Untuk menyampaikan kemas kini yang berkaitan dengan perkhidmatan yang telah anda beli.

• Pengecam (seperti nama pertama dan belakang, nombor telefon, alamat e-mel),

• Nombor pengecaman kenderaan (VIN), dan

• status dan sejarah pembelian anda.

Memproses ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak anda dengan kami.

Kami akan menyimpan data peribadi anda selama 90 hari selepas langganan terakhir anda tamat tempoh untuk membolehkan kesinambungan Perkhidmatan jika anda memilih untuk melanggan semula, atau untuk anda mengakses invois atau resit.

Di samping itu, kami akan mengarkibkan data yang berkaitan dengan pembelian anda selama sepuluh (10) tahun kerana kewajipan undang-undang kami untuk mematuhi undang-undang perakaunan dan pelaporan kewangan.

Perkhidmatan kenderaan jauh

Untuk menyediakan perkhidmatan kenderaan jauh Volvo Cars , seperti keupayaan untuk mengawal kenderaan anda dari jauh

(cth., pra-penyaman udara, buka/kunci pintu, permulaan/hentian enjin jauh, suhu luar semasa, menerima pemberitahuan penggera kecurian), keupayaan untuk view status kenderaan anda (cth., paras bahan api, paras cecair pencuci cermin depan, paras bendalir brek, status kunci pintu, tekanan tayar atau amaran penyelenggaraan, status bateri atau penunjuk status kenderaan lain).

• pengecam (seperti nama pertama dan belakang, nombor telefon, Volvo ID, alamat e-mel, Nombor pengecaman kenderaan (VIN), pengecam peranti unik dan token pemberitahuan tolak)

• sejarah pembelian (tempoh pemilikan, sebarang perkhidmatan langganan yang anda daftarkan, model dan tahun kenderaan anda dan spesifikasi kenderaan yang sepadan).

Memproses ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak anda dengan kami.

Apabila langganan perkhidmatan kenderaan jauh Volvo Cars anda tamat, butiran yang dikaitkan dengan perkhidmatan ini, termasuk maklumat peribadi anda, akan dipadamkan selepas 90 hari.

Ambil perhatian bahawa langganan Volvo Cars mengikut kenderaan. Oleh itu, jika terdapat pertukaran pemilikan, anda sebagai penjual bertanggungjawab untuk memutuskan sambungan kenderaan anda daripada Aplikasi Volvo Cars dan memadamkan data anda. Ini juga terpakai kepada pemandu utama yang berdaftar sekiranya berlaku pajakan kenderaan. Ikuti Pautan ini untuk arahan.

Untuk menyediakan cara mudah untuk anda melihat lokasi kenderaan anda daripada telefon anda ke kenderaan berdasarkan senarai kenalan, kalendar, acara atau hasil carian anda

• data lokasi, kalendar dan kenalan anda, jika anda mendayakan ini melalui tetapan mudah alih anda

Persetujuan/kelulusan anda melalui tetapan peranti anda.

Kami akan menyimpan data peribadi anda selama 90 hari selepas langganan terakhir anda tamat tempoh untuk membolehkan kesinambungan Perkhidmatan jika anda memilih untuk melanggan semula, atau untuk anda mengakses invois atau resit.

Di samping itu, kami akan mengarkibkan data yang berkaitan dengan pembelian anda selama sepuluh (10) tahun kerana kewajipan undang-undang kami untuk mematuhi undang-undang perakaunan dan pelaporan kewangan.

Peringatan penyelenggaraan dan perkhidmatan untuk kenderaan anda

Untuk menghantar pemberitahuan tolak dalam Aplikasi Volvo Cars yang berkaitan dengan penyelenggaraan yang akan datang dan peringatan perkhidmatan untuk kenderaan anda

• lokasi kenderaan; dan

• lokasi peranti mudah alih anda, untuk membolehkan anda menggunakan fungsi peta dalam Aplikasi Volvo Cars (tertakluk kepada kelulusan anda melalui peranti anda) untuk menunjukkan kedudukan anda berbanding kenderaan Volvo anda pada peta.

Untuk kenderaan hybrid dan elektrik sepenuhnya yang kami simpan:

• lokasi pengecasan untuk dapat menawarkan cara yang mudah untuk menjadualkan pengecasan.

Memproses ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak anda dengan kami, kecuali untuk situasi di mana anda ditanya secara khusus sama ada anda bersetuju dengan memproses, dalam hal ini memproses adalah berdasarkan persetujuan anda.

Kami akan menyimpan data peribadi anda selama 90 hari selepas langganan terakhir anda tamat tempoh untuk membolehkan kesinambungan Perkhidmatan jika anda memilih untuk melanggan semula, atau untuk anda mengakses invois atau resit.

Di samping itu, kami akan mengarkibkan data yang berkaitan dengan pembelian anda selama sepuluh (10) tahun kerana kewajipan undang-undang kami untuk mematuhi undang-undang perakaunan dan pelaporan kewangan.

Sebab kami menggunakan Data Peribadi anda ('tujuan')

Data Peribadi yang kami gunakan

Asas undang-undang

Pengekalan (berapa lama kami menyimpan data)

Untuk menyediakan anda dengan perkhidmatan Perjalanan yang secara automatik mencatat semua perjalanan anda.

• Pengecam seperti nama pertama dan akhir, nombor telefon dan alamat e-mel,

• Nombor pengecaman kenderaan (VIN) dan lokasinya,

• Maklumat berkaitan kenderaan dan perjalanan seperti laluan anda, masa, suhu di luar kenderaan, jarak, penggunaan bahan api dan/atau elektrik, tahap bateri, perbatuan dan penggunaan atau pengaktifan ciri sokongan pemandu

• Lokasi khusus kenderaan untuk permulaan/penghujung perjalanan serta laluan.

Memproses ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak anda dengan kami.

Sebagai peraturan utama, data Perjalanan disimpan sehingga 400 hari bergantung pada model kereta anda di mana ia boleh dipadamkan atau tanpa nama.

Perkhidmatan

Sebab kami menggunakan Data Peribadi anda ('tujuan')

Data Peribadi yang kami gunakan

Asas undang-undang

Pengekalan (berapa lama kami menyimpan data)

Penyelesaian Pengecasan Digital

Untuk menyediakan perkhidmatan pengecasan awam dengan kerjasama Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, sebuah syarikat yang berdaftar di Jerman, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Jerman dengan nombor pendaftaran syarikat 211155 B, yang secara bebas bertanggungjawab untuk memproses data peribadi mereka.

• Maklumat perhubungan

• Volvo ID

• Butiran kenderaan

• ID kad pengecasan DCS

• Data kedudukan kenderaan - untuk membantu anda mencari stesen pengecasan berhampiran anda

• Maklumat kewangan

Untuk membentangkan maklumat sesi dan invois perkhidmatan pengecasan awam, kami memproses maklumat tambahan yang diterima daripada DCS:

• ID sesi pengecasan

• Masa mula sesi pengecasan

• Tempoh sesi pengecasan

• Harga sesi pengecasan

• Tenaga ditambah semasa sesi pengecasan

• Jenis penyambung stesen pengecasan

• Nama operator stesen cas

Memproses ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak anda dengan kami.

Kami akan mengekalkan data yang berkaitan dengan pengecasan awam selagi anda pengguna Aplikasi Volvo Cars , jika anda mengalih keluar akaun anda, data peribadi anda akan ditukar tanpa nama atau dipadamkan satu (1) tahun.

Pasang & Cas

Pasang & Cas membolehkan anda mengecas pada pengecas awam tanpa menggunakan aplikasi, RFID atau kad.

Stesen pengecasan yang serasi boleh mengenal pasti kenderaan anda dan mengesahkan kontrak pengecasan anda tanpa sebarang input manual, yang bermaksud bahawa anda boleh mula mengecas dengan hanya memasangkan kabel.

Untuk menyediakan perkhidmatan Pasang & Cas kepada anda.

• Nombor pengecaman kenderaan (VIN),

• PCID (ID Sijil Peruntukan); dan

• Sijil kontrak.

Memproses ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak anda dengan kami.

Kami akan mengekalkan data yang berkaitan dengan Pasang & Cas sehingga sijil kontrak dikeluarkan daripada kenderaan.

Perkhidmatan

Sebab kami menggunakan Data Peribadi anda ('tujuan')

Data Peribadi yang kami gunakan

Asas undang-undang

Pengekalan (berapa lama kita menyimpan data)

Pengecasan pintar

Untuk membolehkan anda mempunyai jadual pintar untuk mengecas kenderaan elektrik anda di rumah.

• Maklumat perhubungan;

• Butiran kenderaan;

• Butiran bateri, seperti tahap tenaga dalam bateri, paras bateri sasaran, had arus dan masa tamat untuk mengecas;

• Lokasi, untuk menentukan bila kenderaan itu berhampiran pengecas rumah. Data lokasi kenderaan akan diproses apabila kenderaan memasuki kawasan geografi yang ditentukan, berdasarkan alamat rumah yang anda berikan. Sebaik sahaja kenderaan keluar dari kawasan itu, data lokasi tidak akan dikongsi lagi.

Memproses ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak anda dengan kami.

Kami akan mengekalkan butiran kenderaan, butiran bateri dan lokasi sehingga kabel pengecasan diputuskan daripada kenderaan. Kami akan menyimpan butiran hubungan anda selama lima (5) tahun.

Stesen pengecasan yang disediakan atau dipilih oleh Volvo ("Wallbox")

Untuk membolehkan anda mengawal pengecasan kenderaan elektrik anda melalui Aplikasi Volvo Cars dan Wallbox.

• Volvo ID;

• Data yang berkaitan dengan Wallbox: pengecam unik seperti ID kotak dinding, model kotak dinding dan status kotak dinding;

• Butiran pengecasan: status pengecasan, jumlah yang dicas atau dilepaskan, dan status sambungan; dan

• Penggunaan tenaga rumah (jika anda mempunyai meter tenaga masa nyata yang dipasang).

Memproses ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak anda dengan kami.

Kami akan mengekalkan data peribadi selagi menggunakan Wallbox. Sebaik sahaja anda tidak dipasang dengan Wallbox anda, data peribadi anda akan ditukar tanpa nama atau dipadamkan 30 hari selepas tidak dipasang.

Sebab kami menggunakan Data Peribadi anda ('tujuan')

Data Peribadi yang kami gunakan

Asas undang-undang

Pengekalan (berapa lama kami menyimpan data)

Untuk mendapatkan maklumat statistik dan pemahaman tentang bagaimana produk dan perkhidmatan kami digunakan.

• Maklumat berkaitan kenderaan, seperti model, tahun pengeluaran, pasaran, Nombor pengecaman kenderaan (VIN), maklumat perkakasan dan perisian, kemas kini perisian (peta dan Aplikasi), odometer, penunjuk Perkhidmatan, penggera, amaran, suhu, penggunaan tenaga dan bahan api, cap masa, keadaan kesihatan, status kenderaan, penggunaan Perkhidmatan jauh, sejarah perkhidmatan dan pengurusan bateri jauh (maklumat pengecasan).

• Maklumat yang berkaitan dengan anda sebagai pelanggan, seperti Volvo ID, menjual atau memberi perkhidmatan kepada peniaga servis.

• Maklumat yang berkaitan dengan cara Apl Volvo Cars digunakan, seperti gandingan apl dan pemautan akaun.

Kepentingan sah kami untuk membangunkan dan menambah baik produk dan perkhidmatan kami berdasarkan cara ia digunakan.

Kami akan mengekalkan Data Peribadi selama 10 tahun.

Siapa ('Penerima')

Mengapa ('Tujuan')

Pembekal IT

Data peribadi dipindahkan kepada pembekal IT yang menyediakan sistem sokongan perniagaan am seperti penyedia storan data dan penyedia perkhidmatan sambungan awan.

Pembekal komunikasi dan pengiklanan, termasuk fungsi sembang dan pembekal penjagaan pelanggan

Data Peribadi dikongsi dengan pembekal yang menyokong kami untuk berkomunikasi dengan anda melalui Aplikasi Volvo Cars dan saluran komunikasi lain seperti e-mel dan telefon.

Pembekal analisis dan statistik

Data Peribadi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang memberi kami pandangan tentang cara Aplikasi Volvo Cars digunakan, yang membantu kami menambah baik Aplikasi Volvo Cars dan tawaran kami.

Penyedia perkhidmatan pembayaran, pembilan, invois dan pentadbiran langganan

Kami menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga untuk memproses pembayaran anda, seperti Stripe Inc. (https://stripe.com/en-se/privacy). Penyedia pembayaran sedemikian bertanggungjawab untuk Memproses Data Peribadi anda yang berasingan.

Perkhidmatan peta (Google Maps)

Apl Volvo Cars menggunakan Google Maps (https://policies.google.com/privacy) untuk menunjukkan lokasi anda dan kenderaan anda.

Pengecasan Awam (Penyelesaian Pengecasan Digital)

Perkhidmatan Pengecasan Awam yang disediakan dengan kerjasama Digital Charging Solutions (https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-ie/privacy-policy) melibatkan perkongsian beberapa Data Peribadi anda. Anda boleh mendapatkan butiran mengenai Memproses ini dalam Bahagian 2.4.1 di atas.

Ahli lain Volvo Car Group

Data Peribadi dikongsi dengan Syarikat Jualan Nasional kami di negara yang berkaitan di mana data peribadi berasal. Ini dilakukan untuk tujuan seperti menilai prestasi penjual, penjagaan pelanggan dan menilai sambungan langganan dan pengaktifan semula.

Mana-mana pihak yang diluluskan oleh anda

Sebagai contoh, anda boleh memberi kami kelulusan anda untuk berkongsi data peribadi dengan pihak lain seperti penyedia perkhidmatan pihak ketiga, penyedia insurans dan seumpamanya.