Privacyverklaring voertuig
Van kracht vanaf:
Gepubliceerd:
Deze privacyverklaring legt uit hoe Volvo Cars (zoals hieronder gedefinieerd) gegevens verwerkt met betrekking tot voertuigen en connected diensten geleverd door Volvo Cars en door u te beheren via de privacy-instellingen in het voertuig en voor sommige functies ook in de Volvo Cars-app.
Voor aanvullende informatie over onze interacties met personen, internationale overdracht en uw rechten en uw beheer, kunt u de specifieke paragrafen raadplegen in onze Algemene privacyverklaring en voor de verwerking van uw persoonsgegevens in samenhang met uw gebruik van de Volvo Cars-app raadpleegt u de Privacyverklaring van de Volvo Cars-app.
Aangezien de gegevensverwerking afhangt van de kenmerken en functies waarvan het voertuig is voorzien, en van de diensten die u besluit te activeren, geeft dit document een zo uitgebreid mogelijk overzicht van gegevensverwerking. Als u een ouder voertuig hebt, of indien een nieuw model niet is uitgerust met een bepaald(e) kenmerk of functie, vindt gegevensverwerking die met die functie samenhangt niet plaats.
Raadpleeg voor uitleg over kenmerken en functies van het voertuig de gebruikershandleiding voor het desbetreffende model. In geval van eventuele verschillen tussen deze verklaring en de gebruikershandleiding ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens zal deze verklaring prevaleren.
Deze privacyverklaring geldt niet voor:
- Speciale voertuigen (bijv. politieauto's)
- Verwerking van persoonsgegevens die in het voertuig blijven (lokale verwerking)
- Verwerking van persoonsgegevens bij interactie tussen u en een van onze dealers (bijv. wanneer u uw voertuig koopt)
- Uw gebruik van software, apps en diensten geleverd door derden (raadpleeg voor meer informatie de eigen algemene voorwaarden van de afzonderlijke dienstverleners, evenals hun privacybeleid/-verklaringen)
- De onafhankelijk van Volvo Cars door een exploitant van een mobiel netwerk geleverde internet-/connectiviteitsdiensten in uw voertuig.
In deze verklaring vindt u informatie over:
- Wie wij zijn
- Welke persoonsgegevens wij gebruiken en waarom
- 2.1 Gegevens gebruikt voor infotainmentdoeleinden
- 2.1.1 Draadloze software-updates
- 2.1.2 Connected Safety
- 2.1.3 Digitale sleutel
- 2.1.4 Realtime verkeersinformatie
- 2.1.5 Intelligente snelheidsassistent
- 2.1.6 Luchtkwaliteitsindex
- 2.1.7 Map Delivery System (kaartleversysteem)
- 2.2 Met betrekking tot veiligheid gebruikte gegevens
- 2.2.1 Active Safety Data Recorder
- 2.2.2 Event Data Recorder
- 2.2.3 Noodoproep (eCall)
- 2.2.4 Callcenter-services
- 2.2.5 Inbraakdetectiesysteem
- 2.2.6 Zorgen voor veilige accu's
- 2.3 Gegevens gebruikt met betrekking tot onderhoud en reparaties
- 2.3.1 Serviceplanning
- 2.3.2 Uitlezen van diagnose in werkplaatsen
- 2.3.3 Rapportage van fouten
- 2.3.4 Uitgebreide voertuiggegevensanalyse
- 2.4 Gegevens gebruikt voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden
- 2.4.1 Onderzoek verkeersongevallen
- 2.4.2 Analyse van voertuiggegevens
- 2.4.3 Voertuiganalyses & -verbeteringen
- 2.5 Emissierapportage
- Delen van uw persoonsgegevens
1. Wie wij zijn
De hieronder genoemde organisatie verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is Volvo Car Corporation, gevestigd te Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Gotenburg, Zweden, met bedrijfsregistratienummer 556074-3089, hierna "Volvo Cars", "we/wij", of "ons".
Voor de verwerking betreffende Connected Safety, en Analyse van voertuiggegevens voor hybride of elektrische voertuigen, zijn Volvo Cars en Polestar Performance AB (een Zweeds bedrijf met hoofdkantoor in Gotenburg, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Zweden, hierna “Polestar”) gezamenlijk verantwoordelijk. Volvo Cars is voor die doeleinden verantwoordelijk voor het leveren van informatie aan zijn klanten, en daarvoor dat de respectieve rechten krachtens AVG door klanten van Volvo jegens Volvo Cars zullen worden uitgeoefend.
2. De persoonsgegevens die wij gebruiken en waarom
Persoonsgegevens zijn gegevens die direct of indirect betrekking hebben op u als natuurlijke levende persoon en die wij van uw voertuig ontvangen. Hieronder ziet u hoe wij de categorieën van persoonsgegevens hebben gedefinieerd in de context van voertuig-gerelateerde verwerking.
Gebruikersgegevens | Volvo ID, naam, e-mail, telefoonnr., unieke gebruikers-ID |
Voertuiggegevens | Identifiers zoals het voertuigidentificatienummer (VIN) en het kenteken; en informatie over het voertuig, zoals model, bouwjaar, configuratie en specificaties van motor, type aandrijving, gegevens van hardware en software en accu-ID. |
Voertuiginformatie en -status | Gegevens zoals foutcodes en diagnostische informatie, gegevens met betrekking tot het laden, gezondheidsstatus van componenten en systemen zoals, maar niet beperkt tot, gezondheidsstatus, algehele status (voertuigaandrijving en accu), status en gedrag van boordsystemen en -functies, alarmen, waarschuwingen, beveiligingslogs, certificeringen en autorisatiegegevens, kalibraties, connectiviteitsgegevens en netwerkgegevens met betrekking tot het gebruik van het voertuig (zoals kilometerteller, tijdsaanduidingen, temperatuur, onderhoudsindicatoren, emissie, toestelaansluitingen, weer en wegomstandigheden, energie- en brandstofverbruik, aangekoppelde aanhanger, instellingen. |
Voertuiggebruik en gedrag van gebruiker | Gegevens zoals aantal inzittenden, gebruiksmodus (laden, parkeren, rijden), gebruik van diensten op afstand, remmen, stuurinrichting, veiligheidsgordels en portieren, interacties met en gebruik van de infotainment-hoofdeenheid, gebruik van voertuigfuncties zoals gaspedaal, ondersteunende gegevens inzake incidenten en storingen. |
Informatie over positie en beweging | Snelheid, locatie en tijdlogs. |
Veiligheidsgebeurtenissen | Type geactiveerde veiligheidsgebeurtenis en bijbehorende voorvallen, zoals activering waarschuwing glad wegdek, activering alarmlichten en bijbehorende tijdsaanduidingen. |
Beelden/gegevens van externe camera's | Beelden vastgelegd vanuit veiligheidsfuncties en systemen voor autonoom rijden en geavanceerde rijassistentie. |
2.1 Gegevens gebruikt voor infotainmentdoeleinden
2.1.1 Draadloze software-updates
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| TOESTEMMING. | Gegevens van de software-updates worden gedurende de gehele levensduur van het voertuig bewaard. |
2.1.2 Connected Safety
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| Uitvoering van een contract | De gegevens blijven gedurende maximaal één week bewaard. |
2.1.3 Digitale sleutel
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| Uitvoering van een contract | Uw gegevens worden bewaard zolang u een geldig contract hebt. |
2.1.4 Realtime verkeersinformatie
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| Uitvoering van een contract | Uw gegevens worden bewaard zolang het abonnement actief is. Zodra het abonnement niet meer actief is, worden VIN, snelheid en positie gedurende maximaal 90 dagen opgeslagen, tenzij toepasselijke lokale wetgeving langere bewaring vereist. |
2.1.5 Intelligente snelheidsassistent
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| Wettelijke verplichting. | Uw gegevens worden bewaard totdat ze zijn verzameld en gemeld aan relevante instanties. |
2.1.6 Luchtkwaliteitsindex
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| Uitvoering van een contract | Uw gegevens worden bewaard totdat de luchtkwaliteit in uw voertuig is weergegeven. |
2.1.7 Map Delivery System (kaartleversysteem)
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
Voor het verbeteren van functies in het voertuig zoals Pilot Assist en Adaptieve cruise control door het gebruik van kaartgegevens met hoge resolutie van uw locatie op dat moment. | Informatie over positie en beweging (de locatie wordt bij benadering verwerkt met een gebied dat niet specifieker is dan 0,8 km²). | Uitvoering van een contract | De gegevens worden bewaard totdat de kaartgegevens gedownload zijn. |
2.2 Met betrekking tot veiligheid gebruikte gegevens
2.2.1 Active Safety Data Recorder
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
Gegevens betreffende verkeersongevallen of aanrijding-achtige situaties worden verwerkt door onze afdeling onderzoek en ontwikkeling om ons een beter inzicht te verschaffen in de omstandigheden waaronder verkeersongelukken, letsel en schade ontstaan. |
| TOESTEMMING. | De gegevens worden maximaal 10 jaar bewaard, waarna ze worden gewist of geanonimiseerd. |
2.2.2 Event Data Recorder
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
Voor de beoordeling van de prestaties van veiligheidssystemen van het voertuig bij ongevallen of bijna-ongevallen. |
| Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. | De gegevens worden bewaard tot het moment waarop ze worden overschreven door nieuwe gebeurtenissen. |
2.2.3 Noodoproep (eCall)
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
Om ervoor te zorgen dat bij bepaalde soorten ongevallen er een noodoproep wordt geactiveerd, automatisch dan wel handmatig. |
| Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. | Uw gegevens worden gedurende maximaal 200 dagen bewaard. |
2.2.4 Callcenter-services
De services die worden aangeboden als onderdeel van de Callcenter-services worden hieronder beschreven.
Services | Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|---|
Wegenhulp | Om u te verbinden met ons callcenter wanneer u ondersteuning nodig hebt bij technische problemen met uw voertuig. |
| Uitvoering van een contract | Uw gegevens worden gedurende maximaal 200 dagen bewaard. |
Volgen van gestolen voertuig | Om uw voertuig te lokaliseren als het is gestolen. | |||
Externe startblokkering/startdeblokkering | Om de startblokkering van het voertuig in of uit te schakelen. |
| ||
Oproep ten behoeve van de veiligheid | Om de veiligheid van de inzittenden te garanderen in situaties waarin de veiligheidsfuncties in de auto waarnemen dat de bestuurder niet reageert (reden voor de oproep). |
2.2.5 Inbraakdetectiesysteem
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. | Uw gegevens worden bewaard:
|
2.2.6 Zorgen voor veilige accu's
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| Ons rechtmatig belang om de veiligheid van onze producten te ontwikkelen en te verbeteren. | Uw gegevens worden bewaard gedurende de levensduur van het voertuig. |
| Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. |
2.3 Gegevens gebruikt met betrekking tot onderhoud en reparaties
2.3.1 Serviceplanning
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| Uitvoering van een contract |
|
2.3.2 Uitlezen van diagnose in werkplaatsen
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
Voor het traceren van storingen en voor productonderzoek en -ontwikkeling. |
| Ons rechtmatig belang om onze producten en diensten te corrigeren, te ontwikkelen en te verbeteren. | Uw gegevens worden bewaard gedurende de levensduur van het voertuig. |
Om de verplichtingen van ons als fabrikant te beheren. | Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. |
2.3.3 Rapportage van fouten
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
Om software-gerelateerde problemen te identificeren en te onderzoeken en onze software in goede staat te houden. |
| Ons rechtmatig belang om onze software te corrigeren, te ontwikkelen en te verbeteren. | Wij bewaren uw gegevens totdat het probleem met uw voertuig is opgelost, of gedurende maximaal 90 dagen, indien dit een latere datum is. |
2.3.4 Uitgebreide voertuiggegevensanalyse
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| Ons rechtmatig belang om onze producten te corrigeren, te ontwikkelen en te verbeteren. | Uw gegevens worden bewaard totdat het probleem met uw voertuig is opgelost, waarna ze worden gewist. |
2.4 Gegevens gebruikt voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden
2.4.1 Onderzoek verkeersongevallen
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| Ons rechtmatig belang om de veiligheid in onze producten te corrigeren, te ontwikkelen en te verbeteren. | Uw gegevens worden gedurende maximaal 10 jaar bewaard. |
|
|
2.4.2 Analyse van voertuiggegevens
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| TOESTEMMING. |
|
2.4.3 Voertuiganalyses & -verbeteringen
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
|
| TOESTEMMING. |
|
2.5 Emissierapportage
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken ('doel') | De informatie die wij gebruiken ('persoonsgegevens') | Rechtsgrond | BEWARING |
---|---|---|---|
Voor het verzamelen van specifieke gegevens over de emissies van uw voertuig die worden gemeld aan de relevante instantie of autoriteit. |
| Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. | Uw gegevens worden bewaard totdat ze zijn gemeld aan relevante instanties. |
3. Het delen van uw persoonsgegevens
Wij delen gegevens met diverse organisaties ten behoeve van onze bedrijfsvoering, om onze relatie met u te onderhouden en om u producten en services te leveren. Hieronder geven wij u een beschrijving van deze situaties.
Als wij aan deze organisaties refereren als onze 'leveranciers', 'verwerkers' of 'subverwerkers', is elk van deze organisaties contractueel beperkt in haar mogelijkheden om uw persoonsgegevens te gebruiken voor een ander doel dan het leveren van diensten aan ons of namens ons, conform onze instructies. In alle gevallen delen wij alleen de persoonsgegevens, inclusief telematicagegevens, die wij noodzakelijk achten voor het desbetreffende doeleinde.
Wie ('Ontvanger') | Waarom ('Doeleinde') |
---|---|
Andere groepsondernemingen binnen Volvo Cars en de subverwerkers hiervan | Persoonsgegevens worden overgedragen aan andere concernmaatschappijen voor klantenservice om onze producten en services te leveren en voor leveren van IT-systemen voor bedrijfsondersteuning en gegevensopslag. |
IT-leveranciers en hun subverwerkers | Persoonsgegevens worden overgedragen aan IT-leveranciers die algemene zakelijke ondersteuningssystemen aan ons leveren, zoals leveranciers van software en gegevensopslag. |
Erkende dealer(s) en reparateur(s) van Volvo Car (en subverwerkers hiervan) | Persoonlijke gegevens worden overgedragen voor verlenen van diensten, opsporen van storingen, onderhoud en reparatie. |
Wetshandhavingsautoriteiten (zoals politie, rechtbanken) en andere bevoegde instanties | Persoonsgegevens moeten of kunnen worden gedeeld met wetshandhavingsautoriteiten (zoals politie, rechtbanken) om te voldoen aan een wettelijke verplichting of op basis van ons rechtmatig belang om gegevens te verstrekken bij verdenking van een zware misdaad of indien nodig om onze rechten vast te stellen of uit te oefenen, of om ons te verdedigen tegen wettelijke claims. De persoonsgegevens die wij aan wetshandhavingsautoriteiten leveren beperken wij tot het vereiste minimum. Een voorbeeld van soorten gegevens die wij kunnen verstrekken is het serienummer van een auto-onderdeel in samenhang met een VIN- of IMEI-nummer (unieke gebruikers-ID). |
Andere dienstverleners (zoals exploitanten van mobiele netwerken, klantenservicepartners, leveranciers van connectiviteit, exploitanten van pechhulpdiensten en exploitanten van oplaadfaciliteiten) | Wij kunnen gegevens uit een voertuig evenals abonnementsgegevens delen om deze diensten mogelijk te maken, voor storingzoeken en ten behoeve van verbetering van de diensten. Op sommige markten gebruiken en delen we informatie met een externe leverancier voor klantenservicediensten. Voor het leveren van bepaalde functies (bijv. realtime verkeersinformatie) delen wij geanonimiseerde gegevens met derden. |
Elke door u goedgekeurde partij | U kunt ons bijvoorbeeld verzoeken om voertuiggegevens te delen met een derde partij zoals een verzekeringsmaatschappij voor het maken van een verzekeringsaanbod aan u. |
Derden die voertuigeigenaren zijn, zoals bedrijven met een wagenpark van Volvo Car of autoverhuurbedrijven | Persoonsgegevens kunnen worden verstrekt door Volvo Cars, als verwerker, aan de derden-eigenaren, als controllers, ten behoeve van het leveren van wagenparkbeheersdiensten. |