Obaveštenje o privatnosti vozila
Važi od:
Izdato kod:
Ovo obaveštenje o privatnosti objašnjava kako Volvo Cars (kao što je definisano u nastavku) obrađuje podatke u vezi sa vozilima i povezanim uslugama koje pruža Volvo Cars koje možete kontrolisati kroz podešavanja privatnosti koja su data u vozilu i za neke funkcije takođe u aplikaciji Volvo Cars.
Budući da obrada podataka zavisi od karakteristika i funkcija kojima je vozilo opremljeno i od usluga koje odaberete da aktivirate, ovaj dokument predstavlja najširi mogući stepen obrade. Ako imate starije vozilo ili ako novi model nije opremljen određenom karakteristikom ili funkcijom, neće doći do obrade podataka povezanih sa tom funkcijom.
Za objašnjenje karakteristika i funkcija vozila, pogledajte uputstvo za upotrebu za relevantni model. Imajte na umu da ako postoje razlike između ovog obaveštenja i uputstva za upotrebu u vezi sa obradom ličnih podataka, ovo obaveštenje ima prednost.
Ovo obaveštenje o privatnosti ne odnosi se na:
- specijalna vozila (npr. policijski automobili)
- Obradu ličnih podataka koji ne napuštaju vozilo (lokalna obrada)
- Obradu ličnih podataka kada ste u interakciji sa nekom od naših maloprodaja (na primer, kada kupujete vozilo)
- Vaše korišćenje softvera, aplikacija i usluga koje pružaju treće strane. (Za dodatne informacije, pogledajte sopstvene odredbe i uslove pojedinačnih provajdera usluga, kao i njihove politike privatnosti/obaveštenja)
- Pružanje internet usluga/usluga povezivanja u vašem vozilu, koje se dobavlja putem operatera mobilne mreže nezavisno od aplikacije Volvo Cars.
Imajte na umu da Volvo Cars ima i druga obaveštenja o privatnosti koja treba pročitati zajedno sa ovim informacijama za potpunu sliku. Ove smo za vas naveli u nastavku. Možete im lako pristupiti tako što ćete direktno pratiti veze.
U ovom obaveštenju ćete naći informacije o:
- Ko smo mi
- Koje lične podatke koristimo i zašto;
- 2.1 Podaci koji se koriste u infotainment svrhe
- 2.1.1 Ažuriranje softvera bežičnim putem
- 2.1.2 Connected safety
- 2.1.3 Digitalni ključ
- 2.1.4 Informacije o saobraćaju u realnom vremenu
- 2.1.5 Inteligentno prilagođavanje brzine
- 2.1.6 Indeks kvaliteta vazduha
- 2.1.7 Sistem za isporuku mapa
- 2.2 Korišćeni podaci vezani za bezbednost
- 2.2.1 Aktivni snimač bezbednosnih podataka
- 2.2.2 Snimač podataka o događajima
- 2.2.3 Hitni poziv (eCall)
- 2.2.4 Usluge pozivnog centra
- 2.2.5 Sistem za detekciju upada
- 2.2.6 Obezbeđivanje bezbednih akumulatora
- 2.3 Podaci koji se koriste u vezi sa održavanjem i popravkama
- 2.3.1 Planiranje servisa
- 2.3.2 Dijagnostičko očitavanje u radionicama
- 2.3.3 Prijavljivanje grešaka
- 2.3.4 Proširena analiza podataka o vozilu
- 2.4 Podaci koji se koriste u svrhe istraživanja i razvoja
- 2.4.1 Istraživanje saobraćajnih nezgoda
- 2.4.2 Analitika podataka o vozilu
- 2.4.3 Analitika i poboljšanja vozila
- 2.5 Izveštavanje o emisijama
- Deljenje vaših ličnih podataka
- Vaša prava i kontrole
- Kontaktne informacije
- Ažuriranja ovog obaveštenja
1. Ko smo mi
Subjekt odgovoran za obradu ličnih podataka u nastavku je kompanija Volvo Car Corporation sa sedištem u Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden, registarski broj kompanije 556074-3089, u daljem tekstu „Volvo Cars“, „mi“ ili „nas“.
Za obradu u vezi sa Connected Safety i analitikom podataka o vozilima za hibridna ili električna vozila, Volvo Cars i Polestar Performance AB (švedska kompanija sa sedištem u Geteborgu, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Švedska, u daljem tekstu „Polestar“) su zajednički odgovorni. Kompanija Volvo Cars je u te svrhe odgovorna za pružanje informacija svojim klijentima i da će odgovarajuća prava koja im pruža GDPR ostvariti kupci kompanije Volvo u vezi sa kompanijom Volvo Cars.
2. Koje lične podatke koristimo i zašto;
Lični podaci su informacije koje se direktno ili indirektno odnose na vas kao živo fizičko lice i koje dobijamo od vašeg vozila. U nastavku pogledajte kako smo definisali kategorije ličnih podataka u kontekstu obrade vozila.
Detalji o korisniku | Volvo ID, ime, e-pošta, broj telefona, jedinstveni korisnički ID |
detalji vozila | Identifikatori kao što su identifikacioni broj vozila (VIN) i registarski broj; i informacije o vozilu kao što su model, godina proizvodnje, konfiguracija i specifikacije uključujući motor, tip pogona, informacije o hardveru i softveru i ID akumulatora. |
Informacije i status vozila | Podaci kao što su kodovi grešaka i dijagnostički podaci, podaci u vezi sa punjenjem, zdravstveni status komponenti i sistema kao što su, ali ne ograničavajući se na stanje zdravlja, ukupan status (pogon vozila i akumulator), status i ponašanje sistema i funkcija u vozilu, alarmi, upozorenja, bezbednosni dnevnici, podaci o sertifikatima i ovlašćenjima, kalibracije, povezanosti i podaci o mreži koji se odnose na korišćenje, indikator temperature vozila, indikator temperature, indikator temperature vozila (emisije, priključci uređaja, vremenske prilike i uslovi na putu, potrošnja energije i goriva, priključena prikolica, podešavanja). |
Upotreba vozila i ponašanje korisnika | Podaci kao što su zauzetost od strane putnika, način korišćenja (punjenje, parkiranje, vožnja), korišćenje daljinskih usluga, kočnice, upravljanje, sigurnosni pojasevi i vrata, interakcije i upotreba glavne jedinice za infotainment, korišćenje funkcija vozila kao što je gas, prateće informacije u vezi sa incidentima i kvarovima. |
Informacije o položaju i kretanju | Dnevnici brzine, lokacije i vremena. |
Bezbednosni događaji | Tip aktiviranog bezbednosnog događaja i njegove pojave, kao što je aktiviranje upozorenja na klizavom putu, aktiviranje svetla opasnosti i povezane vremenske oznake. |
Slike/podaci iz spoljnih kamera | Slike snimljene iz bezbednosnih funkcija, autonomne vožnje i naprednih sistema pomoći u vožnji. |
2.1 Podaci koji se koriste u infotainment svrhe
2.1.1 Ažuriranje softvera bežičnim putem
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Saglasnost. | Zapisi o ažuriranjima softvera će se čuvati tokom životnog veka vozila. |
2.1.2 Connected safety
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Izvršenje ugovora. | Informacije će se čuvati do nedelju dana. |
2.1.3 Digitalni ključ
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Izvršenje ugovora. | Vaši podaci će se čuvati sve dok imate važeći ugovor. |
2.1.4 Informacije o saobraćaju u realnom vremenu
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Izvršenje ugovora. | Vaši podaci će se čuvati sve dok je pretplata aktivna. Nakon što je pretplata neaktivna, VIN, brzina i položaj se čuvaju do 90 dana, osim ako je prema lokalnom važećem zakonu potrebno duže vreme. |
2.1.5 Inteligentno prilagođavanje brzine
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Pravna obaveza. | Vaši podaci će se čuvati sve dok se ne objedine i prijave nadležnim organima. |
2.1.6 Indeks kvaliteta vazduha
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Izvršenje ugovora. | Vaši podaci će se čuvati sve dok ne budu predstavljeni u vašem vozilu. |
2.1.7 Sistem za isporuku mapa
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Za poboljšanje funkcija u vozilu kao što su Pilot Assist i Adaptive Cruise Control krošćenjem veoma preciznih podataka mape vaše trenutne lokacije. | Informacije o položaju i kretanju. | Izvršenje ugovora. | Podaci će se čuvati dok se ne preuzmu podaci sa mape. |
2.2 Korišćeni podaci vezani za bezbednost
2.2.1 Aktivni snimač bezbednosnih podataka
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Podatke u vezi sa saobraćajnim nesrećama ili situacijama sličnim sudarima obradiće naše odeljenje za istraživanje i razvoj kako bi nam pomoglo da bolje razumemo okolnosti u kojima se dešavaju saobraćajne nezgode, povrede i štete. |
| Saglasnost. | Podaci će se čuvati do 10 godina, nakon čega će biti obrisani ili anonimizovani. |
2.2.2 Snimač podataka o događajima
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Za procenu performansi bezbednosnog sistema vozila u situacijama sudara ili skorog sudara. |
| Za ispunjenje naših zakonskih obaveza. | Podaci će se čuvati dok ih ne prebrišu novi događaji. |
2.2.3 Hitni poziv (eCall)
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Da bi se osigurala aktivacija hitnog poziva, bilo automatski ili ručno u slučaju određenih vrsta nesreća. |
| Za ispunjenje naših zakonskih obaveza. | Vaši podaci će se čuvati do 200 dana. |
2.2.4 Usluge pozivnog centra
Usluge koje se nude kao deo usluga pozivnog centra opisane su u nastavku.
Usluge | Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|---|
Pomoć na putu | Da vas povežemo sa našim pozivnim centrom kada vam je potrebna podrška u slučaju tehničkih kvarova na vašem vozilu. |
| Izvršenje ugovora. | Vaši podaci će se čuvati do 200 dana. |
Praćenje ukradenog vozila | Za lociranje vašeg vozila, ako je ukradeno. | |||
Daljinska imobilizacija/mobilizacija vozila | Da biste omogućili ili onemogućili imobilizator u vozilu. |
| ||
Bezbednosni poziv | Za obezbeđenje bezbednost ljudi u vozilu u situacijama kada vozač ne reaguje na stimuluse vozila. |
2.2.5 Sistem za detekciju upada
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Za ispunjenje naših zakonskih obaveza. | Vaši podaci će se čuvati:
|
2.2.6 Obezbeđivanje bezbednih akumulatora
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Naš legitimni interes da razvijemo i poboljšamo bezbednost naših proizvoda. | Vaši podaci će se čuvati tokom životnog veka vozila. |
| Za ispunjenje naših zakonskih obaveza. |
2.3 Podaci koji se koriste u vezi sa održavanjem i popravkama
2.3.1 Planiranje servisa
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Izvršenje ugovora. |
|
2.3.2 Dijagnostičko očitavanje u radionicama
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Za praćenje grešaka i istraživanje i razvoj proizvoda. |
| Naši legitimni interesi da obezbedimo razvoj i unapređenje naših proizvoda i usluga. | Vaši podaci će se čuvati tokom životnog veka vozila. |
Za upravljanje našim obavezama kao proizvođača proizvoda. | Za ispunjenje naših zakonskih obaveza. |
2.3.3 Prijavljivanje grešaka
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Za identifikaciju i istraživanje problema u vezi sa softverom i održavanje našeg softvera u dobrom stanju. |
| Naši legitimni interesi da popravimo, razvijemo i poboljšamo naš softver. | Vaši podaci će se čuvati dok se problem sa vašim vozilom ne reši, ili do 90 dana, šta god se desi kasnije. |
2.3.4 Proširena analiza podataka o vozilu
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Naši legitimni interesi da popravimo, razvijemo i poboljšamo naše proizvode. | Vaši podaci će se čuvati dok se problem sa vašim vozilom ne reši, nakon čega će biti izbrisani. |
2.4 Podaci koji se koriste u svrhe istraživanja i razvoja
2.4.1 Istraživanje saobraćajnih nezgoda
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Naši legitimni interesi da popravimo, razvijemo i poboljšamo bezbednost naših proizvoda. | Vaši podaci će se čuvati do 10 godina. |
|
|
2.4.2 Analitika podataka o vozilu
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Saglasnost. |
|
2.4.3 Analitika i poboljšanja vozila
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
|
| Saglasnost. |
|
2.5 Izveštavanje o emisijama
Kako ćemo koristiti vaše lične podatke ('svrha') | Informacije koje koristimo ('lični podaci') | Pravna osnova | Zadržavanje |
---|---|---|---|
Za prikupljanje podataka o emisiji iz vašeg vozila koji će biti prijavljeni relevantnom subjektu ili organu. |
| Za ispunjenje naših zakonskih obaveza. | Vaši podaci će se čuvati sve dok se ne prijave nadležnim organima. |
3. Deljenje vaših ličnih podataka
Podatke delimo sa različitim organizacijama da bismo vodili naše poslovanje, da bismo održavali naš odnos sa vama i da bismo vam pružili proizvode i usluge. U nastavku opisujemo ove situacije.
Kada ove organizacije nazivamo našim „dobavljačima“, „obrađivačima“ ili „podobrađivačima“, svaka od ovih organizacija je ograničena ugovorom u svojoj mogućnosti da koristi vaše lične podatke u bilo koju svrhu osim da nam pruži usluge ili u naše ime, po našem uputstvu. U svakom slučaju delimo samo one lične podatke, uključujući telematske podatke, za koje smatramo da su neophodni za postizanje odgovarajuće svrhe.
Ko („Primalac“) | Zašto („Svrha“) |
---|---|
Druge kompanije grupe u okviru kompanije Volvo Cars i njihovi podobrađivači | Lični podaci se prenose drugim kompanijama grupe radi brige o korisnicima pružanja naših proizvoda i usluga i obezbeđivanja IT sistema za poslovnu podršku i skladištenje podataka. |
IT dobavljači i njihovi podobrađivači | Lični podaci se prenose IT dobavljačima koji nam isporučuju opšte sisteme poslovne podrške, kao što su dobavljači softvera i skladištenja podataka. |
Ovlašćeni prodavac(i) i serviser(i) kompanije Volvo Cars (i njegovi podobrađivači) | Lični podaci se prenose u svrhu pružanja usluga, praćenja kvarova, održavanja i popravke. |
Organi za sprovođenje zakona (npr. policija, sudovi) i drugi nadležni organi | Lični podaci treba da se dele ili mogu da se dele sa organima za sprovođenje zakona (npr. policijom, sudovima), da bismo ispunili zakonsku obavezu ili naš legitimni interes da pružimo podatke, kada se sumnja na ozbiljno krivično delo ili kada je potrebno da utvrdimo pravne zahteve, sprovedemo ih ili se odbranimo od istih. Obezbeđujemo organima za sprovođenje zakona najmanju količinu ličnih podataka koja je neophodna. Primer tipa podataka koji možemo dati je serijski broj dela vozila povezanog sa VIN brojem ili IMEI-brojem (jedinstveni ID korisnika). |
Ostali pružaoci usluga (kao što su operateri mobilnih mreža, partneri za korisničku podršku, pružaoci usluga povezivanja, operateri pomoći na putu i operateri naplate) | Možemo da delimo informacije iz vozila i informacije o pretplati da bismo omogućili usluge, u svrhu praćenja grešaka i poboljšanja usluge. Na nekim tržištima koristimo i delimo informacije sa nezavisnim pružaocem usluga brige o korisnicima. Da bismo obezbedili određene funkcije (npr. informacije o saobraćaju u realnom vremenu) delimo anonimizovane podatke sa trećim stranama. |
Bilo koja strana koju ste odobrili | Na primer, možete zatražiti od nas da podelimo podatke o vozilu sa trećim licima, kao što je osiguravajuća kompanija, radi pripreme ponude osiguranja za vas. |
Vlasnici vozila trećih strana, kao što su kompanije sa voznim parkom Volvo Car ili kompanije za iznajmljivanje automobila | Volvo Cars, kao obrađivač, može da pruži lične podatke vlasnicima trećih strana, kao kontrolorima, u svrhu pružanja usluga upravljanja voznim parkom. |
4. Vaša prava i kontrole
Imate posebna zakonska prava u vezi sa ličnim podacima koje obrađujemo o vama. Prava se mogu razlikovati u zavisnosti od toga u kojoj se nadležnosti nalazite i prirode obrade. Generalno, vaša prava se tiču mogućnosti da:
- povučete svoju saglasnost
- protivite se našoj obradi vaših podataka
- zatražite kopiju podataka koje imamo o vama (tzv. pravo pristupa subjektu)
- zatražite da se podaci prenesu na drugi entitet (tzv. prenosivost podataka)
- zatražite da se podaci isprave ili ograniče
- zatražite brisanje podataka (tzv. pravo na zaborav)
Kao što je pomenuto, ova prava nisu apsolutna i u nekim slučajevima zakon o zaštiti podataka ograničava njihovu primenu. Ako je to slučaj sa zahtevom koji nam uputite, mi ćemo uvek objasniti zašto ne možemo da ispunimo vaš zahtev.
Ako želite da podnesete zahtev za prava, možete nas kontaktirati tako što ćete popuniti ovaj obrazac. Molimo vas da koristite obrazac jer sadrži informacije koje su nam potrebne da bismo potvrdili vaš identitet i efikasno obradili vaš zahtev. Međutim, ako ne želite da koristite obrazac, uvek ste dobrodošli da nas kontaktirate i podnesete svoj zahtev koristeći kontakt informacije u sledećem odeljku.
Takođe imate pravo da podnesete žalbu svom lokalnom organu za zaštitu podataka ako imate nedoumice o tome kako koristimo vaše lične podatke. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste se prvo obratili i izneli svoju zabrinutost direktno nama kako biste nam omogućili da zajedno pokušamo da ih rešimo. Naše kontakt informacije možete pronaći ispod.
5. Kontaktne informacije
Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako koristimo vaše lične podatke, možete nas kontaktirati na dataprotection@volvocars.com ili službenika za zaštitu podataka za Volvo Car Corporation na sledeći način:
Poštanska adresa: Volvo Car Corporation, pažnja: Službenik za zaštitu podataka, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Sweden.
E-pošta: globdpo@volvocars.com
6. Ažuriranja ovog obaveštenja
Kontinuirano razvijamo naše proizvode i usluge i kao rezultat toga pregledaćemo i ažurirati ovo obaveštenje o privatnosti. Shodno tome, podstičemo vas da redovno pregledate ovo obaveštenje o privatnosti. Datum na vrhu ovog obaveštenja o privatnosti vas obaveštava kada je poslednji put ažuriran. Obrađivaćemo vaše lične podatke na način koji je u skladu sa obaveštenjem o privatnosti pod kojim su prikupljeni, osim ako nemamo vaš pristanak da ih obrađujemo drugačije.