Integritetsmeddelande för fordon

Med verkan från och med: 2025-04-24

Publicerad: 2025-04-24

Detta integritetsmeddelande förklarar hur Volvo Cars (som definieras nedan) behandlar uppgifter relaterade till fordon och till de uppkopplade tjänster som tillhandahålls av Volvo Cars och som du kan styra genom integritetsinställningarna i fordonet, och, när det gäller vissa funktioner, även i Volvo Cars-appen.

För ytterligare information om våra kontakter med enskilda personer, internationella överföringar och dina rättigheter och kontroller, se de specifika avsnitten i vårt allmänna integritetsmeddelande och, när det gäller hanteringen av dina personuppgifter vid användning av Volvo Cars-appen, se integritetsmeddelandet för Volvo Cars-appen.

Eftersom behandlingen av uppgifter beror på fordonets egenskaper och funktioner och de tjänster du väljer att aktivera, presenterar detta dokument den största möjliga databehandlingen. Om du har ett äldre fordon eller om en ny modell inte är utrustad med en viss egenskap eller funktion, kommer det inte att ske någon databehandlingen avseende den egenskapen.

För en förklaring av fordonets egenskaper och funktioner, se ägarmanualen för relevant modell. Observera att detta meddelande har företräde om det finns några skillnader mellan detta meddelande och ägarmanualen i fråga om behandlingen av personuppgifter.

Detta integritetsmeddelande gäller inte:

Specialfordon (t.ex. polisbilar)
Behandling av personuppgifter som inte lämnar fordonet (lokal behandling)
Behandling av personuppgifter när du interagerar med en av våra återförsäljare (t.ex. när du köper ditt fordon)
Din användning av mjukvara, appar och tjänster från tredje part (för mer information, se de enskilda tjänsteleverantörernas egna villkor och deras integritetspolicyer/integritetsmeddelanden)
Tillhandahållandet av internettjänsten/uppkopplingen i ditt fordon, som levereras av en mobiloperatör som är oberoende av Volvo Cars.

I detta meddelande hittar du följande information:

1. Vilka är vi

Det bolag som är ansvarigt för behandlingen av de personuppgifter som avses nedan är Volvo Car Corporation, med säte på Assar Gabrielssons Väg, 405 31, Göteborg, Sverige, organisationsnummer 556074-3089, nedan kallat "Volvo Cars", "vi" eller "oss".

För behandling som avser Connected Safety och analys av fordonsdata för hybridfordon eller elfordon, är Volvo Cars och Polestar Performance AB (ett svenskt företag med säte i Göteborg, Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31, Sverige, nedan kallat "Polestar") gemensamt ansvariga. I dessa sammanhang är Volvo Cars ansvarigt för att tillhandahålla information till sina kunder och för att rättigheterna i enlighet med GDPR kommer att utövas av Volvos kunder i förhållande till Volvo Cars.

2. Vilka personuppgifter använder vi och varför gör vi det

Med personuppgifter avses information som direkt eller indirekt är kopplad till dig som fysisk person och som vi mottar från ditt fordon. Nedan hittar du våra definitioner av olika personuppgiftskategorier kopplade till fordonsrelaterad behandling.

Användaruppgifter	Volvo ID, namn, e-postadress, telefonnummer, unikt användar-id
Fordonsinformation	Identifierande uppgifter såsom fordonsidentifieringsnummer (VIN) och registreringsnummer samt information om fordonet såsom modell, produktionsår, konfigurering och specifikationer inbegripet motor, framdrivningstyp, information om hårdvara och mjukvara samt batteriets identifikationsnummer.
Fordonsinformation och fordonsstatus	Uppgifter såsom felkoder och diagnostiska data, laddningsrelaterade data, komponent- och systemhälsostatus såsom, men inte begränsat till, hälsostatus, allmän status (fordonets framdrivning och batteri), status och beteende för system och funktioner i fordonet, larm, varningar, säkerhetsloggar, uppgifter om certifiering och auktorisation, kalibreringar, uppgifter om konnektivitet och nätverksdata med koppling till fordonets användning (t.ex. vägmätare, tidsstämplar, temperatur, serviceindikatorer, utsläpp, enhetsuppkopplingar, väder- och vägförhållanden, energi- och bränsleförbrukning, kopplade släpvagnar, inställningar).
Fordonsanvändning och användarbeteende	Uppgifter såsom förekomst av passagerare, användningsläge (laddning, parkering, körning), användning av fjärrtjänster, bromsar, styrning, säkerhetsbälten och dörrar, interaktioner med och användning av infotainmentsystemets huvudenhet, användning av fordonsfunktioner såsom gaspedal, kompletterande information relaterad till tillbud och funktionsfel.
Positions- och rörelseinformation	Hastighet, plats och tidsloggar.
Säkerhetshändelser	Typen och antalet inträffade säkerhetshändelser, såsom aktivering av halkvarning, aktivering av varningsblinkers och relaterade tidsstämplar.
Bilder/data från externa kameror	Bilder som fångats av säkerhetsfunktioner, autonom körning och avancerade körassistanssystem.

2.1 Data som används för infotainmentändamål

2.1.1 Trådlösa mjukvaruuppdateringar

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att vidhålla den senaste mjukvaran och tillhandahålla nödvändiga uppdateringar. För att garantera att du fullt ut kan använda våra uppdaterade tjänster. För att förbättra ditt skydd mot cybersäkerhetsincidenter.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus	Samtycke.	Ett register över gjorda mjukvaruuppdateringar sparas under fordonets hela livstid.

2.1.2 Connected Safety

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att uppmärksamma dig på aktuella eller potentiella trafikfaror och ändrade vägförhållanden medan du kör. För att förbättra trafiksäkerheten, minska underhållskostnader och bidra till en hållbar trafikmiljö.	Fordonsinformation Säkerhetshändelser Positions- och rörelseinformation (positionen används för att varna dig om aktuella eller potentiella trafikfaror)	Fullgörande av ett avtal.	Informationen sparas i upp till en vecka.

2.1.3 Digital nyckel

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att göra det möjligt för dig att låsa, låsa upp eller starta ditt fordon med din smarttelefon eller smartklocka. För att möjliggöra delning och återkallelse av digitala nycklar via olika digitala kanaler.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus Användaruppgifter	Fullgörande av ett avtal.	Dina uppgifter sparas under den period då du innehar ett giltigt avtal.

2.1.4 Trafikinformation i realtid

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att kontrollera om tjänsteabonnemanget är aktivt. För att beräkna och tillhandahålla information om risker för trafikstockningar, vilket vi gör med hjälp av en partner som kommer att ta emot anonyma positions- och rörelseuppgifter.	Fordonsinformation Positions- och rörelseinformation	Fullgörande av ett avtal.	Dina uppgifter sparas under den period då ditt abonnemang är aktivt. När abonnemanget är inaktivt sparas VIN-kod, hastighet och position i upp till 90 dagar, såvida inte längre tid krävs enligt tillämplig lokal lag.

2.1.5 Intelligent Speed Assist

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att hjälpa ditt fordon att hålla hastighetsgränsen med användning av trafikskyltsinformation. För att rapportera in aggregerade data om din användning av fordonet till relevanta myndigheter.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus Fordonsanvändning och användarbeteende Positions- och rörelseinformation (positionen används för att hämta trafikskyltsinformation)	Rättslig förpliktelse.	Dina uppgifter sparas tills de har aggregerats och rapporterats in till relevanta myndigheter.

2.1.6 Luftkvalitetsindex

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att visa information om luftkvaliteten i ditt fordon. Om platsen delas får du information om föroreningar och pollennivåer utanför fordonet.	Fordonsinformation och fordonsstatus Positions- och rörelseinformation (positionen används för att hämta uppgifter om luftkvalitet)	Fullgörande av ett avtal.	Dina uppgifter sparas tills luftkvaliteten har presenterats i ditt fordon.

2.1.7 System för nedladdning av kartor

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att förbättra funktioner i fordonet som Pilot Assist och adaptiv farthållare genom att använda högupplösta kartdata för den plats där du befinner dig.	Positions- och rörelseinformation (ungefärlig plats anges inom ett område som inte är mer specifikt än 0,8 km²).	Fullgörande av ett avtal.	Uppgifterna sparas tills all kartdata har laddats ned.

2.2 Dataanvändning relaterad till säkerhet

2.2.1 Active Safety Data Recorder

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
Uppgifter om trafikolyckor eller kollisionsliknande situationer behandlas av vår avdelning för forskning och utveckling, för att förbättra vår förståelse för de situationer där trafikolyckor, personskador och fordonsskador inträffar.	Fordonsinformation Säkerhetshändelser Bilder från extern kamera (bilder från en framåtriktad kamera tas 4 sekunder före och efter kollisionsliknande situationer) Positions- och rörelseinformation (med en precision på ≤ 500 meter)	Samtycke.	Uppgifterna sparas i upp till tio år, varefter de raderas eller anonymiseras.

2.2.2 Event Data Recorder

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att få tillgång till information om fordonets säkerhetssystems funktion i situationer där en krock inträffar eller nästan inträffar.	Fordonsinformation och fordonsstatus Fordonsanvändning och användarbeteende	För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser.	Uppgifterna sparas tills de skrivs över av nya händelser.

2.2.3 Nödsamtal (eCall)

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att garantera att ett nödsamtal aktiveras, antingen automatiskt eller manuellt, vid vissa typer av olyckor.	Fordonsinformation Positions- och rörelseinformation (med en precision på ≤ 500 meter, inklusive färdriktning och hastighetsändring i händelse av krock) Fordonsinformation och fordonsstatus Fordonsanvändning och användarbeteende	För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser.	Dina uppgifter sparas i upp till 200 dagar.

2.2.4 Callcenter-tjänster

Följande tjänster ingår i callcenter-tjänsterna.

Tjänster	Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
Vägassistans	För att koppla din bil till vår kundtjänst när du behöver hjälp i händelse av tekniska fel i ditt fordon.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus Positions- och rörelseinformation Ytterligare information som krävs för att tillhandahålla begärd assistans (t.ex. användaruppgifter, försäkringsinformation, uppgifter gällande transaktioner, skadeorsak samt information om den verkstad som utför reparationen)	Fullgörande av ett avtal.	Dina uppgifter sparas i upp till 200 dagar.
Spårning av stulet fordon	För att spåra ditt fordon om det blir stulet.
Aktivering/avaktivering av fjärrstyrd startspärr	För att aktivera eller avaktivera fordonets startspärr.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus Positions- och rörelseinformation (med en precision på ≤ 500 meter) Säkerhetshändelser (inklusive skälet till samtalet)
Säkerhetssamtal	För att kontrollera säkerheten för personerna i fordonet i situationer då bilens säkerhetsfunktioner upptäcker att föraren inte är kontaktbar (skälet till samtalet).

2.2.5 System för att upptäcka intrång

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att upptäcka och förebygga anomalier och överträdelser som skulle kunna vara cybersäkerhetshot mot fordonets system. För att övervaka hur mjukvara och appar beter sig och säkerställa att de inte överskrider gränserna för vad de har tillåtelse att göra.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus Fordonsanvändning och användarbeteende Positions- och rörelseinformation (med en precision på ≤ 500 meter)	För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser.	Dina uppgifter sparas: med en pseudonym under fordonets hela livstid i upp till ett år efter att undersökningen har slutförts, om en sårbarhet har upptäckts

2.2.6 Säkerställande av att batterierna är säkra

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att säkerställa att våra fordon med hybriddrivlina eller helelektrisk drivlina är säkra. För att kontakta dig med information om potentiella problem, om det bedöms vara nödvändigt.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus	Vårt berättigade intresse av att utveckla och förbättra säkerheten hos våra produkter.	Dina uppgifter sparas under fordonets hela livstid.
För att möjliggöra tidig upptäckt av potentiella problem och för att identifiera potentiella nya feltyper. För att sköta våra förpliktelser som produkttillverkare.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus	För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser.	Dina uppgifter sparas under fordonets hela livstid.

2.3 Användning av uppgifter relaterade till underhåll och reparationer

2.3.1 Serviceplanering

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att hjälpa till att hålla ditt fordon i gott skick och iaktta fordonets hälsa. För att göra det möjligt för verkstäder att förbereda sig inför ditt besök genom att tillhandahålla diagnostiska data på avstånd. För att schemalägga produktion och leverans av reservdelar. För att handlägga bokningar och leveranser av delar; vid behov delas uppgifterna med våra nationella säljföretag och återförsäljare.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus	Fullgörande av ett avtal.	Dina uppgifter sparas i upp till tre år. Information om fordonets högvoltsbatteri sparas i upp till tio år.

2.3.2 Diagnostisk avläsning i verkstäder

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För felspårning samt forskning och utveckling för produkter.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus Fordonsanvändning och användarbeteende	Vårt berättigade intresse av att säkerställa, utveckla och förbättra våra produkter och tjänster.	Dina uppgifter sparas under fordonets hela livstid.
För att sköta våra förpliktelser som produkttillverkare.		För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser.	Dina uppgifter sparas under fordonets hela livstid.

2.3.3 Felrapportering

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att identifiera och undersöka mjukvarurelaterade problem och se till att vår mjukvara fungerar väl.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus Fordonsanvändning och användarbeteende Användaruppgifter	Vårt berättigade intresse av att åtgärda, utveckla och förbättra vår mjukvara.	Dina uppgifter sparas tills problemet med ditt fordon har lösts, eller i upp till 90 dagar (den längsta av dessa två perioder gäller).

2.3.4 Utvidgad analys av fordonsdata

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att undersöka och identifiera problem med fordonet. För att hantera eventuella garantiärenden och potentiella produktsäkerhetsproblem.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus Fordonsanvändning och användarbeteende Användaruppgifter Positions- och rörelseinformation (om den behövs för att undersöka och identifiera problemet) Säkerhetshändelser	Vårt berättigade intresse av att åtgärda, utveckla och förbättra våra produkter.	Dina uppgifter sparas tills problemet med ditt fordon har lösts, varefter de raderas.

2.4 Data som används för forsknings- och utvecklingsändamål

2.4.1 Undersökning av trafikolycka

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
Att undersöka omständigheterna runt en trafikolycka som har involverat ett av våra fordon. Att förbättra säkerheten för våra fordon och trafikmiljön i allmänhet.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus Fordonsanvändning och användarbeteende Positions- och rörelseinformation Bilder från extern kamera	Vårt berättigade intresse av att åtgärda, utveckla och förbättra säkerheten hos våra produkter.	Dina uppgifter sparas i upp till tio år.
Att samla in ytterligare information genom en enkät, om den är fördelaktig för vår undersökning.	Användaruppgifter		Dina uppgifter sparas i upp till tio år.

2.4.2 Analys av fordonsdata

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att förstå hur fordonet används. För att erhålla statistiska uppgifter om våra fordon. För forskning och utveckling för produkter, i synnerhet för att förbättra och övervaka fordonens kvalitet och säkerhetsfunktioner. För att hantera Volvo Cars garantiförpliktelser.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus	Samtycke.	Dina uppgifter sparas i upp till två år. Information om fordonets högvoltsbatteri sparas under batteriets hela livstid.

2.4.3 Fordonsanalys och -förbättringar

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att förstå hur fordonet används. För att erhålla statistiska uppgifter om våra fordon. För felspårning, produktforskning och utveckling. För att övervaka och förbättra våra fordons hållbarhet och kvalitet, deras säkerhetsfunktioner samt andra funktioner. För att vid behov kontakta dig med information om potentiella problem eller fel.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus Fordonsanvändning och användarbeteende Positions- och rörelseinformation (med en precision på ≤ 500 meter) Säkerhetshändelser Bilder från extern kamera Användaruppgifter	Samtycke.	Dina uppgifter sparas i upp till fem år. Om de fortfarande behövs efter detta kommer de att anonymiseras. I annat fall raderas de. Information om fordonets högvoltsbatteri sparas under batteriets hela livstid.

2.5 Utsläppsrapportering

Hur kommer vi att använda dina personuppgifter (”syfte”)	Den information vi använder (”personuppgifter”)	Laglig grund	Behållande
För att samla in utsläppsspecifika data från ditt fordon som kommer att rapporteras till relevant enhet eller myndighet.	Fordonsinformation Fordonsinformation och fordonsstatus	För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser.	Dina uppgifter sparas tills de har rapporterats in till relevanta myndigheter.

3. Delning av dina personuppgifter

Vi delar uppgifter med olika organisationer för att driva vår verksamhet samt för att upprätthålla vår relation med dig och för att förse dig med produkter och tjänster. Vi beskriver dessa situationer nedan.

När vi hänvisar till dessa organisationer som våra ”leverantörer”, ”personuppgiftsbiträden” eller ”underpersonuppgiftsbiträden”, är var och en av dessa organisationer begränsad genom avtal i sin förmåga att använda dina personuppgifter i något annat syfte än att tillhandahålla tjänster till oss eller på våra vägnar, enligt våra instruktioner. I varje enskilt fall delar vi endast de personuppgifter, inklusive telematikdata, som vi anser vara nödvändiga för att uppnå respektive syfte.

Vem ('mottagare')	Varför ('syfte')
Övriga koncernbolag inom Volvo Cars och dess underpersonuppgiftsbiträden	Personuppgifter överförs till andra bolag i koncernen i kundsupportsyfte för att tillhandahålla våra produkter och tjänster och för att tillhandahålla IT-system för affärsstöd och datalagring.
IT-leverantörer och deras underbiträden	Personuppgifter överförs till IT-leverantörer som tillhandahåller allmänna affärsstödsystem till oss, såsom leverantörer av mjukvara och datalagring.
Auktoriserade Volvo Cars-återförsäljare och reparatörer (och deras underpersonuppgiftsbiträden)	Personuppgifter överförs för att tillhandahålla tjänster, felsökning, underhåll och reparationer.
Brottsbekämpande myndigheter (t.ex. polis eller domstolar) och andra behöriga myndigheter	Personuppgifter måste delas eller kan delas med brottsbekämpande myndigheter (t.ex. polisen, domstolar) för att fullgöra en rättslig förpliktelse eller vårt berättigade intresse av att tillhandahålla uppgifter, vid misstanke om allvarligt brott eller när det behövs för att upprätta, göra gällande eller försvara oss mot rättsliga anspråk. Vi förser brottsbekämpande myndigheter med den minsta mängd personuppgifter som behövs. Exempel på uppgiftstyper som vi kan komma att lämna ut är serienumret på en fordonsdel kopplad till ett VIN-nummer eller ett IMEI-nummer (unikt användar-id).
Andra tjänsteleverantörer (såsom mobilnätsoperatörer, kundsupportpartner, leverantörer av uppkopplade tjänster, vägassistansoperatörer och laddningsoperatörer)	Vi kan dela information från fordonet och abonnemangsinformation för att göra det möjligt att tillhandahålla tjänsterna samt för felsökning och förbättring av dem. På vissa marknader använder vi och delar information med tredjepartsleverantörer av kundsupporttjänster. För att tillhandahålla vissa funktioner (t.ex. trafikinformation i realtid) delar vi anonymiserade uppgifter med tredje part.
Alla parter som godkänns av dig	Du kan till exempel be oss att dela fordonsdata med en tredje part såsom ett försäkringsbolag för att förbereda en försäkringsoffert åt dig.
Tredjepartsägare till fordon, t.ex. företag med en fordonspark bestående av Volvobilar eller biluthyrningsföretag	Personuppgifter kan tillhandahållas av Volvo Cars, i egenskap av personuppgiftsbiträde, till tredjepartsägare, i egenskap av personuppgiftsansvariga, i syfte att tillhandahålla tjänster för hantering av fordonsparken.