Bilen saknar elförsörjning eller reagerar inte

Om bilens batterier är tomma kopplas de bort från bilen för att skydda sig själva mot skador. Din bil kanske inte reagerar på vissa av dina åtgärder, till exempel när du försöker låsa upp eller starta bilen. Beroende på situationen kan du eventuellt använda batteriernas reservenergi för att hjälpa till att ladda din bil.

• Bilen körs till 0 % batterinivå och laddas sedan inte omedelbart.
• Bilen lämnas med en låg batterinivå. Om den inte kopplas in för laddning minskar batterinivån ytterligare, eftersom bilen drar en liten mängd el även när den står parkerad.
• Bilen lämnas utan att laddas under en längre period, vilket gör att batterinivån blir alltför låg.
• Låg temperatur minskar tillfälligt batterikapaciteten under den nivå som krävs för att driva bilen.

• Användning av tillbehör eller funktioner som förbrukar el
• Höga temperaturer som gör så att batteriet måste kylas ner

Om bilen inte kan startas eller köras på grund av tomma batterier finns det flera åtgärder du kan prova, beroende på situationen.

Återställning av bil som svarar

Om bilens batterinivå sjunker till 0 % medan den är påslagen fortsätter bilen att svara under en begränsad tid. Batteriernas reservenergi kan strömsätta bilen och göra det möjligt för dig att påbörja laddning av högvoltsbatteriet. Om du kör när batterinivån når 0 % kommer bilen inte att stanna omedelbart. Det är dock viktigt att du sparar på den återstående reservenergin och stannar så snart det är säkert att göra det.

• Om din bil svarar och du kan ladda den där den står parkerad ska du ladda den omedelbart.
• Om bilen inte kan laddas på den plats där du befinner dig, låt bilen bärgas och transporteras till en laddningskälla. Se till att göra detta så snart som möjligt för att undvika att bilen slutar fungera helt. Detta är viktigt för batterihälsan, men det gör också att nödvändiga funktioner förblir tillgängliga för dig att använda i en nödsituation.

Viktigt

Om du inte laddar din bil tillräckligt snabbt kommer reservenergin att ta slut och din bil kommer att sluta svara. Om detta inträffar måste du vidta olika åtgärder.

Återställning av en bil som inte svarar

Om bilens högvoltsbatteri laddas ur till 0 % av batterinivån medan bilen står parkerad kommer bilen inte att svara och du kommer inte att kunna låsa upp eller ladda den som vanligt.

• Om det finns en laddkälla där bilen är när den inte kan köras, kan det vara möjligt att tillfälligt driva bilen med hjälp av en speciell yttre 12 V-anslutning. Detta kan göra det möjligt för dig att få åtkomst till bilen och påbörja laddning.
• Om bilen inte kan laddas där den står måste den transporteras med ett bärgningsfordon till en plats med en laddningskälla. En auktoriserad Volvoverkstad har den utrustning som behövs för att strömförsörja och ladda bilen.

Användning av 12 V-uttaget

Vid total strömförlust kommer bilen inte att svara. För att du ska kunna få åtkomst till bilen och ladda den kan bilen strömsättas under en kort tid via det externt åtkomliga 12 V-uttaget. Du kommer åt det genom att ta bort en liten panel på undersidan av den bakre stötfångaren, på vänster sida av bilen.

Varning

Använd inte eller anslut inte något till porten för on-board diagnostics medan bilen får ström via 12 V-uttaget.

• 12 V-uttaget bör endast användas i syfte att få åtkomst till och ladda bilen som en del av återställningen vid startspärr.
• Du kan inte ladda en annan bil eller liknande extern källa från denna punkt.
• Anslut inte ett annat 12-voltsbatteri till anslutningen.
• Använd endast en 12 V-laddare med en maximal laddningsström under 30 A. Om du ansluter en strömkälla som levererar strömstyrkor över 30 A kan en e-säkring kopplad till uttaget lösa ut, vilket tillfälligt inaktiverar det.

Viktigt

Minsta laddnivå

När du strömförsörjer din bil via 12 V-uttaget är det viktigt att anslutningen är stabil. Koppla inte bort 12 V-uttaget förrän din bil har nått en batterinivå på minst 1 %. Om du kopplar bort strömkällan från 12 V-uttaget innan bilens batterinivå har nått 1 %, stängs bilens system av. Detta kan orsaka skador på strömkällan.

Avstängd bil

Om du har anslutit en strömkälla till 12 V-uttaget och bilen stängs av, kan det betyda att en e-säkring har löst ut. Vänta och se om den startar igen innan du kopplar bort den. Om detta inträffar upprepade gånger kan det betyda att det finns ett annat fel. Kontakta en auktoriserad Volvoverkstad.

Andra situationer utan elförsörjning

Det kan finnas fall där du är säker på att batterinivån inte är låg och din bil ändå inte svarar, eller bara svarar delvis. I dessa fall kan det tyda på att det finns ett fel i elsystemet, hårdvaran eller mjukvaran som hindrar bilen från att fungera korrekt.

Om du inte lyckas hitta felet på egen hand och inte heller kan lösa problemet genom att läsa i manualen kontaktar du en auktoriserad Volvoverkstad.