Različica članka 2025.114.0
Obvestilo o zasebnosti v vozilu
V tem obvestilu o zasebnosti je pojasnjeno, kako družba Volvo Cars (opredeljena spodaj) obdeluje podatke iz vozil in povezanih storitev, ki jih zagotavlja družba Volvo Cars in jih lahko upravljate z nastavitvami zasebnosti v vozilu, za nekatere funkcije pa tudi v aplikaciji Volvo Cars.
Ker je obdelava podatkov odvisna od opreme in funkcij, s katerimi je opremljeno vozilo, ter storitev, ki jih lahko sami aktivirate, je v tem dokumentu zajet največji možni obseg obdelave. Pri vozilih starejših modelov in pri novejših modelih, ki niso opremljeni z določenimi funkcijami ali opremo, do obdelave, povezane s temi funkcijami, ne prihaja.
Pojasnila o lastnostih in funkcijah vozila najdete v uporabniškem priročniku za ustrezni model. Upoštevajte, da v primeru razlik navedb glede obdelave osebnih podatkov med tem obvestilom in uporabniškim priročnikom obvelja, kar je zapisano v tem obvestilu.
To obvestilo o zasebnosti ne velja za:
- posebna vozila (npr. policijska vozila);
- obdelavo osebnih podatkov, ki se izvaja izključno v vozilu (lokalna obdelava);
- obdelavo osebnih podatkov v okviru vaše komunikacije z enim od naših prodajalcev (npr., ko kupujete vozilo);
- vašo uporabo programske opreme, aplikacij in storitev, ki jih zagotavljajo tretje osebe (za podrobnejše informacije glejte pogoje in določila posameznih ponudnikov storitev ter njihove pravilnike/obvestila o zasebnosti);
- dostop do interneta/povezljivosti v vozilu, ki jo zagotavlja vaš mobilni operater neodvisno od družbe Volvo Cars.
Upoštevajte, da ima družba Volvo Cars tudi druga obvestila o zasebnosti, ki jih je treba prebrati skupaj s temi informacijami, da dobite popolno sliko.
Do njih lahko preprosto dostopate tukaj.
V tem obvestilu so informacije o naslednjih temah:
- Kdo smo
- Katere osebne podatke uporabljamo in zakaj?
- 2.1 Podatki, ki se uporabljajo za Infotainment sistem
- 2.1.1 Posodobitve programske opreme na daljavo
- 2.1.2 Storitev Connected Safety
- 2.1.3 Digitalni ključ
- 2.1.4 Obveščanje o prometnih razmerah
- 2.1.5 Pametno uravnavanje hitrosti
- 2.1.6 Kazalnik kakovosti zraka
- 2.1.7 Sistem za prenos zemljevidov
- 2.2 Uporaba podatkov v zvezi z varnostjo
- 2.2.1 Snemalnik podatkov o aktivni varnosti
- 2.2.2 Snemalnik podatkov o dogodkih
- 2.2.3 Klic v sili (eCall)
- 2.2.4 Storitve klicnega centra
- 2.2.5 Sistem za zaznavanje vdorov
- 2.2.6 Zagotavljanje varnega delovanja akumulatorjev
- 2.3 Podatki, povezani z vzdrževanjem in popravili
- 2.3.1 Načrtovanje servisiranja
- 2.3.2 Diagnostično odčitavanje v servisnih delavnicah
- 2.3.3 Poročanje o programskih napakah
- 2.3.4 Razširjena analiza podatkov vozila
- 2.4 Podatki, ki se uporabljajo za raziskovalne in razvojne namene
- 2.4.1 Preiskave prometnih nesreč
- 2.4.2 Analiza podatkov vozila
- 2.4.3 Analiza podatkov vozila in izboljšave
- 2.5 Poročanje o izpustih
- Posredovanje vaših osebnih podatkov
- Vaše pravice in možnosti nadzora
- Informacije za stik
- Posodobitve tega obvestila
1. Kdo smo
Pravna oseba, ki je odgovorna za obdelavo osebnih podatkov v zvezi s službo za stranke, je Volvo Car Corporation, s sedežem na Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Gothenburg, Švedska, in z matično številko podjetja 556074-3089, v nadaljevanju "Volvo Cars", "mi" ali "na".
Za obdelavo podatkov v zvezi s funkcijo Connected Safety in analizo podatkov hibridnega ali električnega vozila sta skupaj odgovorni družbi Volvo Cars in Polestar Performance AB (švedsko podjetje s sedežem na Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Gothenburg, Švedska, v nadaljevanju "Polestar"). V okviru teh namenov je družba Volvo Cars odgovorna za zagotavljanje informacij strankam ter zagotavljanje, da lahko stranke pravice, ki jim jih zagotavlja GDPR in so povezane z družbo Volvo Cars, uveljavljajo pri družbi Volvo Cars.
2. Katere osebne podatke uporabljamo in zakaj?
Osebni podatki so podatki, ki se neposredno ali posredno nanašajo na vas kot fizično osebo in jih prejmemo iz vašega vozila. V nadaljevanju preberite, kako smo opredelili kategorije osebnih podatkov v okviru obdelave, povezane z vozili.
Uporabniški podatki | Volvo ID, ime, e-poštni naslov, telefonska številka, edinstven ID uporabnika |
podatki o vozilu, | Identifikacijski podatki, kot sta identifikacijska številka vozila (VIN) in registrska številka, ter informacije o vozilu, kot so model, leto izdelave, konfiguracija in specifikacije, vključno z motorjem, vrsto pogona, informacijami o strojni in programski opremi ter ID akumulatorja. |
Podatki o vozilu in njegovem stanju | Podatki, kot so kode napak in diagnostični podatki, podatki, povezani s polnjenjem, podatki o stanju sestavnih delov in sistemov, kot so med drugim podatki o delovanju, splošno stanje (pogon vozila in akumulator), stanje in odzivanje sistemov in funkcij v vozilu, alarmi, opozorila, varnostni dnevniki, podatki o certifikatih in pooblastilih, umerjanja, podatki o povezljivosti in omrežnih informacijah, povezani z uporabo vozila (kot so števec prevoženih kilometrov, časovni žigi, temperatura, servisni kazalniki, emisije, povezave z napravami, vremenske in cestne razmere, poraba električne energije in goriva, priključena prikolica, nastavitve). |
Uporaba vozila in vedenje uporabnika | Podatki, kot so število potnikov, način uporabe (polnjenje, parkiranje, vožnja), uporaba storitev na daljavo, zavore, krmiljenje, varnostni pasovi in vrata, interakcije in uporaba glavne enote sistema infotainment, uporaba funkcij vozila, kot je stopalka za plin, ter povezani podatki v zvezi z dogodki in okvarami. |
Podatki o položaju in gibanju | Dnevniki hitrosti, lokacij in časa. |
Varnostni dogodki | Vrsta sproženega varnostnega dogodka in njegove ponovitve, npr. vklop opozorila za spolzko cesto, vklop opozorilnih luči, in s tem povezani časovni žigi. |
Slike/podatki iz zunanjih kamer | Slike, pridobljene iz varnostnih funkcij, funkcije avtonomne vožnje in naprednih sistemov za pomoč pri vožnji. |
2.1 Podatki, ki se uporabljajo za Infotainment sistem
2.1.1 Posodobitve programske opreme na daljavo
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Soglasje. | Zapise o posodobitvah programske opreme hranimo za celotno življenjsko dobo vozila. |
2.1.2 Storitev Connected Safety
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Izvajanje pogodbenih obveznosti. | Te podatke bomo hranili največ en teden. |
2.1.3 Digitalni ključ
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Izvajanje pogodbenih obveznosti. | Vaše podatke bomo hranili, dokler boste imeli veljavno pogodbo. |
2.1.4 Obveščanje o prometnih razmerah
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Izvajanje pogodbenih obveznosti. | Vaše podatke bomo hranili, dokler bo naročnina veljavna. Ko naročnina poteče, bomo podatke o številki VIN, hitrosti in položaju hranili še največ 90 dni, razen če veljavna lokalna zakonodaja določa daljše obdobje. |
2.1.5 Pametno uravnavanje hitrosti
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Zakonske obveznosti. | Vaše podatke bomo hranili, dokler jih ne združimo in posredujemo ustreznim organom. |
2.1.6 Kazalnik kakovosti zraka
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Izvajanje pogodbenih obveznosti. | Vaše podatke bomo hranili, dokler se ne prikažejo v vozilu. |
2.1.7 Sistem za prenos zemljevidov
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
Za izboljšanje delovanja funkcij v vozilu, na primer sistema Pilot Assist in prilagodljivega tempomata, z uporabo posodobljenih podatkov o vaši trenutni lokaciji na zemljevidu. | Podatki o položaju in gibanju. | Izvajanje pogodbenih obveznosti. | Podatke bomo hranili, dokler ne prenesete podatkov zemljevida. |
2.2 Uporaba podatkov v zvezi z varnostjo
2.2.1 Snemalnik podatkov o aktivni varnosti
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
Podatke, povezane s prometnimi nesrečami in skorajšnjimi trčenji, bo naš raziskovalno-razvojni oddelek obdeloval, da bi bolje razumeli okoliščine, v katerih prihaja do prometnih nesreč, telesnih poškodb ali materialne škode. |
| Soglasje. | Podatke bomo hranili največ 10 let, nato pa bodo izbrisani ali anonimizirani. |
2.2.2 Snemalnik podatkov o dogodkih
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
Za ocenjevanje delovanja varnostnega sistema vozila v primeru trčenja ali skorajšnjega trčenja. |
| Za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. | Podatki bodo shranjeni, dokler jih ne prepišejo novi dogodki. |
2.2.3 Klic v sili (eCall)
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
Za zagotavljanje samodejnega ali ročnega klica v sili v primeru določenih vrst nesreč. |
| Za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. | Vaše podatke bomo hranili največ 200 dni. |
2.2.4 Storitve klicnega centra
Storitve, ki so na voljo kot del storitev klicnega centra, so opisane v nadaljevanju.
Storitve | Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|---|
Avtomobilska asistenca | Za vzpostavitev povezave z našim klicnim centrom, kadar potrebujete pomoč v primeru tehničnih napak v vozilu. |
| Izvajanje pogodbenih obveznosti. | Vaše podatke bomo hranili največ 200 dni. |
Sledenje ukradenemu vozilu | Za iskanje vašega vozila v primeru kraje. | |||
Imobilizacija/mobilizacija vozila na daljavo | Omogočitev oziroma onemogočitev naprave za imobilizacijo vozila. |
| ||
Varnostni klic | Za zagotavljanje varnosti oseb v vozilu v primerih, ko varnostne funkcije v vozilu zaznajo, da se voznik ne odziva (vzrok za klic). |
2.2.5 Sistem za zaznavanje vdorov
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. | Vaše podatke bomo hranili:
|
2.2.6 Zagotavljanje varnega delovanja akumulatorjev
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Naš zakoniti interes za razvoj in izboljšanje varnosti naših izdelkov. | Vaše podatke bomo hranili celotno življenjsko dobo vozila. |
| Za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. |
2.3 Podatki, povezani z vzdrževanjem in popravili
2.3.1 Načrtovanje servisiranja
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Izvajanje pogodbenih obveznosti. |
|
2.3.2 Diagnostično odčitavanje v servisnih delavnicah
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
Za sledenje napakam ter raziskave in razvoj izdelkov. |
| Naš zakoniti interes razvoja izboljšav naših izdelkov in storitev. | Vaše podatke bomo hranili celotno življenjsko dobo vozila. |
Za izvajanje obveznosti, ki jih imamo kot proizvajalec izdelka. | Za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. |
2.3.3 Poročanje o programskih napakah
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
Za ugotavljanje in preiskovanje težav, povezanih s programsko opremo, ter vzdrževanje brezhibnega delovanja programske opreme. |
| Naš zakonit interes glede odpravljanja, razvoja in izboljšav programske opreme. | Vaše podatke bomo hranili do odprave težave z vašim vozilom ali 90 dni, kar nastopi pozneje. |
2.3.4 Razširjena analiza podatkov vozila
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Naš zakonit interes glede odpravljanja, razvoja in izboljšav izdelkov. | Vaše podatke bomo hranili do odprave težave z vašim vozilom, nato jih bomo izbrisali. |
2.4 Podatki, ki se uporabljajo za raziskovalne in razvojne namene
2.4.1 Preiskave prometnih nesreč
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Naš zakonit interes glede odpravljanja, razvoja in izboljšav varnosti naših izdelkov. | Vaše podatke bomo hranili največ 10 let. |
|
|
2.4.2 Analiza podatkov vozila
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Soglasje. |
|
2.4.3 Analiza podatkov vozila in izboljšave
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
|
| Soglasje. |
|
2.5 Poročanje o izpustih
Kako bomo uporabljali vaše osebne podatke ("namen")? | Podatki, ki jih uporabljamo ("osebni podatki") | Pravna podlaga | Hramba |
---|---|---|---|
Za zbiranje podatkov o emisijah iz vašega vozila, ki jih je treba posredovati ustreznemu organu ali ustanovi. |
| Za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. | Vaše podatke bomo hranili, dokler jih ne posredujemo ustreznim organom. |
3. Posredovanje vaših osebnih podatkov
Podatke posredujemo različnim organizacijam,ki nam pomagajo vodimo naše poslovanje, vzdrževati odnos z vami ter vam zagotavljati izdelke in storitve. Te primere opisujemo v nadaljevanju.
Kadar te organizacije imenujemo "dobavitelji", "obdelovalci" ali "podobdelovalci", je vsaka od teh organizacij pogodbeno omejena pri uporabi vaših osebnih podatkov za kakršen koli namen, razen za zagotavljanje storitev za nas ali v našem imenu in po naših navodilih. V vseh primerih posredujemo le tiste osebne podatke, vključno s podatki telematike, za katere menimo, da so potrebni za ustrezni namen.
Kdo ("prejemnik") | Zakaj ("namen") |
---|---|
Druga podjetja v skupini Volvo Cars in njeni podobdelovalci | Osebne podatke posredujemo drugim podjetjem v skupini za namene zagotavljanja pomoči strankam naših izdelkov in storitev ter informacijskih sistemov za poslovno podporo in shranjevanje podatkov. |
Dobavitelji IT-storitev in njihovi podobdelovalci | Osebne podatke posredujemo dobaviteljem storitev informacijske tehnologije, ki nam zagotavljajo splošne sisteme za podporo poslovanju, kot so ponudniki programske opreme in storitev shranjevanja podatkov. |
Pooblaščeni prodajalci in serviserji družbe Volvo Cars (in njihovi podobdelovalci podatkov) | Osebne podatke posredujemo zaradi zagotavljanja storitev, iskanja napak, vzdrževanja in popravil. |
Organi kazenskega pregona (npr. policija, sodišča) in drugi pristojni organi | Osebne podatke moramo ali jih bomo morda morali posredovati organom pregona (npr. policiji, sodiščem) zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali našega zakonitega interesa za posredovanje podatkov, kadar obstaja sum hujšega kaznivega dejanja ali kadar je to potrebno za vzpostavitev, izvajanje ali obrambo pred pravnimi zahtevki. Pravosodnim organom posredujemo le nujno potrebne osebne podatke. Primer vrste podatkov, ki jih lahko posredujemo, je serijska številka dela vozila, povezana s številko VIN ali številko IMEI (enolični ID uporabnika). |
Drugi ponudniki storitev (kot so operaterji mobilnih omrežij, partnerji storitev za oskrbo strank, ponudniki povezljivosti, izvajalci pomoči na cesti in izvajalci polnjenja). | Za omogočanje storitev, iskanje napak in izboljšanje storitev lahko drugim osebam posredujemo podatke iz vozila in naročniške podatke. Na nekaterih trgih uporabljamo in posredujemo podatke tretjim ponudnikom storitev za oskrbo strank. Za zagotavljanje nekaterih funkcij (npr. obveščanje o trenutnih prometnih razmerah) tretjim osebam posredujemo anonimizirane podatke. |
Morebitnim osebam, ki jih vi odobrite | Lahko nas na primer prosite, naj podatke o vozilu posredujemo tretji osebi, na primer zavarovalnici, da za vas pripravi ponudbo za zavarovanje. |
Lastniki vozil, ki so tretje osebe, na primer podjetja z voznim parkom Volvo Car ali podjetja za izposojo avtomobilov. | Družba Volvo Cars kot obdelovalec lahko posreduje osebne podatke lastnikom, ki so tretje osebe, kot upravljavcem za namen zagotavljanja storitev upravljanja voznega parka. |
4. Vaše pravice in možnosti nadzora
Glede vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, imate posebne zakonske pravice. Pravice se lahko razlikujejo glede na jurisdikcijo, v kateri se nahajate, in naravo obdelave. Na splošno lahko uveljavljate naslednje pravice:
- lahko umaknete soglasje,
- lahko ugovarjate naši obdelavi vaših podatkov,
- lahko zahtevate kopijo podatkov, ki jih hranimo o vas (pravica do dostopa posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki),
- lahko zahtevate prenos podatkov na drugo pravno osebo (tako imenovana prenosljivost podatkov),
- lahko zahtevate, da podatke popravimo ali omejimo dostop do njih,
- lahko zahtevate izbris podatkov (tako imenovana pravica do pozabe).
Kot je že bilo navedeno, te pravice niso absolutne in v nekaterih primerih zakonodaja o varstvu podatkov omejuje njihovo uporabo. Če to velja za zahtevo, ki nam jo posredujete, vam bomo vedno pojasnili, zakaj ne moremo izpolniti vaše zahteve.
Če želite predložiti zahtevo za pravice, se lahko na nas obrnete tako, da izpolnite ta obrazec. Vljudno vas prosimo, da uporabite obrazec, saj so v njem navedeni podatki, ki jih potrebujemo za preverjanje vaše identitete in učinkovito obdelavo vaše zahteve. Če ne želite uporabiti obrazca, se lahko obrnete na nas in pošljete svojo zahtevo z uporabo kontaktnih podatkov, ki so navedeni v naslednjem poglavju.
Če imate pomisleke glede tega, kako uporabljamo vaše osebne podatke, imate tudi pravico vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Vendar bi bili hvaležni, če bi se najprej obrnili na nas in svoje pomisleke izrazili neposredno, da bi jih lahko poskušali rešiti skupaj. Naše kontaktne podatke najdete spodaj.
5. Podatki za stik
Če imate vprašanja o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke, lahko stopite v stik z nami prek dataprotection@volvocars.com ali prek pooblaščencu za varstvo podatkov družbe Volvo Car Corporation, na naslovu:
Naslov: Volvo Car Corporation, Attention: The Data Protection Officer, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Švedska.
E-pošta: globdpo@volvocars.com
6. Posodobitve tega obvestila
Svoje izdelke in storitve nenehno razvijamo, zato bomo to obvestilo o zasebnosti občasno pregledali in posodobili. Priporočamo vam, da to obvestilo o zasebnosti občasno znova preberete. Na podlagi datuma na vrhu tega obvestila o zasebnosti boste vedeli, kdaj je bilo nazadnje posodobljeno. Z vašimi osebnimi podatki bomo ravnali na način skladen s pravilnikom o zasebnosti na podlagi katerega so bili pridobljeni razen če ste nam dali privolitev da z njimi ravnamo drugače.