Vozidlo, vyhlásenie o ochrane osobných údajov
Účinné od:
Uverejnené na:
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov vysvetľuje, ako spoločnosť Volvo Cars (ako je definované nižšie) spracúva údaje týkajúce sa vozidiel a prepojených služieb poskytovaných spoločnosťou Volvo Cars, ktoré môžete ovládať prostredníctvom nastavení ochrany osobných údajov vo vozidle a v prípade niektorých funkcií aj v aplikácii Volvo Cars.
Pretože spracovanie údajov závisí od vlastností a funkcií, ktorými je vozidlo vybavené a od služieb, ktoré sa rozhodnete aktivovať, tento dokument predstavuje najširšiu možnú mieru spracovania. Ak máte staršie vozidlo alebo ak nový model nie je vybavený určitou vlastnosťou alebo funkciou, spracovanie údajov spojené s touto funkciou nenastane.
Vysvetlenie vlastností a funkcií vozidla nájdete v návode na použitie príslušného modelu. Upozorňujeme, že ak dôjde k rozdielom medzi týmto oznámením a návodom na použitie v súvislosti so spracovaním osobných údajov, má toto vyhlásenie prednosť.
Toto oznámenie o ochrane osobných údajov sa nevzťahuje na:
- Špeciálne vozidlá (napr. policajné vozidlá)
- Spracovanie osobných údajov, ktoré neopustí vozidlo (lokálne spracovanie)
- Spracovanie osobných údajov pri interakcii s jedným z našich maloobchodných predajcov (napríklad pri kúpe vozidla)
- Vaše používanie softvéru, aplikácií a služieb poskytovaných tretími stranami (ďalšie informácie nájdete vo vlastných zmluvných podmienkach jednotlivých poskytovateľov služieb, ako aj v ich zásadách/vyhláseniach ochrany osobných údajov)
- Poskytovanie internetových služieb/konektivity vo vašom vozidle, ktoré poskytol operátor mobilnej siete nezávisle od spoločnosti Volvo Cars.
Upozorňujeme, že spoločnosť Volvo Cars má ďalšie vyhlásenia o ochrane osobných údajov, ktoré by ste si mali prečítať spolu s týmito informáciami, aby ste získali úplný obraz. Nižšie sme ich pre vás uviedli. Môžete k nim ľahko pristupovať priamym použitím odkazov.
V tomto vyhlásení nájdete informácie o:
- Kto sme
- Aké osobné údaje využívame a prečo
- 2.1 Údaje používané na účely Infotainment
- 2.1.1 Bezdrôtové aktualizácie softvéru
- 2.1.2 Funkcia Connected Safety
- 2.1.3 Digitálny kľúč
- 2.1.4 Dopravné informácie v reálnom čase
- 2.1.5 Inteligentný asistent rýchlosti
- 2.1.6 Index kvality vzduchu
- 2.1.7 Systém dodávania máp
- 2.2 Údaje použité v súvislosti s bezpečnosťou
- 2.2.1 Aktívny záznamník bezpečnostných údajov
- 2.2.2 Záznamník údajov o udalostiach
- 2.2.3 Núdzové volanie (eCall)
- 2.2.4 Služby call centra
- 2.2.5 Systém detekcie vniknutia
- 2.2.6 Zabezpečenie bezpečnosti batérií
- 2.3 Použité údaje týkajúce sa údržby a opráv
- 2.3.1 Plánovanie servisu
- 2.3.2 Načítanie diagnostiky v servisných dielňach
- 2.3.3 Hlásenie chýb
- 2.3.4 Rozšírená analýza údajov vozidla
- 2.4 Údaje používané na účely výskumu a vývoja
- 2.4.1 Výskum dopravných nehôd
- 2.4.2 Analýza údajov o vozidle
- 2.4.3 Analýza a vylepšenia vozidla
- 2.5 Hlásenie emisií
- Zdieľanie vašich osobných údajov
- Vaše práva a kontroly
- Kontaktné údaje
- Aktualizácie tohto oznámenia
1. Kto sme
Subjektom zodpovedným za spracovanie osobných údajov uvedených nižšie je spoločnosť Volvo Car Corporation so sídlom na adrese Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Göteborg, Švédsko, registračné číslo spoločnosti 556074-3089, ďalej len „Volvo Cars“, „my“ alebo „nás“.
Za spracovanie údajov týkajúcich sa prepojenej bezpečnosti a analýzy údajov o vozidle pre hybridné alebo elektrické vozidlá sú spoločne zodpovedné spoločnosti Volvo Cars a Polestar Performance AB (švédska spoločnosť so sídlom v Göteborgu, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Švédsko, ďalej len „Polestar“). Spoločnosť Volvo Cars je na tieto účely zodpovedná za poskytovanie informácií svojim zákazníkom a že príslušné práva, ktoré poskytuje GDPR, budú zákazníci spoločnosti Volvo uplatňovať vo vzťahu k spoločnosti Volvo Cars.
2. Aké osobné údaje využívame a prečo
Osobné údaje sú informácie, ktoré sa priamo alebo nepriamo týkajú vás ako žijúcej fyzickej osoby, a ktoré sme získali z vášho vozidla. Nižšie si pozrite, ako sme definovali kategórie osobných údajov v súvislosti so spracúvaním údajov týkajúcich sa vozidiel.
Detaily používateľa | Volvo ID, meno, e-mail, telefónne číslo, jedinečné ID používateľa |
Detaily vozidla | Identifikátory, ako je identifikačné číslo vozidla (VIN) a evidenčné číslo a informácie o vozidle, ako je model, rok výroby, konfigurácia a špecifikácie, vrátane motora, typu pohonu, informácií o hardvéri a softvéri a identifikátora batérie. |
Informácie o vozidle a stav | Údaje, ako sú kódy porúch a diagnostické údaje, údaje týkajúce sa nabíjania, údaje o stave komponentov a systémov, ako sú okrem iného zdravotný stav, celkový stav (pohon vozidla a batéria), stav a správanie palubných systémov a funkcií, alarmy, výstrahy, bezpečnostné protokoly, údaje o certifikácii a autorizácii, kalibrácie, údaje o pripojení a sieťové informácie súvisiace s používaním vozidla (ako sú počítadlo kilometrov, časové značky, teplota, servisné indikátory, emisie, pripojenia zariadení, poveternostné podmienky a podmienky na ceste, spotreba energie a paliva, pripojený príves, nastavenia). |
Používanie vozidiel a správanie používateľov | Údaje ako obsadenosť cestujúcich, režim používania (nabíjanie, parkovanie, jazda), používanie diaľkových služieb, bŕzd, riadenia, bezpečnostných pásov a dverí, interakcie a používanie hlavnej jednotky infotainmentu, používanie funkcií vozidla, ako je napríklad akcelerátor, podporné informácie týkajúce sa incidentov a porúch. |
Informácie o polohe a pohybe | Záznamy rýchlosti, polohy a času. |
Bezpečnostné udalosti | Typ spustenej bezpečnostnej udalosti a jej výskyt, napríklad aktivácia výstrahy pred klzkou vozovkou, aktivácia výstražného svetla a súvisiace časové označenia. |
Snímky/údaje z externých kamier | Obrázky zachytené z bezpečnostných funkcií, autonómnej jazdy a pokročilých asistenčných systémov. |
2.1 Údaje používané na účely Infotainment
2.1.1 Bezdrôtové aktualizácie softvéru
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Udelenie súhlasu. | Záznamy o aktualizáciách softvéru sa uchovávajú počas celej životnosti vozidla. |
2.1.2 Funkcia Connected Safety
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Plnenie zmluvy. | Informácie sa budú uchovávať až jeden týždeň. |
2.1.3 Digitálny kľúč
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Plnenie zmluvy. | Vaše údaje sa budú uchovávať tak dlho, kým budete mať platnú zmluvu. |
2.1.4 Dopravné informácie v reálnom čase
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Plnenie zmluvy. | Vaše údaje sa budú uchovávať, kým bude predplatné aktívne. Keď je predplatné neaktívne, VIN, rýchlosť a poloha sa uchovávajú až po dobu 90 dní, pokiaľ platné miestne právne predpisy nevyžadujú dlhší čas. |
2.1.5 Inteligentný asistent rýchlosti
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Právna povinnosť. | Vaše údaje sa budú uchovávať až do ich zosumarizovania a nahlásenia príslušným orgánom. |
2.1.6 Index kvality vzduchu
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Plnenie zmluvy. | Vaše údaje sa budú uchovávať až do ich predloženia vo vašom vozidle. |
2.1.7 Systém dodávania máp
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
Vylepšenie funkcií vo vozidle, ako je Pilot Assist a adaptívny tempomat, pomocou mapových údajov s vysokým rozlíšením o vašej aktuálnej polohe. | Informácie o polohe a pohybe. | Plnenie zmluvy. | Údaje sa budú uchovávať až do stiahnutia údajov mapy. |
2.2 Údaje použité v súvislosti s bezpečnosťou
2.2.1 Aktívny záznamník bezpečnostných údajov
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
Údaje týkajúce sa dopravných nehôd alebo situácií podobných kolíziám bude spracovávať naše oddelenie výskumu a vývoja, aby nám pomohlo lepšie pochopiť okolnosti, za ktorých dochádza k dopravným nehodám, zraneniam a škodám. |
| Udelenie súhlasu. | Údaje sa budú uchovávať najviac 10 rokov, potom sa vymažú alebo anonymizujú. |
2.2.2 Záznamník údajov o udalostiach
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
Posúdiť výkonnosť bezpečnostného systému vozidla v situáciách, keď dôjde k nehode alebo takmer k nehode. |
| Plnenie našich zákonných povinností. | Údaje sa budú uchovávať, kým nebudú prepísané novými udalosťami. |
2.2.3 Núdzové volanie (eCall)
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
Zabezpečenie automatického alebo manuálneho spustenia tiesňového volania v prípade určitých typov nehôd. |
| Plnenie našich zákonných povinností. | Vaše údaje sa budú uchovávať až 200 dní. |
2.2.4 Služby call centra
Služby ponúkané v rámci služieb call centra sú popísané nižšie.
Služby | Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|---|
Asistenčná služba | Spojenie s naším call centrom, keď potrebujete podporu v prípade technických porúch vášho vozidla. |
| Plnenie zmluvy. | Vaše údaje sa budú uchovávať až 200 dní. |
Sledovanie odcudzeného vozidla | Lokalizácia vášho vozidla v prípade krádeže. | |||
Imobilizácia/mobilizácia vozidla na diaľku | Zapnutie alebo vypnutie imobilizéra vo vozidle. |
| ||
Bezpečnostné volanie | Zabezpečenie bezpečnosti osôb vo vozidle v situáciách, keď vodič nereaguje na podnety vozidla. |
2.2.5 Systém detekcie vniknutia
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Plnenie našich zákonných povinností. | Vaše údaje sa budú uchovávať:
|
2.2.6 Zabezpečenie bezpečnosti batérií
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Náš oprávnený záujem vyvíjať a zlepšovať bezpečnosť našich výrobkov. | Vaše údaje sa uchovávajú počas celej životnosti vozidla. |
| Plnenie našich zákonných povinností. |
2.3 Použité údaje týkajúce sa údržby a opráv
2.3.1 Plánovanie servisu
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Plnenie zmluvy. |
|
2.3.2 Načítanie diagnostiky v servisných dielňach
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
Na sledovanie porúch a výskum a vývoj produktov. |
| Naše oprávnené záujmy na zabezpečenie vývoja a zlepšovania našich produktov a služieb. | Vaše údaje sa uchovávajú počas celej životnosti vozidla. |
Správa našich záväzkov voči výrobcom produktov. | Plnenie našich zákonných povinností. |
2.3.3 Hlásenie chýb
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
Identifikovať a vyšetrovať problémy súvisiace so softvérom a udržiavať náš softvér v dobrom stave. |
| Naše oprávnené záujmy na nápravu, vývoj a zlepšovanie nášho softvéru. | Vaše údaje sa budú uchovávať až do vyriešenia problému s vozidlom alebo až 90 dní, podľa toho, čo nastane neskôr. |
2.3.4 Rozšírená analýza údajov vozidla
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Naše oprávnené záujmy na nápravu, vývoj a zlepšovanie našich produktov. | Vaše údaje budú uložené až do vyriešenia problému s vozidlom, potom budú vymazané. |
2.4 Údaje používané na účely výskumu a vývoja
2.4.1 Výskum dopravných nehôd
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Naše oprávnené záujmy na nápravu, vývoj a zlepšovanie bezpečnosti našich produktov. | Vaše údaje sa budú uchovávať až 10 rokov. |
|
|
2.4.2 Analýza údajov o vozidle
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Udelenie súhlasu. |
|
2.4.3 Analýza a vylepšenia vozidla
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
|
| Udelenie súhlasu. |
|
2.5 Hlásenie emisií
Ako použijeme vaše osobné údaje („účel“) | Informácie, ktoré používame („osobné údaje“) | Právny základ | Uchovávanie |
---|---|---|---|
Zhromažďovanie údajov o emisiách z vášho vozidla, ktoré sa nahlásia príslušnému subjektu alebo orgánu. |
| Plnenie našich zákonných povinností. | Vaše údaje sa budú uchovávať až do ich nahlásenia príslušným orgánom. |
3. Zdieľanie vašich osobných údajov
Údaje zdieľame s rôznymi organizáciami, aby sme mohli viesť naše podnikanie, udržiavať s vami vzťah a poskytovať vám produkty a služby. Tieto situácie popisujeme nižšie.
Ak tieto organizácie označujeme ako našich „dodávateľov“, „spracovateľov“ alebo „subdodávateľov“, každá z týchto organizácií je zmluvne obmedzená vo svojej schopnosti používať vaše osobné údaje na akýkoľvek iný účel, ako je poskytovanie služieb nám alebo v našom mene, podľa našich pokynov. V každom prípade zdieľame len tie osobné údaje, vrátane údajov telematiky, ktoré považujeme za nevyhnutné na dosiahnutie príslušného účelu.
Kto („Príjemca“) | Prečo („Účel“) |
---|---|
Ostatné spoločnosti skupiny v rámci Volvo Cars a jej subdodávatelia | Osobné údaje sú prenášané do iných spoločností skupiny za účelom starostlivosti o zákazníkov poskytovania našich produktov a služieb a poskytovania IT systémov na podporu podnikania a ukladanie údajov. |
IT dodávatelia a ich subdodávatelia | Osobné údaje sa prenášajú k IT dodávateľom, ktorí nám dodávajú všeobecné systémy podpory podnikania, ako sú napríklad poskytovatelia softvéru a dátových úložísk. |
Autorizovaný(í) predajca(covia) a opravca(covia) Volvo Car (a jeho subdodávatelia) | Osobné údaje sa prenášajú za účelom poskytovania služieb, vyhľadávania porúch, údržby a opráv. |
Orgány činné v trestnom konaní (napr. polícia, súdy) a iné príslušné orgány | Osobné údaje sa musia alebo môžu poskytnúť orgánom činným v trestnom konaní (napr. polícii, súdom), na splnenie zákonnej povinnosti alebo nášho oprávneného záujmu na poskytnutie údajov, pri podozrení zo spáchania závažného trestného činu alebo, ak je to potrebné na preukázanie, uplatnenie alebo obranu proti právnym nárokom. Orgánom činným v trestnom konaní poskytujeme čo najmenšie potrebné množstvo osobných údajov. Príkladom typu údajov, ktoré môžeme poskytnúť, je sériové číslo súčiastky vozidla spojené s číslom VIN alebo číslom IMEI (jedinečné ID používateľa). |
Ostatní poskytovatelia služieb (napríklad prevádzkovatelia mobilných sietí, partneri služieb starostlivosti o zákazníkov, poskytovatelia pripojenia, prevádzkovatelia cestnej asistencie a prevádzkovatelia nabíjania) | Môžeme zdieľať informácie z vozidla a informácie o predplatnom, aby sme povolili služby na účely sledovania porúch a zlepšovania služieb. Na niektorých trhoch používame a zdieľame informácie s poskytovateľom služieb starostlivosti o zákazníkov, ktorý je treťou stranou. Na poskytovanie určitých funkcií (napr. informácií o prevádzke v reálnom čase) zdieľame anonymizované údaje s tretími stranami. |
Akákoľvek vami schválená strana | Môžete nás, napríklad požiadať, aby sme poskytli údaje o vozidle tretej strane, napríklad poisťovni, ktorá pre vás pripraví ponuku poistenia. |
Vlastníci vozidiel tretích strán, ako sú spoločnosti s vozovým parkom Volvo Car alebo požičovne vozidiel. | Spoločnosť Volvo Cars ako spracovateľ môže poskytnúť osobné údaje vlastníkom tretích strán ako správcom na účely poskytovania služieb správy vozového parku. |
4. Vaše práva a kontroly
Máte osobitné zákonné práva týkajúce sa osobných údajov, ktoré o vás spracúvame. Práva sa môžu líšiť v závislosti od toho, v ktorej jurisdikcii sa nachádzate a od povahy spracovania. Vo všeobecnosti sa vaše práva týkajú možnosti:
- odvolať svoj súhlas
- namietať proti nášmu spracovaniu vašich údajov
- požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás uchovávame (tzv. prístupové právo subjektu)
- požiadať o prenos údajov k inému subjektu (tzv. prenosnosť údajov)
- požiadať o opravu alebo obmedzenie údajov
- požiadať o vymazanie údajov (tzv. právo byť zabudnutý)
Ako už bolo spomenuté, tieto práva nie sú absolútne a v niektorých prípadoch zákon o ochrane údajov obmedzuje ich uplatňovanie. Ak by to bol prípad vašej požiadavky, vždy vám vysvetlíme, prečo nemôžeme vašu požiadavku splniť.
Ak by ste chceli odoslať žiadosť o uplatnenie práv, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára. Prosíme vás, aby ste použili formulár, pretože obsahuje informácie, ktoré potrebujeme na overenie vašej totožnosti a efektívne spracovanie vašej žiadosti. Ak by ste však radšej formulár nepoužívali, vždy nás môžete kontaktovať a odoslať svoju žiadosť pomocou kontaktných informácií v ďalšej časti.
Máte tiež právo podať sťažnosť vášmu miestnemu úradu na ochranu údajov, ak máte pochybnosti o tom, ako používame vaše osobné údaje. Ocenili by sme však, keby ste nás najprv oslovili a oznámili svoje obavy priamo nám, aby sme sa ich mohli pokúsiť spoločne vyriešiť. Naše kontaktné informácie nájdete nižšie.
5. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky o tom, ako používame vaše osobné údaje, môžete nás kontaktovať na adrese dataprotection@volvocars.com alebo u pracovníka spoločnosti Volvo Car Corporation pre ochranu údajov nasledovne:
Poštová adresa: Volvo Car Corporation, do pozornosti: Úradník zodpovedný za ochranu osobných údajov, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Švédsko.
Email: globdpo@volvocars.com
6. Aktualizácie tohto oznámenia
Neustále vyvíjame naše produkty a služby a v dôsledku toho skontrolujeme a aktualizujeme toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Odporúčame vám preto pravidelne navštevovať toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Dátum v hornej časti tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov vás informuje o tom, kedy bolo naposledy aktualizované. S vašimi osobnými údajmi budeme narábať v súlade s oznámením o ochrane osobných údajov podľa ktorého boli údaje zozbierané ak nám neposkytnete súhlas na narábanie s nimi iným spôsobom.