Müşteri Gizlilik Politikası Gizlilik Bildirimi – Volvo Cars Uygulaması Araç Gizlilik Bildirimi Gizlilik Bildirimi – Volvo ID Volvo Car Turkey Otomobil Limited Şirketi Müşteri Kişisel Verilerinin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni Gizlilik Bildirimi - Müşteri Hizmetleri Gizlilik Bildirimi – Tüketici anketleri İşletme bilgileri

Makale versiyonu 2025.143.0

Araç Gizlilik Bildirimi

Yürürlük başlangıç tarihi: 2025-05-23

Yayımlanma tarihi: 2025-05-23

Bu gizlilik bildirimi, Volvo Cars'ın (aşağıda tanımlandığı şekilde) araçlarla ve Volvo Cars tarafından sağlanan bağlı hizmetlerle ilgili verileri, araçta ve bazı özellikler için Volvo Cars Uygulamasında sağlanan gizlilik ayarları aracılığıyla kontrol edebileceğiniz şekilde nasıl işlediğini açıklamaktadır.

Verilerin işlenmesi, aracın sahip olduğu özelliklere ve işlevlere ve etkinleştirmeyi seçtiğiniz hizmetlere bağlı olduğundan, bu belge olası işleme faaliyetinin mümkün en geniş kapsamını sunmaktadır. Daha eski bir aracınız olduğunda veya yeni modelde belirli bir özellik veya fonksiyon yer almadığında, bu özellik ile bağlantılı veri işleme faaliyeti gerçekleştirilmeyecektir.

Araç özelliklerine ve işlevlerine ilişkin bir açıklama için lütfen ilgili modelin Kullanıcı El Kitabını inceleyin. Bu bildirim ile Kullanıcı El Kitabı arasında kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili herhangi bir farklılık olması durumunda, bu bildirim geçerli olacaktır.

Bu gizlilik bildirimi aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

Özel araçlar (örn. polis araçları)
Kişisel verilerin araçtan dışarı çıkmadan işlenmesi (yerel işleme)
Kişisel verilerin, bir bayimiz ile karşılıklı iletişime geçtiğinizde işlenmesi (örneğin, aracınızı satın alırken)
Üçüncü taraflarca sağlanan yazılım, uygulama ve hizmetleri kullanımınız (daha fazla bilgi için lütfen her bir hizmet sağlayıcının kendi hüküm ve koşullarının yanı sıra gizlilik politikalarını/bildirimlerini inceleyin)
Aracınızda, Volvo Cars'dan bağımsız bir mobil ağ operatörü tarafından sağlanan internet/bağlanırlık servisinin kullanılması.

Volvo Cars'ın, tam bir resim için bu bilgilerle birlikte okunması gereken başka gizlilik bildirimlerine sahip olduğunu lütfen not edin.

Bunlara buradan kolayca erişebilirsiniz.

Bu bildirimde aşağıdaki bilgiler yer almaktadır:

Hakkımızda
Kullandığımız kişisel veri türleri ve işleme nedenlerimiz
Kişisel verilerinizin paylaşımı
Haklarınız ve kontrolleriniz
İletişim bilgileri
Bu bildirimde yapılan güncellemeler

1. Hakkımızda

Aşağıda belirtilen kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu kuruluş, 556074-3089 şirket kayıt numarası ile Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Gothenburg, Sweden adresinde ikamet eden ve bu belgede bundan böyle "Volvo Cars", "biz" veya "bizi/bize" şeklinde anılacak olan Volvo Car Corporation'dur.

Hibrit veya elektrikli araçlar için Connected Safety ve Araç Verilerinin Analizi ile ilgili işlemlerden Volvo Cars ve Polestar Performance AB (İsveç merkezli, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31, Gothenburg adresinde ikamet eden İsveç şirketi, bundan sonra "Polestar" olarak anılacaktır) birlikte sorumludur. Volvo Cars, bu amaçlar doğrultusunda müşterilerine bilgi sağlamakla yükümlüdür ve GDPR tarafından tanınan ilgili haklar, Volvo müşterileri tarafından Volvo Cars ile ilgili olarak kullanılacaktır.

2. Kullandığımız kişisel veri türleri ve işleme nedenlerimiz

Kişisel veriler, gerçek kişi olarak sizi doğrudan veya dolaylı olarak ilgilendiren ve aracınızdan aldığımız bilgilerdir. Araçlarla ilgili işleme bağlamında kişisel veri kategorilerini nasıl tanımladığımızı aşağıda görebilirsiniz.

Kullanıcı bilgileri	Volvo ID, ad, e-posta, telefon numarası, benzersiz kullanıcı ID (kimliği).
Araç detayları	Araç Şasi Numarası (VIN) ve kayıt numarası gibi tanımlayıcılar; model, üretim yılı, konfigürasyon ve motor, tahrik tipi, donanım ve yazılım bilgileri ile akü ID dahil olmak üzere araçla ilgili bilgiler.
Araç bilgileri ve durumu	Arıza kodları ve teşhis verileri, şarjla ilgili veriler, sağlık durumu, genel durum (araç tahriki ve akü) gibi bileşen ve sistem sağlık durumu, araç içi sistemlerin ve işlevlerin durumu ve davranışı, alarmlar, uyarılar, güvenlik günlükleri, sertifikalar ve yetkilendirme verileri, kalibrasyonlar, araç kullanımıyla ilgili bağlantı ve ağ bilgileri (kilometre sayacı, zaman damgaları, sıcaklık, servis göstergeleri, emisyonlar, cihaz bağlantıları, hava ve yol koşulları, enerji ve yakıt tüketimi, bağlı römork, ayarlar gibi).
Araç kullanımı ve kullanıcı davranışı	Yolcu doluluk oranı, kullanım modu (şarj, park, sürüş), uzaktan hizmetlerin kullanımı, frenler, direksiyon, emniyet kemerleri ve kapılar, Infotainment ana ünitesinin etkileşimleri ve kullanımı, gaz pedalı gibi araç fonksiyonlarının kullanımı, olaylar ve arızalarla ilgili destekleyici bilgiler gibi veriler.
Konum ve hareket bilgisi	Hız, konum ve zaman kayıtları.
Güvenlik olayları	Tetiklenen güvenlik olayının türü ve oluşumları, örneğin kaygan yol uyarısının etkinleştirilmesi, tehlike ışığının etkinleştirilmesi ve ilgili zaman damgaları.
Harici kameralardan gelen görüntüler/veriler	Güvenlik işlevlerinden, otonom sürüşten ve gelişmiş sürüş destek sistemlerinden alınan görüntüler.

2.1 Infotainment (bilgi-eğlence) amacıyla kullanılan veriler

2.1.1 Over-the-Air (Havadan/Kablosuz) Yazılım Güncellemeleri

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
En güncel yazılımları korumak ve gerekli güncellemeleri sağlamak için. Güncellenen hizmetlerimizden tam olarak yararlanabilmenizi sağlamak için. Siber güvenlik olaylarına karşı korumanızı artırmak için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu	Onay.	Yazılım güncellemelerinin kayıtları, aracın kullanım ömrü boyunca saklanacaktır.

2.1.2 Connected Safety (Bağlı Güvenlik)

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Sizi, sürüş sırasında mevcut veya potansiyel trafik tehlikeleri ve değişen yol koşulları hakkında uyarmak için. Yol güvenliğini artırmak, bakım maliyetlerini azaltmak ve sürdürülebilir bir trafik ortamına katkıda bulunmak için.	Araç detayları Güvenlik olayları Konum ve hareket bilgileri (konum, sizi mevcut veya potansiyel trafik tehlikeleri konusunda uyarmak için kullanılır)	Bir sözleşmenin ifası.	Bilgiler bir haftaya kadar saklanacaktır.

2.1.3 Dijital Anahtar

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Aracınızı, akıllı telefonunuz veya akıllı saatinizle kilitlemenize, kilidini açmanıza veya çalıştırmanıza olanak tanımak için. Çeşitli dijital kanallar üzerinden dijital anahtarların paylaşılmasını ve iptalini sağlamak için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu Kullanıcı bilgileri	Bir sözleşmenin ifası.	Verileriniz geçerli bir sözleşmeniz olduğu sürece saklanacaktır.

2.1.4 Gerçek Zamanlı Trafik Bilgileri

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Hizmet aboneliğinin aktif olup olmadığını doğrulamak için. Yol sıkışıklığı risklerini hesaplamak ve bu konuda bilgi sağlamak için, anonim konum ve hareket verileri alacak bir iş ortağının desteğini alıyoruz.	Araç detayları Konum ve hareket bilgisi	Bir sözleşmenin ifası.	Verileriniz aboneliğiniz aktif olduğu sürece saklanacaktır. Abonelik devre dışı kaldığında, yürürlükteki yerel yasalar daha uzun bir süreyi gerektirmediği sürece, VIN, hız ve konum verileri 90 güne kadar saklanır.

2.1.5 Akıllı Hız Yardımı (Intelligent Speed Assist)

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Yol işareti verilerini kullanarak, aracınızın hız sınırına uymasına yardımcı olmak için. Araç kullanımınıza ilişkin toplu verileri ilgili makamlara raporlamak için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu Araç kullanımı ve kullanıcı davranışı Konum ve hareket bilgisi (konum, yol işareti verilerini almak için kullanılır)	Yasal zorunluluk.	Verileriniz, toplu hale getirilip ilgili makamlara bildirilinceye kadar saklanacaktır.

2.1.6 Hava Kalitesi Endeksi

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Aracınızın içindeki hava kalitesi bilgilerini göstermek için. Konum paylaşılırsa, aracınızın dışındaki kirlilik ve polen seviyeleri hakkında bilgi sağlar.	Araç bilgileri ve durumu Konum ve hareket bilgisi	Bir sözleşmenin ifası.	Verileriniz, aracınızda sunuluncaya kadar saklanacaktır.

2.1.7 Harita Dağıtım Sistemi

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Mevcut konumunuzun yüksek çözünürlüklü harita verilerini kullanarak, Pilot Assist ve Uyarlanabilir Hız Sabitleyici gibi araç işlevlerini geliştirmek için.	Konum ve hareket bilgisi.	Bir sözleşmenin ifası.	Veriler, harita verileri indirilinceye kadar saklanacaktır.

2.2 Güvenlikle ilgili olarak kullanılan veriler

2.2.1 Aktif Güvenlik Veri Kaydedici (Active Safety Data Recorder)

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Trafik kazaları veya çarpışma benzeri durumlarla ilgili veriler, trafik kazalarının, yaralanmaların ve hasarların meydana geldiği koşulları daha iyi anlamamıza yardımcı olmak için araştırma ve geliştirme departmanımız tarafından işlenecektir.	Araç detayları Güvenlik olayları Harici kameradan alınan görüntüler (çarpışma benzeri durumlardan önce ve sonra 4 saniye boyunca çekilen ön kamera görüntüleri) Konum ve hareket bilgileri (≤ 500 metre hassasiyetle)	Onay.	Veriler en fazla 10 yıl süreyle saklanacak, ardından silinecek veya anonim hale getirilecektir.

2.2.2 Olay Veri Kaydedici (Event Data Recorder)

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Çarpışma veya çarpışma tehlikesi durumlarında araç güvenlik sisteminin performansını değerlendirmek için.	Araç bilgileri ve durumu Araç kullanımı ve kullanıcı davranışı	Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.	Veriler, yeni olaylar tarafından üzerlerine yazılıncaya kadar saklanacaktır.

2.2.3 Acil Durum Çağrıları (Emergency Call - eCall)

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Belirli türdeki kazalarda acil durum çağrısının otomatik veya manuel olarak tetiklenmesini sağlamak için.	Araç detayları Konum ve hareket bilgileri (kaza durumunda seyahat yönü ve delta hızı dahil ≤ 500 metre hassasiyetle) Araç bilgileri ve durumu Araç kullanımı ve kullanıcı davranışı	Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.	Verileriniz 200 güne kadar saklanacaktır.

2.2.4 Çağrı Merkezi Hizmetleri

Çağrı Merkezi Hizmetlerinin bir parçası olarak sunulan işlevler aşağıda açıklanmaktadır.

Servisler	Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Yol Yardımı	Aracınızda teknik arıza durumunda destek gerektiğinde sizi çağrı merkezimize bağlamak için.	Araç detayları Konum ve hareket bilgisi Araç bilgileri ve durumu Talep edilen yardımın sağlanması için gerekli ek bilgiler (örneğin kullanıcı bilgileri, sigorta bilgileri, işlemle ilgili veriler, hasar nedeni ve onarımı gerçekleştiren servis ile ilgili bilgiler)	Bir sözleşmenin ifası.	Verileriniz 200 güne kadar saklanacaktır.
Çalıntı Araç Takibi (Stolen Vehicle Tracking)	Aracınız çalınırsa, yerini tespit etmek için.
Uzaktan Araç Hareketsizleştirme/Hareketlendirme	Araçtaki immobilizer sistemini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için.	Araç detayları Konum ve hareket bilgileri (≤ 500 metre hassasiyetle) Araç bilgileri ve durumu Güvenlik olayları (çağrı nedeni)
Güvenlik Çağrısı	Araçtaki güvenlik özellikleri sürücünün tepkisiz olduğunu tespit ettiğinde (çağrı nedeni), araçta bulunanların güvenliğini sağlamak için.

2.2.5 İzinsiz Giriş Tespit Sistemi

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Araç sistemlerinde olası siber güvenlik tehditleri oluşturabilecek anormallikleri ve ihlalleri tespit etmek ve önlemek için. İzin verilen eylemleri ihlal etmediklerinden emin olmak amacıyla, yazılım ve uygulamaların davranışlarını izlemek için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu Araç kullanımı ve kullanıcı davranışı Konum ve hareket bilgisi	Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.	Verileriniz aşağıdaki süreler boyunca aşağıdaki şekilde saklanacaktır: Araç ömrü boyunca takma adla. Tespit edilen bir güvenlik açığı olması durumunda, soruşturma sonuçlandıktan sonra bir yıla kadar.

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')

Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')

Yasal dayanak

Saklama

Araç sistemlerinde olası siber güvenlik tehditleri oluşturabilecek anormallikleri ve ihlalleri tespit etmek ve önlemek için.
İzin verilen eylemleri ihlal etmediklerinden emin olmak amacıyla, yazılım ve uygulamaların davranışlarını izlemek için.

Araç detayları
Araç bilgileri ve durumu
Araç kullanımı ve kullanıcı davranışı
Konum ve hareket bilgisi

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

Verileriniz aşağıdaki süreler boyunca aşağıdaki şekilde saklanacaktır:

Araç ömrü boyunca takma adla.
Tespit edilen bir güvenlik açığı olması durumunda, soruşturma sonuçlandıktan sonra bir yıla kadar.

2.2.6 Güvenli Akülerin Sağlanması

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Hibrit veya tam elektrikli güç aktarma sistemine sahip araçlarımızın güvenliğini sağlamak için. Gerekli görülmesi halinde, sizi arayarak olası sorunlar hakkında bilgilendirmek için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu	Ürünlerimizin güvenliğini geliştirme ve iyileştirmeye yönelik meşru menfaatimiz.	Verileriniz, aracın kullanım ömrü boyunca saklanacaktır.
Potansiyel sorunların erken tespitini sağlamak ve yeni potansiyel hata türlerini belirlemek için. Ürün üreticisi yükümlülüklerimizi yönetmek için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu	Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.	Verileriniz, aracın kullanım ömrü boyunca saklanacaktır.

2.3 Bakım ve onarımlar ile ilgili olarak kullanılan veriler

2.3.1 Servis Planlaması

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Aracınızı iyi durumda tutmanıza ve aracın sağlığını gözlemlemenize yardımcı olmak için. Servislerin, uzaktan teşhis verileri sağlayarak ziyaretinize hazırlanabilmesini sağlamak için. Yedek parçaların üretim ve teslimatını planlamak için. Veriler, gerekli durumlarda parça siparişlerini ve teslimatlarını yönetmek amacıyla ulusal satış şirketimiz ve bayilerimiz ile paylaşılacaktır.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu	Bir sözleşmenin ifası.	Verileriniz üç yıla kadar saklanacaktır. Aracın yüksek voltajlı akü bilgileri 10 yıla kadar saklanacaktır.

2.3.2 Serviste Arıza Teşhisinin Sesli Okunması

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Hata tespiti ve ürün araştırma ve geliştirme çalışmaları için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu Araç kullanımı ve kullanıcı davranışı	Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirme ve iyileştirmeye yönelik meşru menfaatlerimiz.	Verileriniz, aracın kullanım ömrü boyunca saklanacaktır.
Ürün üreticisi yükümlülüklerimizi yönetmek için.		Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.	Verileriniz, aracın kullanım ömrü boyunca saklanacaktır.

2.3.3 Hata Raporları

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Yazılımla ilgili sorunları tespit etmek ve araştırmak ve yazılımımızı iyi durumda tutmak için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu Araç kullanımı ve kullanıcı davranışı Kullanıcı bilgileri	Yazılımımızı düzeltme, geliştirme ve iyileştirmeye yönelik meşru menfaatlerimiz.	Verileriniz, aracınızla ilgili sorun çözülünceye kadar veya 90 gün boyunca (hangisi daha uzun sürerse) saklanacaktır.

2.3.4 Genişletilmiş Araç Verileri Analizi

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Araçla ilgili sorunları araştırmak ve tespit etmek için. Olası garanti vakalarını ve olası ürün güvenliği sorunlarını yönetmek için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu Araç kullanımı ve kullanıcı davranışı Kullanıcı bilgileri Konum ve hareket bilgisi Güvenlik olayları	Ürünlerimizi düzeltme, geliştirme ve iyileştirmeye yönelik meşru menfaatlerimiz.	Verileriniz, aracınızla ilgili sorun çözülünceye kadar saklanacak ve ardından silinecektir.

2.4 Araştırma ve geliştirme amacıyla kullanılan veriler

2.4.1 Trafik Kazası Araştırması

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Araçlarımızdan birinin karıştığı bir trafik kazasının koşullarını araştırmak için. Araçlarımızın ve genel olarak trafik ortamının güvenliğini artırmak için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu Araç kullanımı ve kullanıcı davranışı Konum ve hareket bilgisi Harici kameradan gelen görüntüler	Ürünlerimizde güvenliği düzeltme, geliştirme ve iyileştirmeye yönelik meşru menfaatlerimiz.	Verileriniz 10 yıla kadar saklanacaktır.
Araştırmamız için yararlı olması halinde, anket yoluyla kaza hakkında ek bilgi toplamak için.	Kullanıcı bilgileri		Verileriniz 10 yıla kadar saklanacaktır.

2.4.2 Araç Verilerinin Analizi

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Aracın nasıl kullanıldığını anlamak için. Araçlarımız hakkında istatistiksel bilgi elde etmek için. Ürün araştırma ve geliştirme çalışmaları, özellikle araçların kalitesini ve güvenlik özelliklerini iyileştirmek ve izlemek için. Volvo Cars'ın garanti taahhütlerini yönetmek için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu	Onay.	Verileriniz iki yıla kadar saklanacaktır. Aracın yüksek voltajlı akü bilgileri, akünün ömrü boyunca saklanacaktır.

2.4.3 Araç Analizleri ve İyileştirmeler

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Aracın nasıl kullanıldığını anlamak için. Araçlarımız hakkında istatistiksel bilgi elde etmek için. Hata tespiti ve ürün araştırma ve geliştirme çalışmaları için. Araçlarımızın sürdürülebilirliğini ve kalitesini, güvenlik özelliklerini ve diğer işlevlerini izlemek ve iyileştirmek için. Gerekirse, olası sorunlar veya arızalar hakkında sizinle iletişime geçmek ve sizi bilgilendirmek için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu Araç kullanımı ve kullanıcı davranışı Konum ve hareket bilgileri (≤ 500 metre hassasiyetle) Güvenlik olayları Harici kameradan gelen görüntüler Kullanıcı bilgileri	Onay.	Verileriniz en fazla beş yıl süreyle saklanacak ve bu sürenin sonunda ihtiyaç duyulması halinde anonimleştirilecek veya aksi takdirde silinecektir. Aracın yüksek voltajlı akü bilgileri, akünün ömrü boyunca saklanacaktır.

2.5 Emisyon raporları

Kişisel verilerinizi nasıl kullanacağız ('amaç')	Kullandığımız bilgiler ('kişisel veriler')	Yasal dayanak	Saklama
Aracınızdan ilgili kurum veya makama raporlanacak emisyon ile ilgili verileri toplamak için.	Araç detayları Araç bilgileri ve durumu	Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.	Verileriniz, ilgili makamlara bildirilinceye kadar saklanacaktır.

3. Kişisel verilerinizin paylaşımı

İşimizi yürütmek, sizinle olan ilişkimizi sürdürmek ve size ürün ve hizmetler sunmak için, verileri çeşitli kuruluşlar ile paylaşıyoruz. Bu durumları aşağıda açıklıyoruz.

Bu kuruluşlara "tedarikçilerimiz", "işleyicilerimiz" veya "alt işlemcilerimiz" olarak atıfta bulunduğumuz durumlarda, bu kuruluşların her birinin kişisel verilerinizi bize veya bizim talimatımız doğrultusunda bizim adımıza hizmet sağlamak dışında herhangi bir amaçla kullanma yetkileri sözleşme ile sınırlandırılmıştır. Her durumda, telematik verileri dahil olmak üzere, yalnızca ilgili amaca ulaşmak için gerekli gördüğümüz kişisel verileri paylaşıyoruz.

Kim ('Alıcı')	Neden ('Amaç')
Volvo Cars bünyesindeki diğer grup şirketleri ve alt işleyicileri	Kişisel veriler; müşteri hizmetleri ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sağlamak ve iş desteği ve veri depolama amacıyla BT sistemlerinin sağlanması için diğer grup şirketlerine aktarılır.
BT tedarikçileri ve onların alt işleyicileri	Kişisel veriler, yazılım ve veri depolama sağlayıcıları gibi bize genel iş destek sistemleri sağlayan BT tedarikçilerine aktarılır.
Yetkili Volvo Cars bayi(leri) ve tamirci(leri) (ve alt işlemcileri)	Kişisel veriler; hizmetlerin sağlanması, arıza takibi, bakım ve onarım amacıyla aktarılır.
Kolluk kuvvetleri (örneğin polis, mahkemeler) ve diğer yetkili makamlar	Kişisel verilerin, ciddi bir suçtan şüphelenildiğinde veya yasal talepler oluşturmak, uygulamak veya bunlara karşı kendimizi savunmak için gerekli olduğunda, yasal bir yükümlülüğe uyum göstermek veya veri sağlama ile ilgili meşru menfaatlerimizi korumak için kolluk kuvvetleri (örneğin polis, mahkemeler) ile paylaşılması gerekebilir veya paylaşılabilir. Kolluk kuvvetlerine gerekli olan asgari miktarda kişisel veri sağlıyoruz. Sağlayabileceğimiz veri türü, örneğin bir VIN numarasına veya IMEI numarasına (benzersiz kullanıcı kimliği) bağlı bir araç parçasının seri numarası olabilir.
Diğer hizmet sağlayıcılar (mobil ağ operatörleri, müşteri hizmetleri iş ortakları, bağlantı sağlayıcıları, yol yardım operatörleri ve şarj operatörleri gibi)	Araç ve abonelik bilgilerinden gelen bilgileri, hizmetlerin etkinleştirilmesi, arıza takibi ve hizmet iyileştirme amacıyla paylaşabiliriz. Bazı pazarlarda müşteri hizmetleri için, bilgileri üçüncü taraf bir sağlayıcı ile kullanıyor ve paylaşıyoruz. Belirli işlevleri (örneğin gerçek zamanlı trafik bilgileri) sağlamak için, anonimleştirilmiş verileri üçüncü taraflar ile paylaşıyoruz.
Sizin tarafınızdan onaylanan herhangi bir taraf	Örneğin bizden, sizin için bir sigorta teklifi hazırlamaları amacıyla, otomobil verilerini sigorta şirketi gibi üçüncü bir taraf ile paylaşmamızı isteyebilirsiniz.
Volvo Cars filosuna sahip şirketler veya araç kiralama şirketleri gibi üçüncü taraf araç sahipleri	Kişisel veriler, filo yönetimi hizmetlerinin sağlanması amacıyla, işlemci olarak Volvo Cars tarafından, denetçi olarak üçüncü taraf araç sahiplerine sağlanabilir.

4. Haklarınız ve kontrolleriniz

Sizinle ilgili olarak işlediğimiz kişisel verileriniz hakkında belirli yasal haklarınız bulunmaktadır. Bu haklar, bulunduğunuz yargı alanına ve işleme faaliyetinin niteliğine bağlı olarak farklılık gösterebilir. Genel olarak, haklarınız aşağıdakiler ile ilgilidir:

onayınızı geri çekmek
verilerinizi işlememize itiraz etmek
hakkınızda tuttuğumuz verilerin bir kopyasını istemek (veri sahibinin erişim hakkı olarak adlandırılır)
verilerin başka bir kuruluşa aktarılmasını istemek (veri taşınabilirliği olarak adlandırılır)
verilerin düzeltilmesini veya sınırlandırılmasını istemek
verilerin silinmesini istemek (unutulma hakkı olarak adlandırılır)

Belirtildiği üzere, bu haklar mutlak değildir ve bazı durumlarda, veri koruma kanunu bunların uygulanmasını sınırlandırmaktadır. Bize ilettiğiniz bir talep için böyle bir durumun söz konusu olması halinde, talebinizi neden yerine getiremeyeceğimizi her zaman açıklayacağız.

Bir hak talebinde bulunmak isterseniz, bu formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak ve talebinizi etkin bir şekilde işleme koymak için ihtiyaç duyduğumuz bilgileri ortaya koyan bu formu kullanmanızı rica ediyoruz. Bununla birlikte, formu kullanmayı tercih etmemeniz halinde, bir sonraki bölümde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilir ve talebinizi iletebilirsiniz.

Ayrıca, kişisel verilerinizi kullanma yöntemlerimiz ile ilgili endişelerinizin olması durumunda, yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunma hakkına da sahipsiniz. Ancak, endişelerinizi birlikte çözmeye çalışabilmemiz için önce doğrudan bize ulaşarak dile getirmenizden memnuniyet duyarız. İletişim bilgilerimizi aşağıda bulabilirsiniz.

5. İletişim bilgileri

Kişisel verilerinizi kullanma şeklimiz ile ilgili tüm sorularınız için, dataprotection@volvocars.com adresinden bizimle veya aşağıda belirtilen Volvo Car Corporation Veri Koruma Yetkilisi ile iletişime geçebilirsiniz:

Posta Adresi: Volvo Car Corporation, İlgili: The Data Protection Officer, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Sweden.

E-posta: globdpo@volvocars.com

6. Bu bildirimde yapılan güncellemeler

Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirdiğimizden, bu gizlilik bildirimini zaman zaman gözden geçirecek ve güncelleyeceğiz. Bu nedenle, bu gizlilik bildirimini sizin de düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz. Bu gizlilik bildiriminin üst kısmında yer alan tarih, en son güncelleme tarihini belirtmektedir. Farklı şekilde ele almak için onayınıza sahip değilsek kişisel verilerinizi toplandıkları gizlilik bildirimi ile tutarlı olacak şekilde ele alacağız.