如果您汽車的電池沒電，汽車對您的某些動作不會產生反應， 包括嘗試開鎖或發動汽車。
如果您的汽車因為電力不足而沒有反應，依據情況，有幾種不同的救援選項。
以下情況可能導致您汽車裡面的電池都沒電：
- 汽車行駛到 0% 電池電量，接著沒有立刻充電。
- 汽車進入低電池電量後，沒有進行後續處置。 如果沒有插電充電，汽車在停駐時仍會使用少量電力，讓電池電量進一步降低。
- 汽車長時間沒有充電，讓電池電量降低。
- 低溫讓電池容量暫時降到低於維持您汽車供電所需的容量。
發生耗電增加並導致電池電量比預期更快降低的狀況或用法包括：
- 使用配件或耗電的汽車功能。
- 高溫觸發電池冷卻。
從沒電的牽引電池復原
如果只有牽引電池沒電，但汽車的系統有電，會無法起動或駕駛。 您的汽車顯示電池電量為 0%。 在這個情況下，12 V 電池可以為開始牽引電池充電所需的系統供電。 維持 12 V 電池內的電量很重要，這樣您才能進入您的汽車並為汽車充電。
汽車救援做法：
- 如果您可以在汽車停駐時為汽車充電，請立刻這樣做。
- 如果您的汽車沒辦法在目前的位置充電，救援汽車並運送到可充電的地點。 同時，嘗試保留 12 V 電池內剩餘的電力。 這對於電池健康很重要，不過也可以讓必要功能在緊急時可用。
從完全斷電中復原
如果 12 V 電池沒電，您的汽車將會完全沒有反應。 如果有些因素導致牽引電池無法讓 12 V 電池維持電量，就可能發生這種情況，例如牽引電池沒電而沒有及時為汽車充電。 如果兩個電池都沒電，您的汽車會完全沒有反應，且無法和平常一樣充電。
救援做法：
- 聯絡 Volvo 授權維修中心或道路救援服務。
- 如果您的汽車無法發動的地點有充電來源，有可能使用特殊的外部 12 V 端子暫時為汽車供電。 這也可以讓您開始充電。
- 如果您的汽車無法在現場充電，需要運送到有充電來源的地點。 Volvo 授權維修中心有設備可為您的汽車供電和充電。
重要
12 V 端子
如果完全沒有電，您的汽車無法開鎖，因為鎖是以電力操作的。 如果要進入您的汽車並為汽車充電，可使用外部可接觸到的 12 V 端子短時間供電。 可以透過移除前保險桿下方，接近左前車輪的一個小面板接觸到端子。
將 12 V 端子用於任何用途之前，請考慮以下事項：
- Volvo 建議僅由維修技師在無法發動汽車的救援作業中，將 12 V 端子用於進入汽車目的。
- 您汽車上的外部 12 V 端子，僅應用於讓您的汽車可進入。 請勿嘗試從這個位置為另一輛汽車或外部電源充電。
- 僅使用最大充電電流低於 40 A 的 12 V 充電器。
- 連接提供超過 40 A 電流的任何電源，會熔毀端子的保險絲，進而讓端子無法使用。
- 僅短時間使用 12 V 端子， 此端子並非用於為汽車連續供電。
- 務必遵循端子上的正極和負極標記，因為低電壓系統的極性相反，可能會導致低電壓系統組件損壞或使 40 A 保險絲熔毀。
其他無電力情境
在一些情況下，您可能很確定電池電量不低。 在這些情況下，沒有電力表示 12 V 電池沒有從牽引電池接獲電力，或者無法為汽車供電。
影響 12 V 電力供應的可能情境為：
- 保險絲已熔毀且需要更換。
- 12 V 電池損壞。
- 發生電氣、硬體或軟體故障，導致汽車無法開啟電源。
如果您無法識別問題原因或者透過查閱使用手冊解決問題，請聯絡 Volvo 授權維修中心。