Проблеми з двофакторною автентифікацією
Примітка
Вам може здаватися, що система часто виконує автоматичний вихід з додатку, і вам доводитиметься проходити автентифікацію щоразу, коли ви знову входите в систему. Це тимчасова проблема, яка буде вирішена, і вам не потрібно буде звертатися до служби підтримки Volvo по допомогу з цим питанням.
Ось деякі поширені проблеми з двофакторною автентифікацією та їх вирішення:
- Якщо ви забули своє ім'я користувача або пароль Volvo ID, див. Проблеми, пов'язані з Volvo ID для отримання інформації про те, що робити далі.
- Якщо ви не отримали електронного листа або SMS1 з пін-кодом, ви можете надіслати його повторно, натиснувши Надіслати пін-код повторно. Також перевірте папку Спам, якщо ваше ім'я користувача Volvo ID є адресою електронної пошти.