Volvo Cars Almennir skilmálar þjónustu Opinn hugbúnaðarleyfi í ökutækjum Tilkynning um gögn Skilmálar og skilyrði fyrir upplýsingagátt Aðgengisyfirlýsing fyrir Volvo Cars appið Yfirlýsing um aðgengi Skilmálar

Article version 2026.167.0

Volvo Cars Almennir skilmálar þjónustu

Gildir frá: 2026-06-16
Útgefið þann: 2026-06-16

Eftirfarandi hugtök má finna í lok skjalsins:

Sérstakir skilmálar for Connect Plus

1. Almennt

1.1 Þessir almennu skilmálar og skilyrði fyrir þjónustu setja fram skilmála og skilyrði sem þú sem einkaviðskiptavinur (neytandi) eða fyrirtækjaviðskiptavinur Volvo Cars getur nálgast og nýtt þér þjónustu sem Volvo Cars veitir ("skilmálar").

1.2 Með "þjónusta" meinum við þjónustu sem tengist Volvo bifreið eða annarri þjónustu sem Volvo Cars hefur samþykkt að veita þér.

1.3 Hugtakið "þú" eða "þitt" í þessum skilmálum vísar til einkaaðila eða lögaðila (eftir atvikum) sem er notandi þjónustunnar og samningsaðili okkar.

2. Hver við erum

2.1 Við erum Volvo Car Corporation (Reg. Nr. 556074-3089, hluti af Volvo Car Group, og skráð heimilisfang okkar er Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Gautaborg, Svíþjóð, eða önnur lögaðila innan Volvo Car Group sem tilgreind er í Order Specification eða Sérstakir skilmálar (eins og skilgreint er í kafla 4.1 hér að neðan) ("Volvo Cars"", "við", "okkar" eða "okkur" sem einnig inniheldur hvaða Hlutdeildarfélag Volvo Cars ("Hlutdeildarfélag")). Við erum samningsaðili þinn og veitandi þjónustunnar.

3. Hver þú ert

3.1 Þú staðfestir að allar upplýsingar sem okkur eru gefnar eru réttar og sannar. Þú viðurkennir og samþykkir að við kunnum að hafa samband við þig og senda þér upplýsingar á það netfang, símanúmer (þ.m.t. með SMS-skilaboðum) eða aðra samskiptaleið sem þú hefur veitt okkur. Þú berð því alltaf ábyrgð á að halda þeim tengiliðaupplýsingum sem við höfum um þig uppfærðum og að hafa samband við þjónustudeild okkar (sjá kafla 22) eins fljótt og auðið er ef þú breytir einhverjum tengiliðaupplýsingum þínum.

3.2 Þú staðfestir (a) að þú sért hæfur til að stofna samning, (b) ef þú ert náttúrulegur einstaklingur, að þú sért 18 ára eða eldri, og (c) ef þú ert lögaðili, að sá sem undirritar samninginn hafi heimild til þess fyrir þína hönd.

3.3 Þú staðfestir einnig að þú sért ekki einstaklingur, eða starfar fyrir hönd einstaklings, sem er á neinum refsiaðgerðalista sem Sameinuðu þjóðirnar, ESB, Bretland eða Bandaríkin hafa sett á, og að þú munt ekki selja, veita eða framselja réttinn til aðgangs og notkunar á Þjónusta til neins slíks samþykkts aðila, né til neins einstaklings sem er staðsettur í (a) landi eða svæði sem er, eða þar sem ríkisstjórn þeirra er háð víðtækum refsiaðgerðum, eins og stundum getur verið sett eða sett á, þar með talið (en ekki takmarkað við) Kúbu, Íran, Norður-Kóreu, Sýrland, Venesúela, Krímskaga í Úkraínu, svokallað Donetsk lýðveldissvæði Úkraínu, svokallað svæði Kherson lýðveldisins í Úkraínu, svokallað Luhansk lýðveldissvæði Úkraínu og svokallað Zaporizhzhia lýðveldissvæði í Úkraínu, (b) Rússland eða (c) Hvíta-Rússland. Ef þetta reynist ekki rétt, verður pöntun þín og samningur þinn felldur niður með tafarlausum áhrifum, án þess að þú þurfir að bæta þér það á nokkurn hátt. Auk þess, samkvæmt lögum, gætum við ekki getað endurgreitt neinar greiðslur sem þú hefur greitt okkur.

3.4 Vinsamlegast athugið að aðgangur að og notkun á sumum þjónustum kann að vera háð því að lánshæfismat og staðfestingarferli hafi verið lokið með fullnægjandi hætti, þar á meðal svokölluðu „þekktu viðskiptavin þinn“ (Know Your Customer, KYC) ferli. Í þessu ferli þarf að afhenda ákveðin skjöl og persónuupplýsingar annaðhvort Volvo Cars eða viðeigandi þriðja aðila gagnaþjónustuaðila. Í sumum tilfellum getur þú því verið beðinn um að leggja fram viðbótarskjöl til að standast lánshæfismats- og staðfestingarferlið.

4. Samningur

4.1 Samningur þinn hjá okkur varðandi hvaða þjónustu sem við veitum þér ("Samningur") samanstendur af (eftir því sem við á):

a) "Pöntunarlýsingin" – sem er samantekt, kvittun, reikningur eða sambærilegt skjal (eftir því sem við á) sem við útvegum fyrir pöntun þína fyrir tiltekna Þjónustu og sem getur innihaldið, án takmarkana, upplýsingar um innihald, verð og áskriftarskilmála viðkomandi þjónustu, þar með talið allar breytingar á pöntunarlýsingu sem við staðfestum skriflega og/eða breytingar gerðar í samræmi við það sem sett er fram í þessum Skilmála;

b) "Sérstakir skilmálar" – sem eru sérstakir skilmálar fyrir tiltekna þjónustu, sem þú annaðhvort (i) samþykkir sérstaklega þegar þú pantar tiltekna þjónustu, (ii) finnur á vefsíðu okkar, eða (iii) finnur með þessum skilyrðum;

c) þessi skilyrði; og/eða

d) "Skjölin" – sem eru aðrar upplýsingar um tiltekna þjónustu (sem geta innihaldið lagalega skilmála og takmarkanir á því hvernig þú átt rétt á að nota tiltekinn þjónustu) sem eru aðgengilegar á ýmsum stöðum í Volvo Cars vistkerfinu, til dæmis í handbók eiganda bílsins, Volvo Cars appinu eða í öðrum lýsingum á þjónustu frá okkur.

Ef ósamræmi kemur upp milli mismunandi skjala sem mynda Samninginn, gilda þau samkvæmt ofangreindri röð.

4.2 Sumar þjónustur geta einnig fallið undir Skilmálar þriðja aðila eins og fram kemur í 14. grein.

4.3 Til að nota þjónustu verður þú að samþykkja þessa skilmála, og í sumum tilfellum einnig að samþykkja sérstaka skilmála og viðeigandi skilmála þriðja aðila (eins og kemur fram í kafla 14).

4.4 Áður en þú getur notað þjónustu sem krefst greiðslu þarftu að ljúka netpöntunarferli, staðfesta pöntunina og greiða fyrir þjónustuna.

4.5 Bindandi samningur er gerður milli þín og okkar til notkunar viðeigandi þjónustu, annaðhvort þegar (a) þú byrjar að nota þjónustuna, eða (b) við samþykkjum pöntunina (við áskiljum okkur rétt til að hafna skipuninni að eigin mati), hvort sem kemur fyrst.

5. Réttur til afturköllunar

5.1 Ef þú ert einstaklingur (neytandi og starfar ekki sem einstaklingur) og samningurinn hefur verið gerður á netinu eða utan okkar eða umboðsmanna okkar eða smásöluaðila, þá hefur þú rétt til að falla frá eða segja upp (hér eftir kallaður "réttur til afturköllunar", "Réttur til að draga tilbaka" o.s.frv.) samningnum þínum innan 14 daga frá gerð samningsins án þess að gefa upp ástæðu (í í samræmi við lög nr. 16/2016 um neytendasamninga). Til að nýta þér réttinn til að draga sig út þarftu að tilkynna okkur ákvörðun þína um að draga þig út með skýrri yfirlýsingu. Þú getur gert þetta með því að senda úttektaryfirlýsingu þína með pósti á heimilisfangið okkar sem nefnt er hér að ofan eða með tölvupósti eins og fram kemur í kafla 20. Þú getur notað staðlaða eyðublaðið hér til að nýta úttektina þína, þó það sé ekki nauðsynlegt (vinsamlegast athugaðu að ef Tenglar sem hér er gefinn virkar ekki rétt geturðu alltaf fundið sniðmátið á vefsíðu Consumer Agency (Ice. Neytendastofa). Til að ná úttektarfrestinum nægir þér að senda tilkynningu um að nýta þér úttektarréttinn áður en úttektartíminn rennur út.

5.2 Ef þú ákveður að draga þig úr samningnum eins og lýst er hér að ofan, munum við án óþarfa tafar og eigi síðar en 14 daga frá þeim degi sem okkur er tilkynnt um ákvörðun þína um að draga þig úr samningnum endurgreiða þér allar greiðslur sem við höfum fengið frá þér vegna samningursins. Ef þú hefur óskað eftir framkvæmd og notað viðkomandi þjónustu áður en þú nýtir þér rétt þinn til að draga þig úr þjónustu, getum við gert sanngjarnan frádrátt af endurgreiðslu sem samsvarar notkun þinni á þjónustunni. Ef þú hefur valið endurteknar greiðslur sem greiðslumöguleika samkvæmt Samningur og slík endurtekin greiðsla nær ekki yfir kostnað við þjónustuna, munum við rukka þig fyrir þann kostnað sem þú hefur þegar greitt okkur, en þjónustan nær ekki til þeirrar greiðslu sem þú hefur þegar greitt okkur.

5.3 Við munum endurgreiða með sama greiðslumáta og þú notaðir í upphaflegu viðskiptunum. Ef við samþykkjum að endurgreiða þér með öðrum hætti, áskiljum við okkur rétt til að halda eftir greiðslunni þar til við höfum fengið allar sanngjarnar upplýsingar frá þér (svo sem bankaupplýsingar o.s.frv.) til að geta haldið áfram með greiðsluna. Þú verður ekki fyrir neinum gjöldum frá okkur vegna endurgreiðslunnar.

5.4 Ekkert í samningnum mun hafa áhrif á lagaleg réttindi þín, hvort sem það er varðandi útköllunarrétt þinn eða annað.

6. Greiðslur og greiðsluskilmálar

6.1 Þjónusta getur verið boðin án endurgjalds eða gegn gjaldi. Gjaldið verður tilgreint og greitt þegar þú skráir þig fyrir þjónustu og staðfest í pöntunarskilmálum þínum. Í tilfelli endurtekinna greiðslna (þar með talið fyrir þjónustu sem veitt er með áskrift), nema annað sé tekið fram annars staðar í samningnum, er fyrsta greiðsla greidd á þeim degi sem samningurinn hefst og allar síðari greiðslur eru greiddar mánaðarlega eftir það.

6.2 Ef þjónustan er háð gjaldi, berð þú ábyrgð á að greiða slíkt gjald með tiltækum greiðslumöguleikum og á gjalddaga samkvæmt greiðsluskilmálum sem tilgreindir eru fyrir þjónustuna.

6.3 Þú berð einnig ábyrgð á greiðslu skatta, svo sem virðisaukaskatts, sem tengjast þjónustunni og við munum stilla þjónustugjöldin til að endurspegla breytingar á viðeigandi sköttum, þar með talið virðisaukaskatt.

6.4 Þar sem þjónustan er greidd á netinu (þar á meðal í gegnum Volvo Cars appið), munum við nota öruggt netgreiðslukerfi í gegnum þriðja aðila greiðsluaðila.

6.5 Þú veitir greiðsluaðila okkar skýra heimild til að rukka viðeigandi gjöld með valinni greiðsluaðferð, auk skatta og annarra gjalda sem þú berð, og samþykkir meðhöndlun greiðsluviðskipta og þeirra upplýsinga sem gefnar eru og aðrar upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að viðkomandi þriðji aðili framkvæmi greiðslufærslu (þar með talið en ekki takmarkað við svikavarnir).

6.6 Þú berð ábyrgð á að tryggja (a) að við (eða þriðji aðili greiðsluaðili okkar, eftir því sem við á) fáum réttar upplýsingar til að framkvæma viðskiptin, þar með talið allar breytingar á þeim, og (b) að upphæðin sem á að greiða geti verið dregin af reikningnum þínum við greiðslu.

6.7 Þar sem greiðslur fara fram með endurteknum greiðslum geturðu valið að hætta við þessar endurteknu greiðslur og greiða þann hluta sem eftir er af gjaldinu fyrir þjónustuna, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar til að fá stuðning.

6.8 Þar sem greiðsla fer fram með reikningi verða greiðsluleiðbeiningar og gjalddagi reikningsins tilgreind á reikningnum. Vinsamlegast athugaðu að reikningur getur innihaldið gjöld fyrir fleiri en eina þjónustu ef þú hefur skráð þig í margar þjónustur sem allar hafa reikning sem greiðslumöguleika.

6.9 Við höfum rétt til að nota þriðja aðila til innheimtu og/eða lögfræðilegra aðgerða gegn þér vegna vangreiðslu á gjöldum. Við áskiljum okkur rétt til að krefja þig um skaðabætur vegna eðlilegs kostnaðar og/eða útgjalda sem við kunnum að verða fyrir í tengslum við slíkar aðgerðir, þar á meðal, en ekki takmarkað við, kostnað vegna þriðja aðila sem kemur að málinu, sem og lögfræði- og stjórnunarkostnað.

7. Áskrift að þjónustu

7.1 Sum þjónusta kann að vera í boði sem stök kaup eða í formi áskriftar. Önnur þjónusta kann að vera í boði á grundvelli sjálfvirkt endurnýjanlegrar áskriftar, þar sem áskriftin endurnýjast sjálfkrafa, til dæmis mánaðarlega, ársfjórðungslega eða árlega, á meðan önnur þjónusta er veitt til ákveðins tímabils.

7.2 Áskriftin hefst á dagsetningu samningsins nema annað sé tekið fram í pöntunarlýsingu. Ef áskriftin byrjar með ókeypis prufu, breytist prufan sjálfkrafa í greidda áskrift ef þú gefur okkur ekki tilkynningu um afpöntun fyrir lok prufutímabilsins.

7.3 Fyrir tímabundna áskrift getur verið rukkað fyrirfram fyrir allt áskriftartímabilið eða reglulega á mánaðarlegum grunni á áskriftartímabilinu, þetta kemur fram í pöntunarlýsingunni. Tímabundin áskrift verður ekki sjálfkrafa endurnýjuð án Samþykki-samningsins þíns.

7.4 Fyrir áskriftir sem eru ótímabundnar og með mánaðarlegum, ársfjórðungslegum eða árlegum greiðsluskilmálum verður gjald innheimt fyrirfram á hverju greiðslutímabili. Þú getur sagt upp áskriftinni hvenær sem er. Í slíkum tilvikum lýkur áskriftinni við lok þess áskriftartímabils sem þá er í gildi (t.d. mánaðarlega, ársfjórðungslega eða árlega eftir því sem við á) og þú munt geta haldið áfram að nota viðkomandi þjónustu þar til slíkur tími rennur út. Ef áskriftinni er ekki sagt upp mun hún sjálfkrafa endurnýjast fyrir nýtt áskriftartímabil.

7.5 Sumar þjónustur þarf að virkja í bílnum áður en hægt er að nota þær. Áskriftin að slíkri þjónustu hefst þó á dagsetningu samningsins, nema annað sé tekið fram þar, óháð því hvort virkjunin hafi verið gerð í bílnum eða ekki.

7.6 Fyrir áskriftarþjónustu sem krefst virkjunar ber þér að afvirkja þjónustuna í bílnum eigi síðar en við lok áskriftartímabilsins. Ef þú afvirkjar ekki þjónustu sem hefur verið lögð niður eða áskrift að henni er lokið áskiljum við okkur rétt til að innheimta þóknun vegna þess, allt að fjárhæð sem nemur því gjaldi sem greitt var fyrir þjónustuna á áskriftartímabilinu, þar til afvirkjun hefur verið framkvæmd.

7.7 Allar þjónustuáskriftir fylgja bílnum en ekki þér, svo ef þú selur bílinn þá er áskriftin aðeins í boði fyrir nýjan eiganda. Þú berð ábyrgð á að upplýsa okkur um að þú sért ekki lengur eigandi bílsins og segja upp öllum virkum áskriftum með sjálfvirkri endurnýjun til að koma í veg fyrir frekari greiðslur. Þjónusta verður áfram í boði í tengslum við bílinn þar til viðkomandi áskriftartímabil lýkur.

8. Hvernig á að nota þjónustuna

8.1 Þú mátt ekki nota þjónustuna:

a) þvert á það sem kveðið er á um í samningnum, hvaða Skilmálar þriðja aðila eða leiðbeiningar sem við veitum; eða

b) á þann hátt að það stangist á við gildandi lög eða reglugerðir, t.d. hugverkaréttindi eða umferðarreglur. Notkun sem ógnar öryggi þjónustu, sem og notkun sem gæti skemmt eða truflað tæknilega innviði okkar eða þriðja aðila eða notkun annarra viðskiptavina á slíkri þjónustu, er einnig bönnuð.

8.2 Þú mátt ekki skemma, gera óvirka eða með öðrum hætti skerða virkni þjónustunnar. Þú mátt heldur ekki setja inn vírusa, orma (worms), spilliforrit (malware), njósnaforrit (spyware), Trójuhesta (trojan horses) eða annan skaðlegan kóða eða forrit sem geta haft neikvæð áhrif á rekstur eða virkni þjónustunnar.

8.3 Ef þú leyfir öðrum að nota þjónustu, viðurkennir þú og samþykkir að slík notkun sé alfarið þín ábyrgð. Þetta þýðir að öll brot slíks einstaklings á skilmálum sem sett eru fram í samningnum, hvaða skilmálar þriðja aðila og/eða leiðbeiningar sem við veitum munu teljast brot sem þú hefur framið og þú skalt bæta og halda okkur skaðalausum gegn tjóni, kostnaði eða tapi sem stafar af slíkri óhlýðni við notkun slíkrar þjónustu, þar með talið allar kröfur þriðja aðila sem tengjast slíkri notkun.

8.4 Ákveðnir eiginleikar sem veittir eru í þjónustunni skulu aðeins notaðir þegar þú hefur bílinn í sjónmáli eða ert á annan hátt fullvissaður um að hann sé öruggur í notkun og án áhættu á skemmdum á eignum eða fólki, eins og lýst er í þessum skilmálum, sérstökum skilmálar eða skjölum. Öll þjónusta ætti aðeins að vera notuð af þér í samræmi við gildandi lög og ætti ekki að nota í ólöglegum tilgangi eða meðan þú fremur ólöglegar athafnir.

8.5 Þú berð ábyrgð á að nota þá eiginleika og þjónustur sem þér eru gerðar aðgengilegar í samræmi við gildandi umferðar- og umferðarlög. Eiginleikar okkar styðja við öruggar akstursvenjur og eru ekki ætlaðir til að hvetja til annars hugar, árásargjarns eða annars óöruggs eða ólöglegs aksturs. Að lokum berð þú ávallt ábyrgð á öruggri og lögmætri notkun bílsins. Allar ábyrgðir varðandi hentugleika, öryggi eða möguleika á notkun þjónustu eru háðar afsökunum okkar, eins og kveðið er á um í 16. grein eða annars staðar í samningnum.

8.6 Sumar þjónustur (eins og en ekki takmarkað við Volvo ID auðkennið þitt) geta krafist lykilorðs, og þá þarftu að velja lykilorð sem erfitt er fyrir aðra að upplýsa. Við kunnum að setja kröfur varðandi hvað telst nægilega öruggt lykilorð. Þú berð ábyrgð á að halda lykilorðinu þínu leyndu og mátt ekki afhjúpa það fyrir neinum öðrum. Ef þig grunar að einhver annar hafi fengið óheimilan aðgang að lykilorðinu þínu, skalt þú breyta lykilorðinu strax. Ef þig grunar að óviðkomandi aðili hafi fengið óheimilan aðgang að þjónustu í gegnum Volvo ID auðkennið þitt skaltu hafa tafarlaust samband við okkur.

9. Skráning Volvo ID aðgangs

9.1 Sum þjónusta krefjast þess að þú hafir virkt Volvo ID. Volvo ID er einstakur, persónulegur og óframseljanlegur aðgangur sem veitir þér aðgang að þjónustum innan vistkerfis Volvo Cars. Volvo ID og tengd virkni er þjónusta og lýtur þessum skilmálum.

9.2 Sumar þjónustur kunna að krefjast þess að þú tengir Volvo ID aðganginn þinn við einn eða fleiri Volvo bíla.

9.3 Með því að skrá Volvo ID staðfestir þú að upplýsingarnar sem þú hefur veitt okkur séu réttar og að þær haldist réttar, og að Volvo ID aðgangurinn sé stofnaður og notaður í samræmi við þessa skilmála. Þú samþykkir jafnframt að við megum hafa samband við þig í tengslum við stofnun Volvo ID aðgangsins á því netfangi, símanúmeri (þ.m.t. með SMS-skilaboðum) eða annarri samskiptaleið sem þú gafst upp við skráningu Volvo ID aðgangsins, í þeim tilgangi að staðfesta viðkomandi samskiptaleið.

9.4 Óheimilt er að stofna og/eða nota Volvo ID aðgang, sem og að nota aðra þjónustu, undir fölsku auðkenni eða með því að veita rangar upplýsingar. Slík háttsemi getur einnig varðað refsingu samkvæmt lögum.

9.5 Við áskiljum okkur rétt til að afvirkja og eyða Volvo ID reikningnum þínum ef Volvo ID hefur verið óvirkt í lengri tíma.

10. Breytingar á skilmálum og skilyrðum

10.1 Við gætum, af og til, breytt þessum skilmálum og/eða öðrum sérstökum skilmálar og/eða skjölunum. Við munum tilkynna þér að minnsta kosti 30 dögum fyrirfram nema breytingin sé (i) þér til hagsbóta, (ii) eingöngu stjórnsýslulegs eðlis, eða (iii) sé beint lögbundin samkvæmt lögum. Þú gætir þurft að samþykkja breytta skilmála áður en þú heldur áfram að nota þjónustuna, annars telst áframhaldandi notkun þín sem samþykki á breytingunum.

10.2 Þú átt alltaf rétt á að hætta að nota þjónustuna og segja upp samningnum í samræmi við uppsagnarskilyrði 19. gr. ef þú samþykkir ekki breytingar á þessum skilyrðum, sérstakir skilmálar og/eða þjónustunni. Þrátt fyrir 19. grein verður þú ekki rukkaður fyrir að segja upp samningnum, nema fyrir gjaldið eða gjöldin fyrir tímabilið sem lýkur þann dag sem áskriftin er lokið.

10.3 Við getum bætt við eða fjarlægt þjónustu og virkni eða eiginleika í þjónustu, hætt að hluta eða öllu leyti, veitt eða veitt aðgang að tiltekinni þjónustu, auk þess að breyta þjónustuþjónustu eða aðgangi almennt til að halda þjónustunni gagnlegri og uppfærðri.

10.4 Við áskiljum okkur rétt til að breyta gjaldi fyrir þjónustu með tímanum. Þér verður tilkynnt áður en gjaldið breytist og þú færð möguleika á að hætta við þjónustuna áður en hækkað gjald tekur gildi. Fyrir þjónustu sem er í boði með áskrift taka breytingar á gjaldi ekki gildi fyrr en við endurnýjun áskriftartímabilsins, nema annað sé tekið fram í sérstökum skilmálar fyrir viðkomandi þjónustu.

10.5 Auk breytinga á gjaldi samkvæmt 10.4. grein getum við breytt gjaldi Þjónustu hvenær sem er, þar með talið á meðan áskriftartími stendur, vegna aðstæðna utan okkar hæfilegs valds, svo sem nýrra eða breyttra lagasetninga, laga eða stjórnvalda eða breyttra skatta (þar með talið breytingar á virðisaukaskatti), tolla eða aðra gjöld sem hafa áhrif á kostnað okkar við að veita þér þjónustuna. Í slíkum tilfellum munum við tilkynna þér að minnsta kosti tveimur mánuðum fyrirfram áður en breytingarnar taka gildi fyrir samninginn þinn. Nema þú tilkynnir okkur annað fyrir þann dag sem breytingarnar taka gildi, munum við gera ráð fyrir að þú samþykkir breytingarnar. Ef þú tilkynnir okkur að þú samþykkir ekki breytingarnar, getum við sagt upp samningnum á þeim degi sem breytingarnar taka gildi. Í slíkum tilvikum færðu endurgreitt öll áskriftargjöld sem þú hefur greitt okkur fyrirfram miðað við tímabilið eftir lokadagsetningu.

11. Vinnsla persónuupplýsinga

11.1 Við munum vinna úr persónulegum og ópersónuupplýsingum (eins og skilgreint er í kafla 12 hér að neðan) að því marki sem nauðsynlegt er til að veita viðkomandi þjónustu til þín. Öll vinnsla persónuupplýsinga fer fram í samræmi við gildandi lög og reglur og byggir á viðeigandi lagagrundvelli (t.d. samningi, samþykki eða lagaskyldu). Nánari upplýsingar um vinnslu okkar á persónuupplýsingum er að finna í persónuverndarstefnu okkar á vefsíðu Volvo Cars, Friðhelgistilkynning – Volvo Cars App. Upplýsingar um vinnslu okkar á ópersónugreinanlegum gögnum er að finna í kafla 12 hér að neðan.

11.2 Ef þjónusta er veitt af þriðja aðila utan Volvo Car Group, getur sá þriðji aðili verið ábyrgðaraðili fyrir persónuupplýsingar sem fyrirtækið vinnur með í tengslum við framkvæmd viðeigandi þjónustu fyrir þig.

11.3 Ef þú selur, flytur, leigir eða fargar bílnum þínum eða tengdu tækinu berðu eingöngu ábyrgð á að aftengja Volvo ID bílinn og eyða upplýsingum um þig sem eru í bílnum eða tengdum tækjum.

12. Ópersónugreinanlegar upplýsingar.

12.1 Samþykkt notkun Volvo Cars á ópersónugreinanlegum gögnum

12.1.1 Fyrir bíla og aðrar vörur sem settar eru á markað í Evrópska efnahagssvæðið og allar þjónustur tengdar slíkum vörum gildir þessi grein 12 eins og fram kemur hér að neðan.

12.1.2 Við skuldbindum okkur til að nota gögn sem ekki teljast persónuupplýsingar, eins og þau eru skilgreind í reglugerð (ESB) 2023/2854 Evrópuþingsins og ráðsins frá 13. desember 2023 um samræmdar reglur um sanngjarna aðgang að og notkun gagna (" Gagnalögin"), sem verða til við notkun yðar á bílnum eða annarri Volvo Cars vöru sem þið notið samkvæmt þessum skilmálum (" Vörunni") eða þjónustunni, eins og einnig er lýst í gagnatilkynningu okkar sem þú getur fundið á vefsíðu okkar ("Non-Persónuupplýsingar") eingöngu í eftirfarandi tilgangi:

a) að efna samninginn og aðra samninga sem við kunnum að hafa gert við þig;

b) að veita þjónustu, ábyrgð, ábyrgðaryfirlýsingar eða sambærilega þjónustu, eða til að meta kröfur þínar eða kröfur þriðja aðila sem tengjast vörunni (t.d. varðandi bilanir í vörunni) eða þjónustunni;

c) að veita þá virkni, eiginleika og þjónustuþætti vörunnar eða þjónustunnar sem nauðsynlegir eru til notkunar hennar;

d) fylgjast með og viðhalda virkni, öryggi og velferð vörunnar eða þjónustunnar og tryggja gæðaeftirlit;

e) bæta virkni vörunnar eða þjónustunnar;

f) þróun nýrra vara eða þjónustu, þar á meðal gervigreindarlausna (AI), með Volvo Cars, af þriðja aðila sem starfa fyrir hönd Volvo Cars (þ.e. þar sem Volvo Cars ákveður hvaða verkefni verða falin slíkum aðilum og ávinningur af þeim) eða í samvinnu við aðra aðila eða í gegnum sérfyrirtæki (svo sem samrekstur);

g) að sameina gögn sem ekki teljast persónuupplýsingar við önnur gögn eða búa til afleidd gögn í hvaða lögmætum tilgangi sem er, þar á meðal í þeim tilgangi að selja eða með öðrum hætti gera slík samantekin eða afleidd gögn aðgengileg þriðju aðilum, að því tilskildu að ekki sé hægt að rekja þau til tiltekinna gagna sem send hafa verið til Volvo Cars frá vörunni án viðeigandi lagagrundvallar, né að þriðji aðili geti dregið slík gögn út úr gagnasöfnunum án viðeigandi lagagrundvallar; og

h) í öðrum tilgangi sem þú hefur lagt fram skýrt samþykki þitt fyrir.

12.1.3 Við munum ekki nota gögn sem ekki teljast persónuupplýsingar til að draga ályktanir um fjárhagsstöðu þína, eignir eða framleiðsluaðferðir, né um notkun þína á vörunni eða þjónustunni með þeim hætti að það geti grafið undan samkeppnisstöðu þinni á þeim mörkuðum þar sem þú starfar.

12.1.4 Fyrir upplýsingar um vinnslu okkar á gögnum sem teljast persónuupplýsingar vísast til kafla 11.

12.2 Miðlun gagna sem ekki teljast persónuupplýsingar til þriðju aðila og notkun vinnsluþjónustu

12.2.1 Við áskiljum okkur rétt til að miðla gögnum sem ekki teljast persónuupplýsingar til þriðju aðila í eftirfarandi tilvikum:

a) gögnin sem ekki teljast persónuupplýsingar eru eingöngu notuð af þriðja aðilanum í eftirfarandi tilgangi:

i) aðstoða Volvo Cars við að ná þeim markmiðum sem leyfð eru samkvæmt kafla 12.1.2;

ii) að ná fram, í samstarfi við Volvo Cars eða í gegnum sértæk fyrirtæki, þeim tilgangi sem leyfður er samkvæmt 12.1.2. grein; og

b) við bindum þriðja aðila samningsbundið:

i) að nota ekki gögn sem ekki teljast persónuupplýsingar í öðrum tilgangi eða með öðrum hætti en heimilt er samkvæmt kafla 12.2.1 hér að framan. a);

ii) að uppfylla kafla 12.1.3;

iii) að beita viðeigandi varúðarráðstöfunum; og

iv) að miðla ekki gögnunum sem ekki teljast persónuupplýsingar áfram til annarra aðila nema þú hafir veitt almennt eða sérstakt samþykki fyrir slíkri áframhaldandi miðlun, eða nema slík miðlun sé nauðsynleg í þeim tilgangi sem tilgreindur er í kafla 12.1.2. hér að ofan. Komi til frekari miðlunar skal Volvo Cars skuldbinda þann þriðja aðila sem gögnunum er miðlað til að taka inn ákvæði sem samsvara liðum i)til iv) í samninga sína við viðtakendur gagnanna.

12.2.2 Volvo Cars getur alltaf nýtt sér vinnsluþjónustu, t.d. skýjatölvuþjónusta (þar með talið innviði sem þjónusta, vettvangur sem þjónusta og hugbúnaður sem þjónusta), hýsing þjónustu eða sambærilegar þjónustur til að ná samkomulagi samkvæmt kafla 12.1.2. Þriðju aðilar geta einnig notað slíka þjónustu til að ná samkomulagi samkvæmt 12.2.1a. gr.

12.3 Framsal notkunarréttar

12.3.1 Ef þú framselur samningsbundið (i) eignarhald á vörunni, eða (ii) tímabundinn rétt þinn til að nota vöruna, og/eða (ii) rétt þinn til að fá þjónustuna til síðari einstaklings eða lögaðila ("síðari notanda") og missir stöðu "notanda" samkvæmt gagnalögum eftir slíkan flutning, skuldbindur þú þig til að tryggja að síðari notandi geti ekki notað reikninginn þinn.

12.3.2 Flutningur mun ekki hafa áhrif á réttindi Volvo Cars til notkunar á öðrum aðilum en persónuupplýsingum sem tengjast vörunni eða þjónustugögnum sem myndast fyrir flutninginn, þ.e. réttindi og skyldur sem tengjast þeim sem ekki eru persónuupplýsingar sem flutt eru samkvæmt samningnum fyrir flutninginn munu halda áfram eftir flutninginn.

12.4 Margir notendur

12.4.1 Þar sem þú veitir öðrum aðila ("viðbótarnotandi") rétt til notkunar á vörunni og/eða þjónustunni en heldur um leið gæðum þínum sem "notandi" samkvæmt persónuverndarlögum, skuldbindur þú þig til að tryggja að viðbótarnotandinn geti ekki notað reikninginn þinn.

12.4.2 Þú skuldbindur þig einnig til að tryggja að þú sért ekki skráð(ur) inn á reikning viðbótarnotanda þegar þú notar vöruna eða þjónustuna.

12.5 Aðgangur þinn að gögnum sem ekki teljast persónuupplýsingar og persónuupplýsingum

12.5.1 Til að tryggja að þú getir notið réttar þíns til aðgangs að gögnum sem ekki teljast persónuupplýsingar og persónuupplýsingum samkvæmt gagnalögunum ber þér að tryggja að þú sért innskráður á notandareikninginn þinn þegar þú notar vöruna og þjónustuna. Við getum ekki ábyrgst að þú hafir aðgang að öllum gögnum sem ekki teljast persónuupplýsingar eða öllum persónuupplýsingum nema þú sért innskráður á notandareikninginn þinn þegar þú notar vöruna og þjónustuna.

13. Aðalökumaður Volvo bíls og eigendaskipti

13.1 "Aðalökumaður" Volvo bíls er sá einstaklingur sem notar bílinn að staðaldri sem samgöngutæki og/eða er skráður eigandi, leigutaki, áskrifandi eða viðurkenndur notandi bílsins hjá þar til bærum stjórnvöldum. Aðalökumaður er ekki endilega eigandi bílsins og gæti t.d. verið leigutaki bílsins á meðan leigufyrirtækið er eigandi eða áskrifandi að bílnum. Þú verður að vera aðalökumaður eða hafa skýra og óumdeilt samþykki aðalökumanns ("Aðalökumaður' Samþykki") að nota þjónustu á nokkurn hátt sem tengist tilteknum Volvo bíl, eða að tengja þjónustu við tiltekinn Volvo bíl eða við aðra þjónustu. Við kunnum á hverjum tíma að kanna hvort þú sért aðalökumaður bílsins eða hafir samþykki aðalökumannsins.

13.2 Sumar þjónustur, eiginleikar og aðgerðir sem Volvo Cars veitir geta haft áhrif á aðra notendur bílsins eða tengds tækis en aðalökumanninn. Það er á ábyrgð aðalökumanns að tryggja að aðrir slíkir notendur séu upplýstir um vinnslu persónuupplýsinga og gagna sem ekki teljast persónuupplýsingar með því að afhenda þeim persónuverndarstefnu okkar (að því er varðar persónuupplýsingar) og gagnastefnu okkar (að því er varðar gögn sem ekki teljast persónuupplýsingar).

13.3 Tengingar sem hafa verið stofnaðar milli Volvo bíls og þjónustu, eða milli mismunandi þjónusta, er hægt að aftengja hvenær sem er í samræmi við þær leiðbeiningar sem fram koma í skjöluninni. Þér er skylt að gera alla tengla óvirka ef þú ert ekki lengur aðalökumaður bílsins eða hefur ekki lengur samþykki aðalökumanns.

13.4 Ef eigendaskipti eiga sér stað og/eða skipti á aðalökumanni (ef ekki eiganda) Volvo bifreiðar, verður þú að slökkva tafarlaust á öllum þjónustum sem tengjast bílnum með því að nota 'Endurstilla til verksmiðjustillinga'(reset to factory settings). Það fer eftir gerð og árgerð bílsins hvort nauðsynlegt sé að fara með bílinn til viðurkennds Volvo söluaðila til að ljúka endurstillingunni. Í slíkum tilvikum kann að vera innheimt gjald fyrir þjónustuna. Þú skalt án tafar aftengja tenginguna milli Volvo ID aðgangsins þíns og hins framselda bíls, sem og allar þjónustur og tengd gögn. Nánari upplýsingar um hvernig á að gera þjónustuna óvirka er að finna í fylgiskjölum. Þú getur einnig leitað aðstoðar hjá næsta Volvo Cars söluaðila eða haft samband við okkur.

13.5 Ef okkur verður kunnugt um eigendaskipti og/eða breytingu á aðalökumanni (ef aðalökumaður er ekki eigandi) Volvo bíls sem tengdur er einum eða fleiri Volvo ID aðgöngum, kunnum við að loka á eða aftengja þessar tengingar tafarlaust, nema þú getir sýnt fram á að þú sért aðalökumaður bílsins eða hafir samþykki aðalökumanns til að halda áfram að nota Volvo ID aðganginn þinn í tengslum við bílinn. Nema annað leiði af gildandi lögum skal eigandi Volvo bíls eða aðalökumaður ekki eiga rétt á aðgangi að upplýsingum um fyrri eigendur, fyrri aðalökumenn eða Volvo ID aðganga sem áður voru tengdir bílnum.

14. Þjónusta veitt af þriðja aðila

14.1 Til að virkja og fá aðgang að stafrænum þjónustum sem eru veittar af þriðja aðila (sem er ekki tengt félag) þarftu að samþykkja sérstaklega og fara eftir skilmálum viðkomandi þriðja aðila.

14.2 Við kunnum einnig að gera þjónustu þriðju aðila aðgengilega fyrir þig. Í slíkum tilvikum verður þú að gera samning um þá þjónustu sjálfstætt og beint við þann þriðja aðila sem veitir þjónustuna. Við verðum undir engum kringumstæðum aðili að samningi milli þín og þess þriðja aðila sem veitir þjónustu þriðja aðila.

14.3 "Þjónusta þriðja aðila" eru þjónustur veittar af óháðum þriðja aðila, aðskildar frá þjónustu okkar, og aðalhlutverk okkar er að gera þær aðgengilegar þér. Þú kannt að þurfa að greiða gjöld og/eða samþykkja skilmála þriðja aðila sem skilyrði fyrir notkun þjónustu þriðja aðila.

14.4 "Skilmálar þriðja aðila" eru aðskildir skilmálar og skilyrði milli þín og þriðja aðila sem tengjast þjónustu þriðja aðila.

14.5 Kröfur sem stafa af eða tengjast þjónustu þriðja aðila skulu eingöngu afgreiddar milli þín og þriðja aðila, og að því marki sem lög leyfa, berum við ekki ábyrgð á tjóni eða tjóni sem af því stafar.

14.6 Þjónustan kann einnig að innihalda tengla á forrit eða vefsíður þriðju aðila. Við birtum þessa tengla eingöngu til þæginda fyrir notendur og berum enga ábyrgð á efni, vörum eða þjónustu sem er að finna á þessum vefsíðum eða er aðgengileg í gegnum þær. Það að tengill sé birtur felur ekki í sér að við samþykkjum, mælum með eða styðjum við viðkomandi vefsíðu.

15. Hugverkaréttindi

15.1 Öll hugverkaréttindi í og á innihaldi Þjónusta (þar með talið en ekki takmarkað við hugbúnað) eru einkaeign okkar eða Hlutdeildarfélags eða leyfishafa. Nema Samningur leyfi annað, færðu engin réttindi í eða á neinum hugverkaréttindum.

15.2 Við veitum þér leyfi til persónulegrar notkunar á efni og hugbúnaði sem nauðsynlegur er fyrir notkun þína á þjónustunni. Þetta leyfi, sem kann að fela í sér hugverkaréttindi, er óeinkaréttarbundið og, nema annað sé kveðið á um í þessum skilmálum, óframseljanlegt. Leyfið má eingöngu nota í þeim tilgangi og með þeim takmörkunum sem tilgreindar eru í samningnum og einungis í tengslum við notkun þjónustunnar.

15.3 Nema lög leyfi það, máttu ekki afkóða, afturhanna, reyna að leiða upprunakóðann af, breyta eða búa til afleidd verk af hugbúnaðinum sem tengist þjónustu og efni hans. Brot á þessari takmörkun eða önnur vanefnd á að uppfylla skilmála leyfsins sem hér eru kveðin á um getur leitt til stöðvunar eða stöðvunar þjónustu þjónustunnar.

15.4 Nema annað sé tekið fram, eru merki, fyrirtækjalógó, lén og merki háð vörumerkjaréttindum okkar eða vörumerkjaréttindum leyfishafa okkar og, eftir atvikum, þriðja aðila.

15.5 Leyfið sem hér er veitt lýkur þegar samningurinn er felldur úr gildi.

16. Fyrirvarar

16.1 Þjónustan og allt efni hennar er, að því marki sem lög leyfa, veitt „eins og það er“ og „eftir því sem það er aðgengilegt“, og við ábyrgjumst ekki neina tiltekna aðgengileika þjónustunnar gagnvart þér. Við getum hvenær sem er framkvæmt viðhaldsvinnu tengda þjónustunni sem leiðir til takmarkaðs aðgangs eða stöðvunar á þjónustunni. Ennfremur veitum við engar ábyrgðir varðandi þjónustuna, þar á meðal, en ekki takmarkað við, óbeinar ábyrgðir um heildstæði, nákvæmni, fullnægjandi gæði eða hæfi til ákveðins tilgangs.

16.2 Varðandi þjónustur sem samanstanda af eða innihalda hugbúnað, getum við öðru hvoru veitt öryggisuppfærslur og aðrar uppfærslur sem þarf að setja upp til að þjónustan haldi áfram að virka eins og til er ætlast, annaðhvort með fjartengdum loftnetsuppfærslum eða handvirkum uppfærslum sem krefjast þess að þú farir með bílinn til viðurkennds viðgerðaraðila í Volvo Cars. Ef þú setur ekki upp slíkar uppfærslur innan tilskilins tíma eða annars tímabils sem lögin kveðja á um, berum við enga ábyrgð á göllum eða mistökum sem stafa af slepptu uppsetningunni.

16.3 Við fylgjum iðnaðarstöðlum og ferlum til að koma í veg fyrir innleiðingu vírusa, spilliforrita og illgjarnra árása sem geta skaðað þjónustuna en getum ekki tryggt að þjónustan verði algjörlega laus við vírusa eða spilliforrit. Við berum ekki ábyrgð á tilvist slíkra vírusa eða spilliforrita né fyrir tjóni sem þau kunna að valda, eða tapi sem þú gætir orðið fyrir, hvort sem er beint eða óbeint, vegna vírus sem rekja má til Þjónusta.

16.4 Nema annað sé kveðið á um í samningnum og að því marki sem lög leyfa, berum hvorki við né nokkur úr Hlutdeildarfélagi okkar neina ábyrgð gagnvart þér eða þriðja aðila sem stafar af eða tengist veitingu þjónustu eða neinum ágreiningi, deilum eða kröfum sem spretta af aðgerðum þínum eða aðgerðaleysi.

16.5 þjónusta getur verið mismunandi eftir eigin aðgangi að ákveðnu tæki (t.d. farsíma eða tölvur með sérstökum hugbúnaði og stýrikerfum). Ef tækið þitt býr ekki yfir þeim tæknilegu eiginleikum sem nauðsynlegir eru eða uppfyllir ekki þær kröfur sem gerðar eru í samningnum eða skilmálum þriðja aðila fyrir viðkomandi þjónustu, ber okkur ekki skylda til að veita þér þjónustuna.

16.6 Þjónusta getur einnig verið mismunandi eftir bílgerð og árgerð, búsetulandi þínu, þar sem bíllinn er skráður, seldur og notaður, aðaltungumáli þínu, farsímaþjónustuveitanda, upplýsingakerfi og þjónustuaðilum forrita. Ef bíllinn er ekki búinn nauðsynlegum tæknilegum eiginleikum eða ef þú hefur ekki framkvæmt uppfærslur eða viðgerðir á bílnum er það þín ábyrgð eða ef þú uppfyllir ekki kröfur sem settar eru fram í samningi eða öðrum skilmálum þriðja aðila fyrir viðkomandi þjónustu, erum við ekki skuldbundin til að veita þér þjónustuna.

16.7 VVið veitum upplýsingar um þjónustur okkar og þær kröfur sem kunna að eiga við um þær. Þú ættir að kynna þér þær upplýsingar og skilja þær áður en þú kaupir eða gerist áskrifandi að viðkomandi þjónustu.

16.8 Tengingar milli bílsins og þjónustu, eða milli mismunandi þjónusta, er hægt að aftengja hvenær sem er í samræmi við þær leiðbeiningar sem fram koma í skjöluninni.

16.9 Varðandi fjartengda þjónustu ökutækja, sem eru þráðlaus þjónusta tengd Volvo bifreið sem er í gegnum Volvo Cars appið og miðar að því að styðja þig og farþega ef slys eða bílþjófnaður eiga sér stað, þá telst slík þjónusta (a) ekki tryggingasamningur og Volvo Cars ber enga ábyrgð gagnvart tryggingafélagi gagnvart tryggingafélagi vegna Volvo bifreið þinnar, (b) eru ekki ætlaðir til að koma í stað eða skipta út öðrum þjófnaðarvörnum sem eru settir upp í Volvo bifreið þinni, (c) hvorki koma í stað né skipta út neinni ríkis- eða þjóðarneyðarþjónustu sem þú hefur aðgang að, og (d) skal nota samkvæmt öllum gildandi lögum og reglum og skal ekki nota til að ráðast inn í Friðhelgi neins. Volvo Cars ábyrgist ekki að unnt verði að endurheimta bíl sem hefur verið stolið. Ef Volvo Cars kemst að ólöglegri notkun fjarstýrðra ökutækjaþjónustu eða innrás á friðhelgi einhvers einstaklings, getur Volvo Cars að eigin mati hætt að veita fjarstýrða ökutækjaþjónustuna með tafarlausum áhrifum.

16.10 Ekkert í þessum skilmálum útilokar, takmarkar eða breytir neinum ábyrgðum, ábyrgðum, skilmálum eða skilyrðum, réttindum eða úrræðum sem gildandi lög fela í sér eða leggja á, en ekki er hægt að útiloka, takmarka eða breyta löglega.

17. Sérstakir skilmálar for App-Store Smáforrit

17.1 Ef þú hefur fengið aðgang að eða hlaðið niður þjónustu í gegnum forrit sem Volvo Cars veitir ("Volvo Cars Provided App")úr forritaverslun eða dreifingarvettvangi (eins og App Store, Google Play eða Amazon Appstore) (hver um sig nefndur "App Provider"), þá staðfestir þú og samþykkir:

a) að nota aðeins Volvo Cars Appið í samræmi við það sem leyfilegt er í notendaskilmálum sem forritaveitandinn veitir. Jafnframt eru þessir skilmálar gerðir á milli þín og okkar, en ekki á milli þín og forritaveitunnar. Þú samþykkir einnig að það sé Volvo Cars eitt sem ber ábyrgð á forritinu sem Volvo Cars veitir („Volvo Cars Provided App“), en ekki forritaveitan. Því ber forritaveitandinn enga ábyrgð á að veita viðhald eða stuðning varðandi Volvo Cars appið sem er veitt; og

b) ef Volvo Cars Provided appið uppfyllir ekki neina viðeigandi ábyrgð, getur þú tilkynnt appþjónustuaðilanum og fengið kaupverð fyrir Volvo Cars Provided appið til baka. Að því marki sem gildandi lög leyfa ber appveitandinn enga aðra ábyrgðarábyrgð hvað varðar Volvo Cars appið.

17.2 Ef þú notar Volvo Cars Provided App sem er hannað fyrir Apple iOS farsíma ("iOS app") þá þarftu einnig:

a) samþykkja að Volvo Cars, en ekki Apple, beri ábyrgð á að bregðast við öllum kröfum frá þér eða þriðja aðila sem tengjast iOS appinu eða vörslu þinni og/eða notkun á iOS-forritinu, þar með talið, en ekki takmarkað við, (i) ábyrgðarkröfur vegna vöru; (ii) allar kröfur um að iOS forritið uppfylli ekki viðeigandi lagalegar eða reglugerðarlegar kröfur; og (iii) kröfur sem byggja á neytendavernd eða svipuðum lögum, og allar slíkar kröfur falla eingöngu undir þennan samning og öll lög sem gilda um okkur sem veitanda iOS appsins;

b) samþykkja að Volvo Cars, en ekki Apple, beri ábyrgð, að því marki sem þessir skilmálar krefjast, fyrir rannsókn, vörn, samkomulagi og afnámi hvers kyns kröfu þriðja aðila um brot á hugverkarétti sem tengist iOS appinu eða vörslu þinni og notkun á iOS-forritinu;

c)Þú staðfestir og ábyrgist að (i) þú sért ekki staðsettur í landi sem sættir viðskiptabanni af hálfu stjórnvalda í Bandaríkjunum eða hefur verið skilgreint af bandarískum stjórnvöldum sem „ríki sem styður hryðjuverkastarfsemi“; og (ii) að nafn þitt sé ekki á neinum lista bandarískra stjórnvalda yfir bannaða eða takmarkaða aðila.

d) samþykkja að uppfylla allar viðeigandi skilmálar þriðja aðila samninga þegar þú notar iOS appið okkar (t.d. máttu ekki brjóta gegn skilmálum þráðlausra gagnaþjónustu þegar þú notar iOS appið); og

e) samþykkja að Apple og dótturfélög Apple séu þriðju aðilar sem njóta góðs af þessum skilmálum eins og þeir tengjast leyfi þínu fyrir iOS appið. Þegar þú samþykkir þessa skilmála mun Apple hafa rétt (og teljast hafa samþykkt réttinn) til að framfylgja þessum skilmálum gegn þér að því marki sem þeir tengjast leyfi þínu fyrir iOS appið sem þriðji aðili sem rétthafa þess.

18. Ábyrgð

18.1 Nema annað sé kveðið á um í samningnum og að því marki sem lög leyfa, berum við né Hlutdeildarfélag okkar ábyrgð á neinu:

a) tilviljunarkennd, sérstök, fyrirmyndarleg, lögbundin, refsi- eða afleiðingartjón, þar með talið tapaðan hagnað, tap gagna eða góðvildar, truflun á þjónustu, tölvuskemmdir eða kerfisbilun eða kostnaður við staðgengilsþjónustu sem stafar af eða tengist samningnum eða vegna notkunar eða vanhæfni til að nota þjónustuna eða efnið, hvort sem það byggist á ábyrgð, samningi, skaðabótarétt (þar með talið gáleysi), vöruábyrgð eða önnur lagaleg grundvöllur, og hvort við eða Hlutdeildarfélag okkar eða annar aðili hafi verið upplýstur um möguleika á slíkum skaða eða hafi verið gáleysislegur, og jafnvel þótt takmarkað úrræði sem hér er sett fram hafi ekki uppfyllt megintilgang sinn; eða

b) tjón sem fer fram úr þeirri upphæð sem þú hefur greitt okkur fyrir notkun viðkomandi þjónustu á 12 mánuðum fyrir atburðinn sem krafa byggist á.

18.2 Við berum ekki ábyrgð þegar þjónusta er ekki tiltæk, hefur minnkað eða haft áhrif á aðgengi eða rekstur vegna ástæðna utan okkar stjórnunar, svo sem tengingar, landfræðilegra eða landslagsaðstæðna (svo sem afskekktar staðsetningar, neðanjarðar bílastæði, háar byggingar, hæðir eða göng), þjónusta þriðja aðila eða vörur, skemmdir á eða vanrækslu á að viðhalda bílnum eða búnaðinum í góðu ástandi eða setja upp nauðsynlegar uppfærslur, ríkislög, reglur eða reglugerðir, bilun, umferðarteppa eða rafmagnsleysi á veitu- eða þráðlausum netum, netárásir, stríð, guðsverk af guði, náttúruhamfarir, slæmt veður, verkföll, óvænt niðurlag, þjónustu- eða hugbúnaðaruppfærslur eða villur.

19. Gildistími og riftun

19.1 Samningurinn mun áfram gilda þar til gildistími hans rennur út eða hann er felldur úr gildi af þér eða okkur í samræmi við samninginn. Allar greiðsluskyldur samkvæmt samningnum munu standa þar til samningurinn rennur út eða lýkur og þar til greiðslur eru gerðar, nema annað sé tekið fram í því.

19.2 Ef þú hefur gerst áskrifandi að þjónustu geturðu sagt upp henni samkvæmt 7. grein.

19.3 Til að koma í veg fyrir vafa, ef þú færð margar þjónustur frá okkur og samningur þinn varðandi eina þjónustu er felldur út, gilda þessir skilmálar og sérstakir skilmálar (eftir þörfum) áfram fyrir hvern eftirstandandi þjónustu þinn.

19.4 Við áskiljum okkur rétt til að, varanlega eða tímabundið, hætta veitingu Þjónusta ef (a) þú uppfyllir ekki greiðsluskyldur þínar samkvæmt samningnum, eða (b) ef þú bregst við þessum skilmálum og/eða öðrum sérstökum skilmálar.

19.5 Auk þess höfum við rétt til að segja upp hvaða þjónustu sem er og samningur sem tengist slíkum þjónustu með tafarlausum áhrifum ef:

a) þú ert lýstur gjaldþrota, fer í gjaldþrota, gerir samþykkistilboð, stöðvar greiðslur þínar eða ert á annan hátt sannað(ur) gjaldþrota;

b) þú brýtur samninginn verulega (á meðan misheppnuð greiðsla til að forðast vafa telst alltaf verulegt brot);

c) aðstæður breytast þannig að við getum ekki með réttu búist við að halda áfram þessum samningi ef við verðum varir eða höfum skynsamlegar ástæður til að gruna að þú hafir framið svik í tengslum við samninginn þinn, eða við höfum ástæðu til að gruna að upplýsingar sem þú hefur gefið í tengslum við samninginn hafi áhrif á staðfestingarferlið okkar, eru ekki sönn og rétt; eða

d) ákvörðun okkar um að hætta að bjóða þjónustu í núverandi formi, á heimsvísu eða á tilteknu landsvæði eða af svipuðum viðskiptalegum ástæðum sem við teljum að sé sanngjörn ástæða til að hætta þjónustu þjónustunnar.

19.6 Með lokun samningsins máttu ekki lengur nota þjónustuna sem þar er veitt.

19.7 Ef við höfum framkvæmt lánshæfismatsskoðun á þér í tengslum við pöntun þína á Þjónusta, áskiljum við okkur einnig rétt til að takmarka aðgang að eða hætta við þjónustuna að fullu eða að hluta, frá tíma til tíma, ef lánshæfi þitt hefur versnað miðað við upphaflega lánshæfismatið. Við munum þó, að eigin mati, leitast við með eðlilegum hætti að tilkynna fyrirfram um slíkar breytingar á þjónustunni.

19.8 Ef Volvo Cars ætlar að hætta að veita þjónustu verður þér tilkynnt um það innan hæfilegs tíma áður en þjónustan er felld niður.

19.9 Uppsögn mun ekki hafa áhrif á nein ákvæði þessara skilmála, né neina sérstaka skilmálar eða skilmálar þriðja aðila sem eðli sínu er ætlað að halda áfram að gilda eftir uppsögn, þar með talið án takmarkana greinar 16 (Frásögn), 18 (Ábyrgð), 21 (Önnur ákvæði) og 23 (Gildandi lög og lögsaga).

20. Tilkynning

20.1 Allar tilkynningar sem þú eða við gerum samkvæmt samningnum – til dæmis til að hætta við pöntun, breyta skilmálum samningsins eða segja upp samningnum – verða aðeins gildar ef þær eru gerðar með tölvupósti eða skriflega. Munnlegar yfirlýsingar gilda aðeins ef þær eru staðfestar með tölvupósti eða skriflega af okkur.

20.2 Allar tilkynningar samkvæmt samningi teljast afhentar á (i) sendingartíma ef þær eru sendar með tölvupósti, eða (ii) tveimur (2) dögum frá dagsetningu póststimpilsins ef þær eru sendar með reglulegum póstpósti, til eftirfarandi heimilisfanga:

Brimborg ehf, Bíldshöfði 6, Reykjavík 110

Volvomottaka@brimborg.is

Til þín
Á netfangið sem þú gafst okkur.

21. Önnur hugtök

21.1 Öll afsöl frá okkur eða þér á broti á skilmálum samningsins af hálfu hins skal vera skrifleg og ekki talin afsal á síðari brotum á samningnum eða öðrum ákvæðum. Án þess að taka þátt í almennu gildi ofangreinds, þá mun vanræksla hvorki við né þín á að framfylgja einhverju eða fleiri skilyrðum á einhverjum tíma eða í hvaða tíma sem er ekki afsala sér þeim né rétti til að framfylgja öllum þeim síðar.

21.2 Við höfum rétt til að að eigin geðþótta flytja Samningurinn, eða hluta hans, eða einhver réttindi eða skyldur okkar samkvæmt þessum samningi til annars þriðja aðila. Við látum þig vita ef þetta gerist.

21.3 Við höfum einnig rétt til að framselja allar skyldur okkar samkvæmt þessum samningi til hvers aðila til að uppfylla skyldur okkar. Hins vegar berum við alltaf ábyrgð gagnvart þér fyrir þjónustuna.

21.4 Við getum deilt upplýsingum um þig og samninginn með hverjum þeim sem við úthlutum, flytjum eða úthlutum (eða gætum hugsanlega framselt, flutt eða framselt) einhverjum réttindum okkar og/eða skyldum samkvæmt samningnum.

21.5 Ef einhver ákvæði samningsins telst ógild, samþykkjum við að aðrir skilmálar hans haldist gildir og óbreyttir.

21.6 Samningurinn er gerður í þágu þín og Volvo Car Corporation (eða þess aðila innan Volvo Car Group sem tilgreindur er í pöntunarlýsingu eða sérskilmálum), og enginn annar aðili sem ekki er samningsaðili að honum getur byggt rétt á ákvæðum hans eða framfylgt þeim, nema sérstaklega sé kveðið á um annað í þessum skilmálum.

22. Kvartanir

22.1 Ef þjónustan uppfyllir ekki þær væntingar sem þú gerir til hennar, eða ef þú telur að mistök hafi átt sér stað, biðjum við þig um að láta okkur vita. Þá getum við rannsakað málið, bætt úr því sem úrskeiðis hefur farið og gripið til ráðstafana til að koma í veg fyrir að það endurtaki sig. Þú getur gert þetta með því að hafa samband við þjónustuver okkar og nota tengiliðaupplýsingar á vefsíðuokkar sem gefur okkur upplýsingar um kvörtun þína.

23. Gildandi lög og deilur

23.1 Samningurinn, sem og hvers kyns ágreiningur eða krafa sem rís af honum eða í tengslum við hann, efni hans eða gerð hans (þar með talið ágreiningur eða kröfur utan samninga), skal lúta íslenskum lögum og túlkaður samkvæmt þeim. Undanskilin er þó Samningur Sameinuðu þjóðanna um alþjóðleg vörukaup (CISG), án tillits til reglna um lagaskil.

23.2 Héraðsdómur Reykjavíkur á Íslandi hefur einkarétt (nema annað sé tilgreint í lögum) til að leysa úr öllum deilum eða kröfum sem stafa af eða tengjast samningnum og/eða sérstökum skilmálar.

23.3 Ef þú ert neytandi geturðu einnig haft samband við Kvörtunarnefnd fyrir vörur og þjónustu (Ice. Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa), Borgartúni 29, 105 Reykjavík, kvth@kvth.is, sjá hér, fyrir lausn ágreiningsmála.

* * * * *

Sérstakir skilmálar

FYRIR CONNECT PLUS

Ef þú átt EX30 bíl, vinsamlegast lestu Sérstakir skilmálar fyrir Connect Plus EX30 hér að neðan.

Þessir sérstakir skilmálar og almennir skilmálar Volvo Cars fyrir þjónustu ("Almennir skilmálar") gilda um internetaðgang, þjónustu og gagnanotkun til að gera kleift að nota ákveðin stafræn forrit í bílnum ("Connect Plus") sem er nánar lýst í pöntunarskilmálum þínum. Komi upp ósamræmi milli þessara sérskilmála og almennu skilmálanna skulu þessir sérskilmálar ganga framar.

Hástafir sem ekki eru skilgreindir hér skulu hafa þá merkingu sem þeim er gefin í almennum hugtökum.

Connect Plus er í boði Volvo Car Corporation (Reg. Nr. 556074-3089), óháð því hvort þú pantaðir bílinn beint í gegnum stafrænar söluleiðir okkar eða hjá söluaðila.

Upphafstímabil

Upphaflegur skilmálar Connect Plus, með takmörkunum á gagnanotkun hér að neðan, er settur fram í bílnum þínum/pöntunarlýsingu/Volvo Cars appinu og innifalið í kaupverði bílsins þíns. Áskriftartíminn er reiknaður frá því að bíllinn er fyrst seldur sem nýr bíll og áskriftin fylgir bílnum en ekki þér.

Framlenging og endurnýjun áskriftar

Eftir að upphafleg áskriftartímabilinu lýkur verður þér boðið að kaupa Connect Plus mánaðarlega eða öðru reglulega til að tryggja áframhaldandi notkun stafrænu forritanna. Þú getur sagt upp mánaðarlegu áskriftinni samkvæmt því sem fram kemur í almennum skilmálum.

Ef þú velur að endurnýja ekki Connect Plus verður slökkt á Connect Plus þjónustunni, sem mun hafa áhrif á notendaupplifun þína. Þú getur áfram notað Google Maps, Google Assistant og Google Play með eigin gagnatengingu, til dæmis með Bluetooth- eða Wi-Fi-tengingu í gegnum netdeilingu (hotspot), en notendaupplifunin kann að vera önnur en áður. Auk þess gætu sum Smáforrit í Google Play verið takmörkuð og krafist endurnýjunar á tengingaráskriftinni til að halda áfram að virka að fullu

Þegar slökkt hefur verið á Connect Plus getur það einnig haft áhrif á virkni annarra forrita í bílnum sem og þjónustu og forrita frá þriðju aðilum. Þú getur þó haldið áfram að nota snjallsímasamþættingu í bílnum, FM útvarp og tengt farsímann þinn með Bluetooth til að streyma hljóði. Önnur þjónusta Volvo Cars mun halda áfram að virka þótt þú endurnýjir ekki tengiáskriftina, svo sem hugbúnaðaruppfærslur í gegnum netið (OTA), tengdir öryggiseiginleikar, neyðarþjónusta (Emergency Call), bilanahjálparþjónusta (Breakdown Call) og önnur sambærileg þjónusta

Internetaðgangur - gæði þjónustubreytna og gagnamagns

Aðgangur að Internetinu er háð hraðatakmörkunum bæði þegar gögn eru tekin á móti (niðurhal) og þegar gögn eru send (hlaðið upp). Áætlaður hámarkshraði er 10 Mbit/s niðurhal, 2 Mbit/s upphleðsla. Ef veruleg frávik verða frá tilgreindum hraða getur það haft áhrif á gæði þjónustunnar og til dæmis getur hleðsla blaðsíðna seinkað eða ekki verið möguleg eða notkun þjónustu verið takmörkuð eða ekki möguleg.

Komi til verulegra, samfelldra eða reglulega endurtekinna frávika í hraða eða öðrum gæðaviðmiðum internetaðgangsþjónustunnar sem veitt er samkvæmt þessum samningi, átt þú rétt á lækkun hins umsömda gjalds eða að segja samningnum upp með tafarlausum hætti án þess að virða uppsagnarfrest, í samræmi við gildandi landslög, enda hafi frávikið verið staðfest með eftirlitskerfi sem viðkomandi eftirlitsaðili leggur til eða hefur vottað, eða af þriðja aðila sem hann hefur falið það verkefni. Til að nýta þessi réttindi, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild okkar. Réttur þinn til að hefja lausn ágreinings er óskertur.

Gagnanotkun

Vinsamlegast athugið að við beitum sanngjarna notkunarstefnu varðandi gagnaneyslu og áskiljum okkur rétt til að stöðva eða takmarka aðgang þinn að eða notkun á internetaðgangi þínum. Lögmæt notkun Connect Plus brýtur ekki gegn sanngjarnri notkunarstefnu okkar. Frekari upplýsingar má finna í Handbók eiganda bílsins þíns.

Reiki

Við gerum þér kleift að nota þjónustuna sem boðið er upp á í gegnum ákveðin net annarra rekstraraðila, sérstaklega meðan á dvöl erlendis stendur (roaming). Connect Plus gildir í öllu ESB, Sviss, Noregi og Bretlandi, án aukakostnaðar.

Tímabundin stöðvun þjónustu

Ef þú ert í vanskilum með greiðslu að minnsta kosti 100 evrur, höfum við rétt á að neita aðgangi að Internetþjónustu að hluta eða öllu leyti samkvæmt viðeigandi lögum á staðnum. Við útreikning á upphæð vangoldinnar fjárhæðar skulu kröfur sem við höfum ekki fengið fullnægingarúrskurð um og sem þið hafið mótmælt á réttum tíma, á afgerandi hátt ekki teknar með í reikninginn. Neyðarsímtöl (eCall) samkvæmt gildandi reglum eru áfram möguleg jafnvel þótt þjónustan hafi verið stöðvuð, ásamt tilteknum öðrum aðgerðum ökutækisins.

Við munum hóta sviptingu í textaformi að minnsta kosti tveimur vikum fyrirfram. Þú hefur val um að leita lagalegrar verndar gegn sviptingu fyrir dómstólum. Við munum aflétta hindruninni ef þú greiðir vangoldnar upphæðir.

Þú ert áfram skuldbundinn til að greiða gjöld samkvæmt samningi, jafnvel þótt stöðvun verði.

Við áskiljum okkur rétt til að setja tímabundið bann ef grunur leikur á að tengingin þín hafi verið misnotuð eða stjórnað af þriðja aðila. Við munum aflétta stöðvuninni um leið og undirliggjandi aðstæður hafa verið afstýrt eða grunur um misnotkun eða meðhöndlun þriðja aðila er ekki lengur til staðar. Rétturinn til að segja upp samningur með góðri ástæðu ef þú misnotar þjónustuna (kafli 19.5 í almennum skilmálum) er óskertur.

Ágreiningur

Fyrir ágreining sem varðar Connect Plus um hvort við höfum uppfyllt skyldur okkar samkvæmt viðeigandi staðbundnum eða evrópskum lögum geturðu hafið gerðardómsmál með því að leggja fram umsókn til Complaints Board for Goods and Þjónusta (Ice. Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa), Borgartúni 29, 105 Reykjavík, kvth@kvth.is, Leiðbeiningar til neytenda | Ísland.is.

* * * * *

Sérstakir skilmálar

FYRIR CONNECT PLUS EX30

Hástafir sem ekki eru skilgreindir hér skulu hafa þá merkingu sem þeim er gefin í almennum hugtökum.

Volvo Cars er ekki veitandi internets eða fjarskiptaþjónustu.

Upphafstímabil

Framlenging og endurnýjun áskriftar

Þegar slökkt hefur verið á Connect Plus getur það einnig haft áhrif á virkni annarra forrita í bílnum sem og þjónustu og forrita frá þriðju aðilum. Þú getur þó haldið áfram að nota snjallsímasamþættingu í bílnum, FM útvarp og tengt farsímann þinn með Bluetooth til að streyma hljóði. Önnur Volvo bifreið Þjónusta mun halda áfram að keyra ef þú endurnýjar ekki tengingaráskriftina, eins og loftnetshugbúnaðaruppfærslur, tengdar öryggisaðgerðir, neyðarsímtöl, bilanasímtöl o.s.frv.

Gagnanotkun