Automóvel sem energia ou não responde

Se as baterias do automóvel estiverem descarregadas, elas serão desconectadas do automóvel para se protegerem contra danos. O seu automóvel pode não responder a algumas das suas ações, incluindo a tentativa de destrancamento ou de ligar o automóvel. Dependendo da situação, poderá usar a energia de reserva das baterias para ajudar a carregar o seu automóvel.

• O automóvel é conduzido até 0% do nível da bateria e depois não é imediatamente carregado.
• O automóvel é deixado com um nível da bateria baixo. Se não for conectado para carregamento, o nível da bateria cai ainda mais, uma vez que o automóvel utiliza uma pequena quantidade de energia quando estacionado.
• O automóvel é deixado sem carregamento por um longo período, o que permite que o nível da bateria caia.
• Temperaturas baixas que reduzam temporariamente a capacidade da bateria para um nível inferior ao necessário para manter o automóvel com energia.

• Utilização de acessórios ou funções do automóvel que consomem energia.
• Temperaturas altas que acionam o arrefecimento da bateria.

Se o automóvel não puder ser ligado ou conduzido devido a baterias descarregadas, existem várias ações de recuperação que pode tentar, dependendo da situação.

Recuperando um automóvel responsivo

Se o nível da bateria do seu automóvel for esgotado a 0% quando estiver ligado, o seu automóvel permanecerá responsivo por um tempo limitado. A energia de reserva das baterias pode alimentar o automóvel e permitir-lhe que inicie o carregamento da bateria de tração. Se estiver a conduzir quando o nível da bateria estiver 0%, o automóvel não irá parar imediatamente. No entanto, é importante que conserve a energia de reserva restante e pare assim que for seguro fazê-lo.

• Se o seu automóvel estiver responsivo e puder carregá-lo onde se encontra estacionado, carregue-o imediatamente.
• Se o seu automóvel não puder ser carregado na sua localização presente, transporte-o até uma fonte de carregamento. Certifique-se de o fazer mais rapidamente possível para evitar uma desativação completa do automóvel. Isto é importante para a saúde da bateria, mas também mantém funcionalidades essenciais disponíveis para que as possa utilizar em caso de emergência.

Importante

Se não carregar o seu automóvel com rapidez suficiente, a energia de reserva esgotar-se-á e o seu automóvel ficará sem resposta. Se isto acontecer, será necessário tomar medidas diferentes.

Recuperar um automóvel que não responde

Se a bateria de tração do seu automóvel ficar com 0% do nível da bateria quando estiver estacionado, o automóvel não responderá e não será possível destrancá-lo nem carregá-lo normalmente.

• Caso haja uma fonte de carregamento onde o automóvel se encontra imobilizado, poderá ser possível alimentar o automóvel temporariamente utilizando um terminal de 12 V exterior especial. Isto permite-lhe o acesso ao automóvel e o início do carregamento.
• Se o automóvel não puder ser carregado onde se encontra, será necessário o seu transporte por um veículo de assistência até um local com uma fonte de carregamento. Uma oficina autorizada Volvo tem o equipamento para alimentar o automóvel e carregá-lo.

Utilizar o terminal de 12 V

Em caso de perda total de energia, o automóvel ficará sem resposta. Para que possa aceder ao automóvel e carregá-lo, o automóvel pode ser alimentado durante um curto período de tempo utilizando o terminal de 12 V com acesso exterior. O acesso é feito removendo um pequeno painel na parte inferior do para-choques traseiro, no lado esquerdo do automóvel.

Aviso

Não utilize nem ligue nada à porta de diagnóstico a bordo enquanto o automóvel estiver a ser alimentado através do terminal de 12 V.

• O terminal de 12 V só deve ser utilizado para aceder e carregar o automóvel durante a recuperação da imobilização.
• Não pode carregar outro automóvel ou fonte externa semelhante a partir deste ponto.
• Não conecte outra bateria de 12 V ao terminal.
• Utilize apenas um carregador de 12 V com uma corrente de carregamento máxima inferior a 30 A. A ligação de qualquer fonte de alimentação que forneça correntes superiores a 30 A pode abrir um fusível eletrónico ligado ao terminal, o que o desativa temporariamente.

Importante

Nível mínimo de carga

Ao ligar o seu automóvel através do terminal de 12 V, é importante manter a ligação estável. Não desligue o terminal de 12 V até que o seu automóvel tenha atingido um nível da bateria de pelo menos 1%. Se remover a fonte de alimentação do terminal de 12 V antes que o nível da bateria do automóvel atinja 1%, o sistema do automóvel será desativado. Isto pode causar danos à fonte de alimentação.

Automóvel desligado

Se tiver conectado uma fonte de alimentação ao terminal de 12 V e o automóvel desligar, isso pode significar que um fusível eletrónico se abriu. Aguarde para ver se ele volta a ligar antes de desconectar. Se isto acontecer repetidamente, pode significar que há uma falha diferente. Contacte uma oficina autorizada Volvo.

Outros cenários sem energia

Pode haver casos em que tenha a certeza de que o nível da bateria não está baixo e o seu automóvel continua sem responder ou responde apenas parcialmente. Estas situações podem indicar que existe uma falha elétrica, de hardware ou software que impede o automóvel de funcionar corretamente.

Caso não consiga identificar a causa do problema, nem resolvê-lo consultando o manual, contacte uma oficina autorizada Volvo.