沃尔沃汽车客户服务

让安全 更周全

安全向来是沃尔沃的品牌基因,我们坚信没什么豪华比得上你的安全。我们不止生产豪华汽车,更致力于打造以人为尊的北欧式豪华体验。

Care,关爱,是沃尔沃服务的全部内容,也是沃尔沃品牌的最佳诠释。它体现在每一辆车的理念、技术、部件、功能,也陪伴每一位车主人生旅程的每一个站点。

六大服务承诺

服务更透明,全天候守护,零件终身保,免费取送车,尊享代步车,残值有保障。

* 上述服务承诺均有一定适用条件和使用限制,请点击以下“了解详情”进行了解

消费透明 一键追溯

养修进展及时在线查看 消费项目逐条清晰可查

* 适用于自2024年7月1日起的养修记录

服务更透明

原厂配件清晰标识,消费信息一目了然

安全用车 守护无忧

每一次保养维修执行规范标准的配套服务 每一辆爱车都有专属顾问全程照管

全天候守护

沃尔沃随车管家 ,7*24小时在线守护

零件终身保

购买并安装原厂零件,即享零件终身保修

* 零件终身保:适用于自2020年7月1日起的购买与安装

服务周全 便捷省心

打造一站式售后服务 为您带来高效无忧的服务享受

免费取送车

提前预约,每年享无限次20公里内免费上门取送车

* 自2025年1月1日起生效

尊享代步车

保修或事故留店超过3天,可预约免费品牌代步车

* 自2025年1月1日起生效

残值有保障

按期到店原厂保养和保险投保,享残值保障金

* 自2025年1月1日起生效